Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей: получить помощь юриста по правам потребителей онлайн и по телефону

Телефон горячей линии по защите прав потребителей

Для российских граждан предусмотрена единая справочная служба, позволяющая консультироваться по вопросам защиты прав потребителей. Операторы ежедневно принимают обращения по телефону 8 800 100 00 04. Совершение звонков не оплачивается. Дозвониться можно из любого российского региона (независимо от провайдера связи).

Поскольку консультантам приходится рассматривать большое количество обращений, был создан дополнительный контактный центр, разгружающий центральную справочную службу. Соответствующий номер доступен жителям московского региона – 7 (499) 973 26 90. Также открыты дополнительные региональные телефоны, опубликованы на портале федеральной службы.

Направления, по которым работают юристы общества ЗПП

В качестве потребителя товаров и услуг современный человек вовлечен во взаимодействие с многочисленными организациями и структурами, с которыми по самым разным причинам могут возникать конфликты.

В штате нашего общества — высококлассные юристы, специализирующиеся в разных отраслях права и способные предоставить качественную защиту интересов потребителя по таким направлениям:

  • возврат товара или денег за неоказанную услугу;
  • права в сфере туризма;
  • права трудящихся (споры с работодателем);
  • споры с финансовыми учреждениями;
  • споры с застройщиками;
  • вопросы ЖКХ в Санкт-Петербурге;
  • противостояние коллекторам;
  • проведение экспертизы.

Также мы занимаемся вопросами защиты прав юрлиц и оказываем помощь при составлении документов (жалоб на продавца магазина или в Роспотребнадзор, претензий, исков о защите прав потребителей).

Как отправить сообщение в поддержку?

Чтобы написать письмо – посетите официальный сайт Роспотребнадзора. Государственный портал содержит большое разнообразие справочной информации, посвященной защите прав потребителей. Публикуются последние новости, документы, постановления. Если чтение общедоступной информации не решает проблему – задайте вопрос сотрудникам. Операторы своевременно рассмотрят обращение и предоставят бесплатную поддержку.

Почему стоит обращаться именно к нам

Гарантией самого высокого качества оказания услуг является наша возможность в каждом конкретном случае подключить к ситуации профильного специалиста. Так, защита прав потребителей финансовых услуг осуществляется юристом с большим опытом работы по банковским спорам, профильные задачи успешно решают военный и медицинский юристы, помощь в составлении претензионных документов — специалист в этой области.

В практике общества ЗПП — успешное досудебное урегулирование споров любого уровня сложности и защита прав клиентов в судах разных инстанций. Сотрудничайте с настоящими профессионалами!

ПОДРОБНЕЕ:  Бесплатная юридическая консультация в Ижевске: онлайн и по телефону (горячая линия), круглосуточно

Зачем нужна справочная служба?

Горячая линия ЗПП позволяет получать актуальные сведения о деятельности государственной организации. Можно задать консультантам интересующие вопросы или уточнить информацию о российском законодательстве. Также абоненты способны подать жалобу или оставить отзыв. Аналогичными задачами занимаются операторы, отвечающие на электронные письма.

Консультанты не решают конфликты между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности. Задача сотрудников – лишь принимать претензии и проводить информационную поддержку. Также специалисты отказываются разглашать конфиденциальные сведения, принадлежащие другим абонентам.

Как получить бесплатную консультацию юриста по правам потребителей?

Нарушение прав покупателя носит не всегда явный характер. Зачастую человек сомневается, а имеет ли он право отстаивать свое мнение и свои интересы в данной конкретной ситуации. Попробовав решить лично возникшую ситуацию и не получив положительного результата, многие просто опускают руки. Иногда просто жаль своего потраченного времени, а также времени и нервов.

Но юридические услуги по защите прав потребителей могут быть получены и иным путем, без временных затрат, в любое удобное для пострадавшего время. Для этого необходимо просто:

  1. Зайти на сайт, без предварительной регистрации или указания своих паспортных данных.
  2. Изложить свою потребительскую проблему кратко, но доходчиво в письменном виде, либо оставить заявку на получение бесплатного звонка без уточнения деталей письменно.
  3. Указать свой контактный номер мобильника.
  4. Ждать скорого принятия заявки и звонка специалиста.

Получить юридические советы можно несколькими способами:

  1. Оставить письменную заявку юридическому консультанту в онлайн-чат (справа внизу).
  2. Задать вопрос юристу через специальную форму (внизу).
  3. Обратиться в службу поддержки лично по номеру горячей линии: 7 (499) 450-39-61
Юрист по защите прав потребителей поможет компетентной информационной поддержкой, расскажет о плюсах и минусах создавшейся ситуации.

 Адвокат по защите прав потребителей поможет выстроить линию отстаивания своих интересов в суде, грамотно изложить исковые требования, собрать весь необходимый пакет документов, аргументировать сумму морального ущерба.

Представленные номера телефонов служб защиты прав потребителей работают в формате 24/7. Оставив свою заявку, покупатель может рассчитывать на скорое ее принятие, обычно оставленные данные обрабатываются на протяжении 10-15 минут. После обработки полученных данных, по указанному номеру мобильного телефона, заявитель получает полную информацию, по интересующему его вопросу. Информационная и правовая поддержка не имеет количественного и временного ограничения, юрист консультирует человека до полного разрешения спора.

ПОДРОБНЕЕ:  Порядок оплаты домашнего телефона МГТС с помощью Сбербанк Онлайн

Как пожаловаться на нарушение прав потребителя?

Чтобы подать претензию на юридическое лицо или конкретного поставщика, рекомендуется воспользоваться сайтом Роспотребнадзора. Соответствующая форма располагается в разделе «Для граждан». Дополнительным способом коммуникации выступает электронная почта. Независимо от варианта отправки письма, важно предоставлять достоверные данные.

К сообщению рекомендуется прикреплять дополнительные материалы, наглядно иллюстрирующие или подтверждающие ситуацию. Можно добавлять таблицы, изображения и электронные документы. Перечисленные файлы помогут сотрудникам федеральной службы значительно быстрее рассмотреть претензию.

Когда необходима юридическая помощь по защите прав потребителей?

Пишите и звоните нам, чтобы воспользоваться бесплатной консультацией юриста по защите прав потребителей по проблемам любой сложности: о замене некачественного товара, экспертизе качества, расторжении сделки купли-продаже и возврате денег.

Наши специалисты много лет занимаются защитой прав покупателей и заказчиков по всей России и готовы предоставить вам актуальные, подробные и отработанные на практике сведения, а также сделать всю работу для успешного разрешения спора с продавцом по правам потребителя:

  • Составить досудебную претензию;
  • Заказать экспертизу качества;
  • Расторгнуть сделку купли-продажи, подряда, оказания услуг и вернуть деньги;
  • Защитить интересы потребителя в Роспотребнадзоре;
  • Составить иск в суд;
  • Подготовить доказательства для рассмотрения судебного спора;
  • Подать документы в суд на продавца;
  • Выступить от имени потребителя во всех судебных инстанциях;
  • Написать ходатайства об обеспечительных мерах, проведении экспертизы, допросе свидетелей;
  • Получить судебное решение и исполнительный лист;
  • Передать исполнительный лист судебному приставу;
  • Проконтролировать исполнение судебного решения.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector