Как подать заявление в офис билайн

  1. серия и номер полиса омс
  2. как проверить баланс на карте тройка
  3. как пополнить карту тройка с мобильного

Смена владельца номера

Помимо заполненного заявления понадобятся еще копии паспортов обоих представителей:

  • Заявление на переоформление номера

Для смены номера воспользуйтесь следующим заявлением:

  • Заявление на смену номера

На какие проблемы можно пожаловаться?

Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например:

  • Плохое качество или низкая скорость соединения.
  • Внезапное приостановление действия договора без уведомления абонента.
  • Списание денег со счета по требованию мошенников или в результате ошибки.
  • Препятствование расторжению договора.
  • Подключение платных услуг без ведома абонента.
  • Получение спам-сообщений и смс с целью мошенничества.
  • Грубое общение и хамство со стороны специалистов горячей линии или персонала в точке продажи.
  • Непрофессиональное консультирование или ошибки в действиях сотрудников компании.

Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб.

Изменение паспортных данных

Как подать заявление в офис билайн

Если вы поменяли паспорт, но хотите совершить какую-то операцию с номером, то в таком случае вам нужно будет заполнить:

  •  Заявление на смену персональных данных

Возможные способы для направления обращений

Жалоба на Билайн может быть подана в саму компанию 3 способами:

  1. В электронном виде на сайте компании.
  2. В письменном виде по почте или при личном посещении офиса.
  3. В устной форме по телефону.

При обращении по телефону горячей линии Билайн жалобу можно сформулировать в свободной форме. Всю необходимую информацию специалист уточнит в ходе разговора.

Телефоны Beeline:

  • По вопросам мобильной связи: 8 800 700 06 11 или 0611.
  • При проблемах с беспроводным доступом к сети Интернет: 8 800 700 21 11.
  • При обращении с претензией к качеству предоставляемых услуг для дома (телевидение, стационарный телефон, интернет): 8 800 700 8000.
  • Любые вопросы по работе интернет-магазина можно задать по телефону: 8 800 725 57 25.

Пожаловаться на обслуживание в офисе или на ненадлежащее качество связи можно также в письменном виде. Для этого составляется претензия на имя руководителя соответствующего отделения компании. Отправление документа по почте производится на юридический адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении, также можно передать претензию личным представлением в ближайший офис.

При личном обращении необходимо изготовить два экземпляра документа, чтобы сотрудник, принявший заявление, проставил отметку о получении на бланке заявителя.

ПОДРОБНЕЕ:  Возражения на исковое заявление образец форма для защиты в суде

Замена SIM-Карты

Если Сим-карта вышла из строя или вы её потеряли, то без заявления и паспорта в салоне Билайн, вам её не заменят:

  •  Заявление на замену сим-карты
  •  Заявление на замену SIM с доставкой курьером

Как составить текст?

Рассмотрим подробнее, как написать жалобу. Независимо от выбранного способа обращения к оператору, написать заявление можно в свободной форме. В него необходимо включить следующую информацию:

  • Наименование отделения – адресата.
  • ФИО заявителя и доступные контактные данные, чтобы специалисты смогли отправить ответ.
  • Основной текст, в котором следует чётко описать:
  1. возникшую проблему или выявленное нарушение;
  2. дату и время, когда произошли указанные события;
  3. ФИО и должность сотрудников, если они принимали участие в конфликте;
  4. пункты договора, которые были нарушены, или законодательные акты.
  • Требования заявителя.
  • Действия, которые будут предприняты, если оператор не решит проблему добровольно. Например, обращение в государственные органы, прокуратуру, суд.

Универсальный бланк

Если вы не нашли подходящего для Вас заявления, то можно воспользоваться универсальным бланком и изложить в нем суть вашей проблемы:

  •  Универсальный бланк заявления
  1. как узнать баланс тройки по интернету
  2. проверка счета тройки
  3. ингосстрах время работы москва
  4. проверить карту тройка через интернет
  5. альфастрахование каско москва
  6. предоставление жилья ветеранам вов
  7. где проверить баланс карты тройка
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector