Как оформить КАСКО если сам поцарапал машину

Как действовать, если сам повредил или разбил бампер при парковке?

Как оформить выплаты по КАСКО, если страхователь сам поцарапал свою машину? Этот вопрос вполне решаем, если повреждения обнаружены сразу или в договоре предусмотрена страховка при мелких повреждениях без справки. Наиболее часто приходится сталкиваться с такой проблемой, как повреждение бампера при парковке или наезде на препятствие.

Страхователю следует действовать в следующем порядке:

  1. Как оформить КАСКО если сам поцарапал машинуВызов сотрудника автоинспекции. При этом важно учесть, что покидать место происшествия нельзя, а значит, нельзя ехать показывать свой поврежденный автомобиль в ГИБДД.
  2. Сотрудник полиции на месте составляет протокол о полученных повреждениях. Одновременно готовится постановление о правонарушении, копия которого затем прикладывается к заявления.
  3. Подача заявления страховщику с указанием обстоятельств происшествия и приложением документов, оформленных ГИБДД.

Чаще всего, проблема, как получить выплату по КАСКО, если бампер разбил сам страхователь, при правильном оформлении решается достаточно просто. Однако страховщик имеет полное право отказать в выплатах в следующих обстоятельствах:

  • при совершении грубых нарушений, например, не постановка на ручной тормоз;
  • нахождение за рулем автомобиля водителя, не занесенного в полис;
  • нахождение водителя в состоянии опьянения или после приема сильнодействующих лекарственных средств.

Отказать компания в выплате может и при явной халатности владельца. Например, к такой категории можно отнести повреждения при падении на капот или крышу инструмента и других предметов, царапины сбоку при переносе острых предметов и т.п.

Страхование по КАСКО является сугубо добровольным и стоит немало, но он дает возможность компенсировать повреждения, которые не охватываются ОСАГО. При правильном и своевременном оформлении, как правило, проблем с выплатами не наблюдается. Более того, 1-2 выплаты могут предусматриваться без каких-либо справок.

Во первых, не нужно поддаваться панике, далее необходимо предпринять нижеследующее:

  • сообщить в страховую компанию о происшедшем;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • попробовать установить свидетелей, очевидцев происшествия;
  • посмотреть нет ли вокруг камер наружного наблюдения в зону действия которых попадает ваш автомобиль, и с помощью сотрудников правоохранительных органов запросить необходимый видеоматериал;
  • собрать необходимые документы;
  • далее произвести экспертную оценку причиненного ущерба;
  • дождаться выплаты от страховой компании.

В случае если водитель не согласен с суммой компенсации по КАСКО, ему можно будет обратиться в суд.

  • подписанный договор КАСКО;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • справка из ГИБДД;
  • наряд-заказ на выполнение ремонта машины.

Правилами страхования у СК  заложен индивидуальный подход к каждому страховому случаю и поэтому процесс получения денежной компенсации может различаться.

Действия водителя будут схожими с теми, что указаны в ситуации когда сам поцарапал машину.

Даже если автомобиль был поврежден по вашей вине и при этом есть полис КАСКО, то СК обязана произвести возмещение причиненного ущерба, за исключением следующих случаев при которых страховщик на законных основаниях может отказать в выплатах:

  • если автомобилем управлял человек без водительских прав или не был допущен к его управлению;
  • если водитель был под  воздействием медицинских препаратов или  в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  • вследствие допущенной халатности со стороны владельца авто, если таковые будут очевидными или доказаны в ходе разбирательства(например: незаконные изменения заводской конструкции, не использование стояночного тормоза и т.п.).

И в заключении стоит отметить, что подходя к своей машине прежде чем сесть в нее, не поленитесь произвести её визуальный осмотр на наличие каких либо внезапно появившихся царапин и прочих повреждений, ведь если они будут своевременно обнаружены, то и в дальнейшем будет меньше проблем с оформлением и выплатой компенсаций по КАСКО.

Покупая новый автомобиль, мы стремимся оградить себя от внезапных происшествий и случайностей.

Каким бы ни был опытным и аккуратным водитель, на любом автомобиле через год эксплуатации появятся царапины.

Возможно ли получить компенсацию по КАСКО, если машину поцарапали во дворе? Как действовать, обнаружив повреждения на автомобиле? На эти и другие вопросы вы найдёте ответ в нашей статье.

Страховой случай

Как оформить КАСКО если сам поцарапал машину

Для получения выплаты по страховке КАСКО вам необходимо понять является ли случай страховым. По сути, любое повреждение покрывается страховкой, с учётом нескольких условий. Однако, стоит понимать, что СК приложит все усилия к тому, чтобы не компенсировать ущерб. Есть небольшой перечень ситуаций, в которых чаще всего уличают автовладельцев:

  • Страховщик может посчитать, что повреждения были нанесены отличным от заявленного способом. В таких случаях СК проводит самостоятельную экспертизу. Её результаты могут быть оспорены в суде.
  • Водитель находился в состоянии опьянения. Эта оговорка присутствует во всех договорах КАСКО. Более того, если вы находились под действием медикаментов, которые оказывают побочное действие на ЦНС, вам также не выплатят страховку. Тут ничего не поделаешь, если повреждение получено в такой ситуации, то компенсацию вы навряд ли получите.
  • Если повреждения получены в результате неправильной эксплуатации или износа, то выплата не предусмотрена. Стоит помнить, что утрата товарного вида транспортного средства также не компенсируется.
  • Отказ может быть выдвинут в связи с наличием у автомобиля неисправностей, послуживших причиной ДТП. Такое заявление необходимо обжаловать в суде. В 90% случаев отказ аннулируют.
  • Если сроки подачи заявления по КАСКО в страховую были пропущены, то страховая может отказать в выплате. Однако вы можете обратиться в суд, если сроки были пропущены в связи с обстоятельствами, на которые вы не могли повлиять.
  • В случае если вы забыли в машине ключи и документы на машину, то вам могут попытаться отказать в компенсации по факту угона. Этот отказ также можно оспорить через суд.
  • Если виновник ущерба не установлен, СК не выплачивает компенсации КАСКО. Стоит отметить, что если случай зафиксирован документально, то страховщики не имеют права отказать в выплате.
  • Если водитель покинул место происшествия, но в том случае, если данное действие повлекло за собой увеличение степени застрахованного риска.

Как видите, случаи могут быть самыми разнообразными и с уверенностью сказать покроет ли страховка то, или иное происшествие невозможно. Во многом это зависит от страхователя, от того в какие сроки предоставлены документы, имеются ли свидетели и т.п. Действовать стоит незамедлительно, по обстоятельствам и с учётом договора КАСКО.

Случай во дворе

Если вы поставили автомобиль во дворе и обнаружили царапины, вмятину, другие повреждения, то вести себя стоит следующим образом:

  • Необходимо отыскать виновника или свидетелей происшествия самостоятельно;
  • Вызвать сотрудников ГИБДД, попросить свидетелей дождаться их приезда, для дачи показаний;
  • По факту осмотра автомобиля сотрудники составят протокол, также вам необходимо будет взять с них отказ в возбуждении административного дела.
  • Вызовите на место происшествия страхового агента, или самостоятельно соберите документы и поезжайте в страховую. Если повреждения незначительны (до 3% страховой суммы), то можно не обращаться в полицию, а просто вызвать агента, который проведёт осмотр самостоятельно и сообщит вам дату вынесения решения по страховому случаю.

Оплатят ли вам расходы на ремонт, зависит от того предусмотрен ли случай договором, поэтому необходимо тщательно изучить его и быть готовым к тому, что СК сделает всё возможное для того чтобы не платить.

Если вам поцарапали машину во дворе, и не удалось установить виновника и отыскать свидетелей, то звонок страховому агенту будет самым правильным решением и сделать его нужно первым делом.

В договоре КАСКО обычно предусмотрена страховка от действий третьих лиц, при том, что в происшествии нет вины водителя, а ущерб был нанесён незначительный. Представитель СК прибудет на место происшествия и попросит вас составить заявление, при оформлении которого необходимо быть крайне внимательным.

Не стоит писать, что ущерб был нанесён при неизвестных обстоятельствах, иначе СК будет ссылаться на невозможность квалификации случая, как страхового и откажет в ремонте.

Случаи, когда виновника установить не удаётся, не являются редкостью, поэтому вам предложат составить заявление, в котором необходимо будет указать следующую информацию:

  • Наименование страховой компании;
  • Ваши данные (ФИО, контакты);
  • Описание обстоятельств при которых возникло повреждение;
  • Указать все повреждения, которые выявлены;
  • Обозначить просьбу о возмещении расходов на ремонт;
  • Указать банковские реквизиты, на которые вы желаете получить возмещение;
  • Перечень документов прилагаемых к заявлению.

В таких ситуациях вызов сотрудника ГИБДД является обязательным, он должен составить справку о возбуждении административного дела.

В течение 2 месяцев это дело будет расследоваться, с привлечением записей камер видеонаблюдения, поиском свидетелей и прочими розыскными мероприятиями.

В случае возмещения по КАСКО сам процесс вас касаться будет лишь косвенно, дело в том, что для получения возмещения вам нужна сама справка, которую в последующем вы прикрепите к своему заявлению в СК.

Если розыскные мероприятия не дали никаких плодов, то через 2 месяца вас известят о том, что дело закрыто и выдадут соответствующий документ, который также необходимо будет предоставить страховщикам. Необходимо будет обговорить с СК сроки возмещения, в противном случае денег придётся ждать долго. Нередко сроки являются причиной обращения в суд, поэтому будьте внимательны, и подробно обговорите время, в которое вам возместят ущерб.

Поздно заметил

Антистраховой — стандартный блок

Если вы заметили повреждение на автомобиле спустя время, это вызовет некоторые затруднения, ведь для страховой имеет значение где, когда и как вашу машину поцарапали. Действовать в  таких случаях надо так:

  • Вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят соответствующие документы:
  • Направиться в отделение полиции, для получения прочих документов, которые необходимы страховой.
  • Направить в страховую заявление вместе со всей собранной документацией;
  • Возможно, вам придётся оставить свою машину для проведения экспертизы;

Если повреждения найдены сразу

При обнаружении царапин и вмятин на транспортном средстве, владельцу необходимо произвести оценку случая. Неисправности могут быть различного вида и при внимательном их изучении почти всегда можно определить, каким образом была повреждена машина.

Допустим, если ТС задело другое авто, то останутся помятости или характерные следы. При нанесении ущерба человеком также остаются заметные вмятины. В зависимости от ситуациидействовать нужно по — разному.

Стоит помнить, что собственнику, планирующему получить возмещение по полису, нельзя самостоятельно исправлять испорченное ТС. Например, затирать поцарапанное либо что-нибудь ещё. Найденные вещи, предположительно послужившие орудием нанесения порчи, не стоит двигать и брать в руки. Необходимо оставить их в том состоянии до приезда должностных лиц соответствующей службы, чтобы они смогли внести все исследования в документы.

Помимо этого, стоит удостовериться, что машина припаркована в нужном месте. Если же она была оставлена в неположенной позиции, то её владельцу может грозить административный штраф. Когда такая ситуация все же возникает, не следует менять место парковки, так как возможно этот факт будет выявлен полицейскими и представителями СК и проблемы могут появиться уже и с ними.

Обнаружив порчу нужно позвонить своему страховщику и получить рекомендации как действовать далее, а также выяснить сведения о своих страховых условиях, какую документацию нужно представлять для возмещения ущерба. Большинство программ не требуют подготовки дополнительных справок для подтверждения страхового случая.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Отказ в выплате по КАСКО что делать

Далее потребуется провести оценку полученных повреждений специалистом, представленным страховщиком, и при отсутствии конфликтных моментов страхователь получит направление на прохождение ремонтных операций либо компенсацию в определенный соглашением период времени.

Как оформить КАСКО если сам поцарапал машину

В ситуации, когда соглашением сторон предусмотрено обязательное представление справок, полученных от официальных лиц, то потребуется:

  1. Пригласить работника дорожной инспекции.
  2. Оформить протокол и акт на месте произошедшего.
  3. Посетить полицию и оформить нужные бумаги.
  4. Представить заявление агенту о наступлении предусмотренного договором случая.
  5. В определенный договором срок предъявить требуемую документацию.
  6. Провести экспертную оценку повреждений.
  7. Получить возмещение полученного вреда.

Сегодня существует множество разных нюансов, связанных непосредственно с получением выплаты по полису КАСКО.

При этом важным моментом является именно страховая компания, полис которой имеется на руках.

Данный стандартный алгоритм включает в себя сегодня следующее:

  • сразу после возникновения происшествия следует позвонить в страховую компанию — чтобы уведомить её о случившемся и получить подробные инструкции по поводу ситуации;
  • осуществляется вызов ГИБДД, а также иных государственных служб — работа с которыми необходима;
  • выполняется процесс бора всех необходимых в таком случае документов;
  • если аварийный комиссар договором по какой-то причине не предусматривается, то понадобится посетить группу разбора непосредственно в ГИБДД;
  • осуществляется оценка ущерба;
  • производится выплата.

Также стоит заранее подготовить перечень необходимых документов. Опять же таковые могут отличаться в зависимости от множества самых разных факторов.

Но в обычном случае требуются:

  • страховой договор — подписанный и составленный ранее;
  • удостоверение водителя — который управлял машиной в момент возникновения страхового случая;
  • документы, устанавливающие процесс регистрации конкретного транспортного средства;
  • справки в установленных формах из автомобильной инспекции, иных органов;
  • наряд-заказ на ремонт автомобиля;
  • счет за осуществления процесса эвакуации — если таковая имела место.

Потому прежде, чем обратиться за получением выплаты по такому продукту, необходимо будет обязательно ознакомиться с таковыми. Это позволит избежать самых разных затруднений.

Также предварительно нужно будет ознакомиться со следующими вопросами:

  • виновник найден;
  • виновник не найден.

Виновник найден

При этом по каждому из обозначенных выше продуктов будет необходимо обратиться в страховую компанию. Не играет роли в каких именно компаниях были оформлены соответствующие страховые договора.

Это может быть как одна и та же, так и разные. При этом в случае, если виновник найден, страховая компания получает право на регрессивное требование.

Виновник не найден

Достаточно часто возникают ситуации, когда виновник по какой-то причине не найден. Например, автомобиль бы поврежден на парковке во время отсутствия водителя.

Ситуации такие большой редкостью не являются. Алгоритм оформления выплаты по КАСКО будет стандартным, полностью соответствовать обозначенному выше. Понадобится сформировать специальное заявление.

Данный документ обычно включает в себя следующие разделы:

  • полное наименование страховой компании — с которой был заключен соответствующего типа страховой договор;
  • фамилия, имя и отчество самого страхователя, а также его контактные данные;
  • обозначается просьба о возмещении убытков, возникших по причине страхового случая;
  • подробное описание обстоятельств, при возникновении которых имело место повреждение транспортного средства;
  • указываются повреждения автомобиля, полный перечень таковых;
  • подробные банковские реквизиты — на которые необходимо будет перечислить все средства по страховому контракту;
  • подробный перечень всех документов, которые прилагаются к конкретному заявлению.

В то же время по ОСАГО в ситуации, когда виновник не найден, получить выплату будет либо очень сложно или же практически невозможно.

В то же время при оформлении происшествия для получения выплаты по КАСКО необходимо вызвать ГИБДД. В таком случае выдается специальная справка о возбуждении административного дела.

Далее справку о возбуждении дела необходимо будет вместе с остальными документами передать в страховую компанию. Также работники МВД выдадут документ, подтверждающий закрытие дела.

Такую справку также понадобится приложить к заявлению по возмещению по полису КАСКО. Отдельно нужно разобраться со сроками возмещения.

Например по ОСАГО вопрос выплат регулируется законодательно. В то же время несколько иначе обстоят дела с выплатами по КАСКО.

Причем в некоторых случаях период рассмотрения документов может быть увеличен до 60 дней. Именно по этой причине существует большое количество судебных исков по договорам КАСКО.

Антистраховой — стандартный блок

Допустим, что водитель не сразу обнаружил царапины на своей машине, а спустя какое время, то процесс страхового возмещения  будет несколько сложнее обычного или ему вовсе могут отказать в выплате, все это напрямую связано с условиями договора.

Если в нем будет предусмотрена выплата  денежной компенсации без предоставления справок и причиненный ущерб не будет превышать 5% от стоимости застрахованного автомобиля, владельцу ТС можно сказать повезло.

При соблюдении вышеназванных условий ему необходимо явиться в страховую компанию, захватив с собой паспорт и договор страхования, составить заявление на получение денежной компенсации, далее после прохождения процедуры рассмотрения и оценки ущерба, дождаться выплаты или произвести ремонт на СТО по направлению от СК.

В остальных случаях алгоритм действий владельца авто будет такой же как и в ситуации когда виновник известен.

Если виновник скрылся

Если вам поцарапали машину во дворе, и не удалось установить виновника и отыскать свидетелей, то звонок страховому агенту будет самым правильным решением и сделать его нужно первым делом. В договоре КАСКО обычно предусмотрена страховка от действий третьих лиц, при том, что в происшествии нет вины водителя, а ущерб был нанесён незначительный.

Представитель СК прибудет на место происшествия и попросит вас составить заявление, при оформлении которого необходимо быть крайне внимательным. Не стоит писать, что ущерб был нанесён при неизвестных обстоятельствах, иначе СК будет ссылаться на невозможность квалификации случая, как страхового и откажет в ремонте.

В таких ситуациях вызов сотрудника ГИБДД является обязательным, он должен составить справку о возбуждении административного дела. В течение 2 месяцев это дело будет расследоваться, с привлечением записей камер видеонаблюдения, поиском свидетелей и прочими розыскными мероприятиями. В случае возмещения по КАСКО сам процесс вас касаться будет лишь косвенно, дело в том, что для получения возмещения вам нужна сама справка, которую в последующем вы прикрепите к своему заявлению в СК.

В ситуации когда виноват водитель другого автомобиля, оформление производится как ДТП.

Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят протокол с указанием выявленных повреждений на авто.

страховая компания виновника ДТП выплачивает пострадавшему,

или компания страховщика сама делает выплату пострадавшему, а затем производит удержание денежных средств с СК виновного в ДТП.

В ситуации когда виновником является прохожий, который не управлял ТС, тогда данное происшествие оформляется как правонарушение.

Сотрудники полиции прибывшие на место вызова составляют протокол об административном правонарушении, в котором необходимо будет указать все повреждения.Далее в адрес страховщика направляется заявление с приложением данного протокола.

В таких случаях пострадавшему необходимо вызвать на место происшествия сотрудников полиции, которые после проведения осмотра машины оформят протокол. Необходимо будет написать заявление в полицию о совершении противоправных действий в отношении личной собственности.

Пострадавшему следует совершить такие действия: Вызов сотрудника полиции и составление протокола о правонарушении. Подача заявления в полицию на совершение незаконных действий неизвестных в отношении личного имущества, далее после регистрации заявления в ОВД по территориальности и получении документа о возбуждении дела необходимо будет направить заявление со всеми приложениями в свою страховую компанию.

Что делать по КАСКО, если увидели царапины на авто поздно

Оставляя транспортное средство во дворе, нужно быть готовым ко всему. Самое безобидное, что с ним может произойти, это появление царапин. В этом случае необходимо предпринимать следующие действия:

  1. Самостоятельно поискать виновника либо свидетелей произошедшего;
  2. Связаться с дорожной инспекцией и пригласить их для составления акта. Тем временем, попросить свидетелей дождаться их прибытия;
  3. Работники ДПС произведут осмотр ТС, обнаружат порчу и сформируют отчет в форме протокола. Сразу готовится отказ в открытии дела об АП;
  4. На место произошедшего нужно пригласить специалиста компании либо самому отправиться к страховщику, взяв с собой выданные документы;
  5. Если ущерб небольшой, то работников ДПС вызывать не обязательно. Достаточно будет связаться с офисом компании и сообщить о наступлении страховой ситуации, договориться о встрече с должностным лицом, которое осуществит оценку и назначит дату подписания заключения.

В КАСКО предусмотрена возможность совершения умышленных и неосторожных преступных деяний иных субъектов. Договоренностями могут предусматриваться специфические условия, когда:

  • Возмещение производится в отсутствие вины автовладельца;
  • Не обязательно вызывать дорожного инспектора, если полученный вред не превышает 3% установленной соглашением суммы.

Если договорные отношения предусматривают ремонт авто на определенном СТО, то повреждения должны исправляться только на этом ремонтном пункте. При отсутствии такого условия клиенту выдаются денежные средства на устранение полученного вреда, установленного экспертом.

При составлении обращения нельзя указывать, что машина была повреждена при невыясненных обстоятельствах, так как компания – страховщик будет опираться на невозможность определить произошедшее как ситуацию, попадающую под компенсацию.

Иногда случается так, что порчу можно увидеть не сразу. Так вот в таком случае не всегда возможно получить страховую выплату. ПДД обязуют каждого водителя перед тем, как сесть за руль, проводить осмотр ТС. Если же он уже убыл с места получения вреда, не заметив его, то полицейские вряд ли будут оформлять дело.

Но когда по условиям соглашения требуется для оформления возмещения представление справок, то не может появиться никаких проблем. Просто необходимо подать заявку страховому агенту.

Часто собственник авто обнаружив ущерб, возвращается на парковку и вызывает полицейских для оформления происшествия. Это делать не стоит, так как сотрудники службы сразу обнаружат, что машина уже ездила после её порчи. Это может повлечь штрафные санкции для страхователя.

Надо отметить, что в любой ситуации главное правильно действовать, если оформлен полис КАСКО. Такая страховка поможет получить компенсацию на восстановление ТС. Но для начала необходимо внимательно изучать страховое соглашение, регулирующее правоотношения между страховой организацией и водителем, оформившим страховку на свое авто.

Виновник не найден

Если царапина на автомобиле была обнаружена только лишь через некоторое время, то возникнут некоторые сложности. Так как для получения выплаты по КАСКО обязательно зафиксировать место, дату ДТП, а также множество иных моментов.

Если поцарапал машину во дворе с КАСКО от «Ингосстрах» что делать узнать достаточно просто. Данная страховая производит возмещение без каких-либо справок.

Но распространяется это только лишь на повреждение лакокрасочного покрытия, а также элементов оптики, некоторые другие компоненты транспортного средства.

Важно лишь учитывать, что в таком направлении работают далеко не все страховые. Не касается это «Росгосстрах».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Сдача прав и условия их получения после лишения

Что делать — поцарапали машину во дворе с КАСКО от данной компании? Процесс получения возмещения без справок невозможен. В таком случае нужно будет обязательно вызывать ГИБДД.

Сам алгоритм оформления происшествия будет выглядеть следующим образом:

  • по телефону работники вызываются на место происшествия;
  • непосредственно возле автомобиля оформляется специальное заявление — работник ГИБДД должен обязательно заполнить специальный протокол;
  • далее пострадавшему понадобится отправиться в отделение полиции — для получения всех необходимых в таком случае справок;
  • следует далее обратиться непосредственно в страховую компанию с заявлением о страховом случае;
  • предоставляются все собранные в отделении ГИБДД документы — и предоставляются в страховую в установленный заранее срок;
  • далее транспортное средство (по желанию) стоит предоставить для проведения независимой экспертизы;
  • при отсутствии каких-либо соложений далее производится выплата соответствующей величины.

Стоит учесть, что все обозначенные действия осуществить за один день фактически невозможно. Потому стоит запастись терпением.

При возникновении каких-либо затруднений нужно будет обязательно проконсультироваться к квалифицированным юристом. Это позволит существенно увеличить шансы на получение денежной компенсации.

Новенький автомобиль неизменно радует хозяина своим видом, но сохранить его в идеальном состоянии при активной эксплуатации – задача не из легких.

В любой момент в результате мелких ДТП или действий хулиганов на машине могут появиться царапины, сколы или вмятины.

И лучшим способом защитить авто и сохранить собственные нервы является комплексное добровольное страхование по программе КАСКО.

Чтобы не рисковать автомобилем и обезопасить себя от финансовых потерь, которые могут возникнуть в результате его ремонта, если он пострадает от рук хулиганов или попадет в ДТП, страховщики рекомендуют автовладельцам оформить КАСКО.

Однако недостаточно только заключить договор добровольного страхования, важно знать, как получить выплату по КАСКО. Выйдя утром во двор или вернувшись из супермаркета, и обнаружив свой автомобиль поврежденным, автовладельцу, предусмотрительно оформившему полис, паниковать не нужно. Но и медлить с принятием мер также не стоит.

Чтобы своевременно и в полном объеме получить от страховой компании возмещение ущерба, нужно последовательно совершить ряд действий:

  1. Ознакомиться с памяткой, выданной при заключении договора, для определения своих дальнейших действий.
  2. Если памятки под рукой нет, связаться с менеджером своего страховщика, описать проблему и получить указания, как действовать в сложившейся ситуации.
  3. В случае, если инцидент требует привлечения сотрудников ГИБДД, включить аварийные сигналы, выставить знак аварийной остановки и дождаться приезда полиции.
  4. Не поднимать и не перемещать никакие упавшие предметы или осколки, появившиеся после повреждения.
  5. Записать данные свидетелей происшествия, если таковые найдутся.
  6. Если в участии сотрудников ГИБДД необходимости нет, вызвать аварийного комиссара своей страховой компании для оценки ущерба.

Все автомобилисты знают, что парковка во дворе зачастую связана с проблемой нехватки свободного места.

И очень часто проехать, не зацепившись за оставленную машину, ограждение, разросшийся куст или фонарный столб просто не представляется возможным.

Если договор страхования не подразумевает сбора и предоставления дополнительных справок, выплату вы получаете на основании письменного заявления, содержащего подробное описание проблемы.

Если сам поцарапал машину, а страховщик требует протокол, следует придерживаться следующего порядка действий:

  1. Вызвать работников ГИБДД. Сотрудников этих органов нужно вызывать в том случае, когда царапины получены во время движения автомобиля или в результате столкновения его с преградой.
  2. Собрать пакет необходимых документов и передать их страховщику вместе с заявлением.
  3. Получить выплату или направление в сервис и приступить к ремонту автомобиля.

Злоумышленники, завистники или радетели за соблюдение правил парковки могут нанести повреждения машине с помощью краски, ножа, гвоздя или другого предмета. Если раскрасил или поцарапал машину хулиган, следует действовать следующим образом:

  1. Вызвать на место полицейских для составления протокола об административном правонарушении. При этом нужно проконтролировать, чтобы протокол обязательно содержал запись о том, что повреждение было нанесено неизвестным третьим лицом.
  2. Не откладывая, обратиться к своему страховщику с письменным заявлением, детально описывающим произошедший инцидент. Желательно, чтобы даты заявления и протокола совпадали друг с другом.
  3. Дождаться результатов возбужденного по факту хулиганства уголовного дела. Срок его рассмотрения по закону составляет 30 дней.
  4. Забрать в местном ОВД документ, подтверждающий закрытие производства по делу, и передать его страховщику.
  5. Получить компенсационную выплату по полису.
  6. Приступить к ремонту авто.

В этом случае автовладельцу предстоит месяц ездить с царапиной или вмятиной на боку своего железного коня, но приступать к ремонту все же лучше после получения страховой выплаты. Важно, чтобы при возникновении дополнительных вопросов во время следствия специалисты имели возможность повторно осмотреть автомобиль.

Сегодня широкое распространение получили видеозаписывающие средства, которыми оборудуются не только автомобили, но и дворы.

Благодаря этому нарушителям порядка и хулиганам, развлекающимся порчей чужого имущества, скрыться от бдительного ока правоохранительных органов становится все труднее.

  1. Водитель может принять решение не требовать от страховщика компенсацию, чтобы не повышать стоимость полиса на следующий год. В этом случае виновник может возместить нанесенный ущерб в досудебном порядке в рамках мирного соглашения сторон. В противном случае пострадавший подает гражданский иск в суд с требованием взыскать с виновника не только материальный, но и моральный ущерб.
  2. Автовладелец получает страховую выплату по действующему полису КАСКО, а страховщик возмещает свои затраты через суд в рамках регрессного иска к пойманному виновнику происшествия.

Часто причиной появления царапин на машине может послужить любознательность детей, гуляющих во дворе.

Если машина поцарапана ребенком?

Также многие водители сталкивались с ситуацией, когда автомобиль царапает ребенок. В такой ситуации отвечать в финансовом плане за подобное происшествие должны именно его родители.

Важно лишь помнить, что нередко случается, когда законные представители несовершеннолетнего попросту не желают идти на контакт.

В таком случае оптимальным решением будет следовать стандартному алгоритму — вызов ГИБДД, оформление ущерба имуществу. Со всеми необходимыми справками обращаться в страховую.

Так как страховая компания, в свою очередь, все равно предъявит к ним регрессивные требования. Потому возможно попросту договорить о сумме возмещения — после чего отремонтировать за эти деньги автомобиль.

Существует множество нюансов. Если сумма достаточно большая — оптимальным решением будет взять попросту расписку.

В таком случае возможно будет избежать всевозможных проблем. Судебная практика по этому поводу достаточно однозначная, сложностей обычно не возникает.

Алгоритм получения возмещения по полису КАСКО сегодня подразумевает стандартный алгоритм действий. Именно поэтому нужно будет внимательно изучить его во избежание задержек, а также всевозможных трудностей, отказов по выплате.

Существует обширный перечень нюансов — в связи с отсутствием законодательного регулирования самой процедуры предоставления услуг по КАСКО.

В данной ситуации зачастую удается договориться с родителями ребенка о возмещении причиненного ущерба.

В случае если у предков не окажется  необходимой суммы целесообразным будет взять с них расписку.

Но если они пойдут в отказ или будут скрываться, тогда порядок действий будет все тот же: вызов ГАИ, оформление на месте протокола с указанием виновника и данных о его родителях, поиск свидетелей происшествия, записей с камер видеонаблюдения, обращение  и подача документов в страховую компанию.

После чего компания страховщика имеет право через суд возместить материальные затраты с родителей несовершеннолетнего лица.

На парковке или во дворе поцарапали машину, застрахованную по КАСКО. Что делать при обнаружении повреждений?

Автомобиль можно повредить и своими неправильными действиями, особенно при парковке. КАСКО – это тот вариант, когда все повреждения личного транспорта можно компенсировать за счет страховых выплат. Важно знать алгоритм действия в таких случаях.

Особенности выплат

КАСКО страхует непосредственно автотранспортное средство, а потому компенсации подлежат все повреждения, но они проводятся в соответствии с Договором, в котором могут предусматриваться некоторые ограничения. При подписании Договора надо внимательно ознакомиться с этими пунктами. Ограничения должны соответствовать ГК РФ (глава 48), и могут включать такие правила:

  1. Франшиза. Четко оговаривается сумма выплат (процент от страховки). При таком ограничении снижается общая стоимость страхования.
  2. Компенсации без оформления документов. Обычно, такие выплаты проводятся не более 2-х раз за период действия полиса.
  3. Ограничение перечня страховых случаев.

Страхователь должен четко сознавать, что дальнейшие его действия при повреждении машины будут подчиняться оговоренными правилами. Нередко в стремлении снизить стоимость КАСКО он добровольно идет на ограничение страховых случаев, что в последующем может стать проблемой.

Наиболее распространенный случай – появление царапин на кузове при парковке автомобиля во дворе. Эти повреждения относятся к разряду незначительных. В договоре, как правило, оговаривается необходимость предоставления справки.

В случае отсутствия необходимости в предоставлении справки действия страхователя включают такие шаги:

  • подача заявления путем личного посещения офиса страховщика;
  • проведение осмотра автомобиля экспертом-оценщиком страховщика;
  • получение положенной суммы выплат в соответствии с Договором.

При необходимости оформления происшествия и предоставления справки, действия потерпевшего зависят от конкретных ситуаций.

Если повреждение замечено сразу после его нанесения, то, прежде всего, предпринимаются такие меры:

  • нельзя совершать какие-либо действия с царапинами;
  • не следует перемещать автомобиль;
  • надо сохранить в неприкосновенности предметы, которыми нанесены царапины.

Далее, страхователь должен действовать в таком порядке:

  1. Вызов автоинспектора. Важно понимать, что парковка в неположенном месте может привести к назначению штрафа за это нарушение, но она не отменяет страховой случай. Именно поэтому, не стоит бояться правильного оформления происшествия.
  2. Активная помощь сотруднику ГИБДД в оформлении протокола.
  3. Получение копии оформленного протокола с фактом получения повреждения. Получение на его основании нужного комплекта документов в отделении ГИБДД (в т.ч. справки по формам 12 и 154).
  4. Подача заявления страховщику с приложением необходимого комплекта документов.
  5. Осмотр автомобиля экспертом-оценщиком страховщика.
  6. Получение компенсации.

Справка: срок подачи документов оговаривается в Договоре страхования. Чаще всего, он составляет 3-7 дней с момента оформления происшествия.

В случае, когда царапины замечены поздно, возможность получения страховой выплаты зависит от условий договора.

Если при незначительных повреждениях справка не нужна, что страховка будет выплачена, и можно смело подавать заявление страховщику, и предоставить автомобиль для осмотра.

При необходимости полноценного оформления происшествия ремонт придется делать полностью за свой счет – компенсация не положена.

Варианты ситуаций

Порядок оформления нанесения повреждений меняется в зависимости от того, определен ли виновник происшествия:

  • Виновник известен и им является водитель другого транспортного средства. В этом случае все оформляется, как ДТП. Вызывается ГИБДД и оформляется соответствующий протокол с внесением всех повреждений. Компенсация может осуществляться за счет страховщика виновника происшествия или по заявлению в компанию страховщика пострадавшего, которая затем сама взыскивает сумму с страховщика виновника ДТП.
  • Виновник известен, но им является не автолюбитель. Такое обстоятельство относится к правонарушению. На место происшествия необходимо вызвать полицию, а ее представитель должен составить протокол о правонарушении административного характера. В нем обязательно должны быть указаны все повреждения. Этот протокол прикладывается к заявлению на имя страховщика.
  • Виновник неизвестен. Пострадавшему следует совершить такие действия:
    1. Вызов сотрудника полиции и составление протокола о правонарушении.
    2. Подача заявления в полицию на совершение незаконных действий неизвестных в отношении личного имущества.
    3. Регистрация протокола и заявления в соответствующее ОВД, получение справки о регистрации правонарушения и возбуждении дела.
    4. Подача заявления страховщику с приложением указанных справок.
  • Виновник – несовершеннолетний ребенок. Юридическая ответственность начинается с 14 лет. Если правонарушение совершил ребенок, то ответственность несут его родители. Порядок действий соответствует второму из описанных случаев. В протоколе указывается истинный виновник, и фиксируются данные об его родителях.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  КАСКО на Skoda Rapid, стоимость КАСКО Шкода Рапид, расчет полиса

Обратите внимание: в любом случае, подходя к своему припаркованному автомобилю, следует осмотреть его состояние. Своевременное выявление повреждений избавляет от проблем с выплатами по КАСКО.

Действия автовладельца при наличии КАСКО, если ему поцарапали машину

Помимо обязательного ОСАГО водитель может защитить свое транспортное средство полисом КАСКО.

Данный страховой продукт позволяет получить денежную компенсацию даже в случае, если водитель сам виноват в возникновении повреждения транспортного средства.

В то же время выплату по КАСКО будет получить более сложно, чем по обычному ОСАГО — так как КАСКО законодательно никак не регулируется.

Виновник найден

[link] Про взыскание УТС по КАСКО рассказывается в статье: УТС по КАСКО.

Условия страховки по КАСКО читайте здесь.[/link]

Виновник не найден

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону 7 (800) 350-8319 . Это быстро и бесплатно!

Как оформить компенсацию при небольших повреждениях во дворе?

Наиболее распространенный случай – появление царапин на кузове при парковке автомобиля во дворе. Эти повреждения относятся к разряду незначительных. В договоре, как правило, оговаривается необходимость предоставления справки.

В случае, когда царапины замечены поздно, возможность получения страховой выплаты зависит от условий договора. Если при незначительных повреждениях справка не нужна, что страховка будет выплачена, и можно смело подавать заявление страховщику, и предоставить автомобиль для осмотра. При необходимости полноценного оформления происшествия ремонт придется делать полностью за свой счет – компенсация не положена.

Алгоритм действий при аварии будет следующий:

  • необходимо остановить автомобиль;
  • включить аварийку;
  • установить знак аварийной остановки;
  • нельзя изменять обстановку и перемещать отвалившиеся от автомобиля детали;
  • сообщить в страховую компанию;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • сфотографировать повреждения на машине и прилегающую местность;
  • установить личные данные хозяина чужого автомобиля если вы допустили столкновение с ним в его отсутствие;
  • передать страховщику пакет документов для оформления компенсации;
  • дождаться денежной выплаты или направления на СТО.

Большинство страховых компаний работают по упрощённой схеме, т.е. при наступлении страхового случая с владельцев машин не требуется предоставлять дополнительные документы (справки с ГИБДД, протоколы осмотра). Необходимо лишь внимательно изучить требования договора в котором будут прописаны все нюансы и действовать незамедлительно при обнаружении разного рода повреждений на вашем автомобиле.

Как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину? В большинстве случаев, условия страхования КАСКО позволяют получить возмещение при любых повреждениях автомобиля, за исключением причинения умышленного ущерба. Однако практические нюансы и формальности, которые предстоит соблюсти владельцу полиса КАСКО, могут существенно отличаться в разных страховых компаниях.

Ключевым преимуществом страхования КАСКО является возможность полностью или частично компенсировать имущественный ущерб — при угоне или хищении автомашины, повреждениях различной степени тяжести. Еще при оформлении полиса вы можете ознакомиться с правилами страхования, которые предлагает выбранная вами компания — это позволит избежать ненужных проблем при обращении за выплатами.

Вот на каких условиях действует полис КАСКО:

  1. при оформлении договора автовладелец сам определяет размер страхового покрытия — на это влияет год выпуска и износ машины, условия полного или частичного покрытия страховых случаев, перечень оснований для отказа в выплате компенсации и т.д.;
  2. компенсация выплачивается при подтверждении страхового случаи — их перечень заранее определяется при оформлении полиса;
  3. страховщик заранее укажет, на какие виды повреждений не распространяется страхование — как правило, исключаются детали и узлы машины, уже поврежденные на момент осмотра при покупке полиса;
  4. также в полисе указываются ситуации, при которых в подтверждении страхового случая будет отказано — виновные умышленные действия самого водителя, повлекшие ущерб автомашине (например, управление машиной в состоянии опьянения и т.д.);
  5. условие о франшизе — определение размера ущерба, который будет возмещаться самим автовладельцем (например, если франшиза установлена в 20 тыс. руб., то страховая компания будет оплачивать ремонт только при превышении указанной суммы ущерба).

Это только базовый перечень нюансов, с которыми вы можете столкнуться при оформлении полиса. На практике таких ситуаций может быть намного больше — страховщик тщательно просчитывает свои риски еще на стадии продажи полиса КАСКО.

Заранее определяется и характер повреждений, при которых будет выплачиваться КАСКО. Некоторые компании сознательно ограничивают минимально допустимый размер ущерба, при котором в выплате будет отказано. В этом случае, незначительная царапина не будет признана страховым случаем, даже если вы соберете полный комплект документов.

Однозначным основанием для отказа в выплате будет являться причинение повреждений ввиду умышленных или виновных действий самого водителя. Приведем примерный перечень случаев, когда страховщик будет ссылаться на такое правило:

  • если водитель нарушил правила эксплуатации автомашины — например, царапина была оставлена грузом, неправильно закрепленным на крыше автомобиля;
  • если автовладелец умышленно поцарапал машину, чтобы получить страховую выплату (если такой факт будет доказан, водителя могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество);
  • если водитель управлял машиной под воздействием алкоголя или наркотиков (в этом случае основанием для отказа будет являться акт медосвидетельствования).

В полисе может оговариваться перечень деталей, узлов и агрегатов машины, при повреждении которых на компенсацию невозможно рассчитывать.

Как правило, это происходит при страховании подержанных автомобилей, когда при осмотре страховщиком выявляются серьезные повреждения — сколы, царапины, трещины, вмятины и т.д.

При страховании нового автомобиля такая проблема отсутствует — у страховой компании не возникает претензий относительно внешнего вида или состояния транспортного средства. Страховое возмещение будет распространяться на любые виды повреждений, если иное не будет указано в полисе.

Как оформлять КАСКО при мелких происшествиях, если сам повредил машину? Если вы по неосторожности сделали царапину, вмятину или иное мелкое повреждение, ремонтные работы могут составить существенную сумму. Полис КАСКО позволяет провести восстановление повреждений за счет страховой компании, либо получить денежную выплату. Алгоритм действий при мелком повреждении выглядит следующим образом:

  1. большинство страховых компании позволяют отремонтировать мелкие повреждения без представления справки ГИБДД — порядок обращения без справки нужно уточнять из условий полиса;
  2. сразу после повреждения нужно известить страховщика о наступлении страхового случая — это можно сделать по телефону или путем личного обращения в офис компании;
  3. если полис позволяет получить компенсацию без справки, автомобиль нужно представить для осмотра в страховую компанию (в полисе может быть указан перечень мелких повреждений, при которых не требуется представлять машину для осмотра, достаточно получить акт выполненных работ в сертифицированном автосервисе);
  4. после осмотра будет составлено экспертное заключение, по которому будет установлен характер повреждения и степень ущерба;
  5. исходя из условий полиса, будет начислена выплата и выдано направление на ремонтно-восстановительные работы.

Наиболее важный и спорный момент — нужно ли представлять справку ГИБДД, и как отнесется страховая компания к тому, что царапина возникла в результате действий самого водителя.

Как правило, в тексте полиса указывается:

  • при каком характере повреждений не требуется представлять справку ГИБДД (обычно размер ущерба указывается в процентном отношении);
  • сколько раз можно обратиться за выплатой без справки ГИБДД в течение срока действия полиса (как правило, это разрешается в 1 – 2 случаях, а если повреждения фиксируются у одного и того же элемента машины — однократно);
  • на какую сумму компенсации может рассчитывать автовладелец при обращении без справки ГИБДД (на практике, эта сумма может составлять от 5 до 15%);
  • может ли автовладелец сразу обращаться на ремонт при мелких повреждениях, и в какой срок нужно представить страховщику доказательства проведения ремонта.

Если условия полиса позволяют обращаться за выплатой без справки ГИБДД, вопрос с определением виновника повреждений не возникает. В этом случае при заполнении извещения на оплату ремонта по КАСКО причина повреждения может не указываться.

Даже если возникает вопрос о повреждении по неосторожности самого автовладельца, основания для отказа в выплате отсутствуют. Правила страхования позволяют выносить отказ при умышленном повреждении автомашины. Доказать умышленный характер действий практически невозможно, а незначительность повреждения делает бессмысленным возможное расследование со стороны страховой компании.

Если вы уже исчерпали лимит на количество обращений без справки, либо вызов ГИБДД является обязательным в вашей ситуации, алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

  1. сразу после повреждения нужно убедиться в отсутствии опасности для окружающих, а также минимизировать негативные последствия;
  2. нужно известить сотрудников ГИБДД о повреждении и дождаться их на месте происшествия;
  3. после оформления процессуального протокола вы получите справку ГИБДД, в которой будет указан виновник повреждений и характер ущерба;
  4. далее вам нужно следовать общему порядку действий — известить страховую компанию, представить автомашину на экспертизу и получить направление на ремонт.

Что делать, если в справке ГИБДД именно вы указаны виновником повреждений? Наличие вашей вины еще не означает, что действия носили умышленный характер.

Вероятнее всего, была допущена неосторожность или небрежность, а такие формы вины не носят умышленный характер.

Если страховая компания откажет вам в выплате на указанном основании, у вас есть законное право предъявить письменную претензию, а затем  и обратиться в суд.

Расчет суммы выплат зависит от следующих факторов:

  • характера повреждений и экспертной оценки ущерба;
  • условий полиса — наличие или отсутствие франшизы, размер остатка страхового возмещения и т.д.;
  • порядка обращения в страховую компанию — если автовладелец самостоятельно обращается в СТО, не сертифицированную страховщиком, сумма выплаты может быть меньше.

Если при обращении за выплатой возникают проблемы, отстоять свои интересы можно путем направления письменной претензии, а затем и искового заявления в суд.

Выделим наиболее распространенные споры по поводу КАСКО при мелких повреждениях, которые могут возникнуть у вас:

  1. мелкое повреждение не признано страховым случаем;
  2. размер ущерба был занижен страховщиком, чтобы избежать выплаты по КАСКО;
  3. возник спор относительно вины автовладельца в повреждениях;
  4. если страховая компания отказывается рассчитать выплату при отсутствии справки ГИБДД, хотя такое условие не было указано в полисе КАСКО.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector