Как подать заявление в офис билайн

  1. пополнить счет тройки банковской
  2. вертебропластика входит в омс
  3. карту тройка узнать баланс по номеру карты

Смена владельца номера

Помимо заполненного заявления понадобятся еще копии паспортов обоих представителей:

  • Заявление на переоформление номера

Для смены номера воспользуйтесь следующим заявлением:

  • Заявление на смену номера

На какие проблемы можно пожаловаться?

Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например:

  • Плохое качество или низкая скорость соединения.
  • Внезапное приостановление действия договора без уведомления абонента.
  • Списание денег со счета по требованию мошенников или в результате ошибки.
  • Препятствование расторжению договора.
  • Подключение платных услуг без ведома абонента.
  • Получение спам-сообщений и смс с целью мошенничества.
  • Грубое общение и хамство со стороны специалистов горячей линии или персонала в точке продажи.
  • Непрофессиональное консультирование или ошибки в действиях сотрудников компании.

Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб.

Изменение паспортных данных

Как подать заявление в офис билайн

Если вы поменяли паспорт, но хотите совершить какую-то операцию с номером, то в таком случае вам нужно будет заполнить:

  •  Заявление на смену персональных данных

Возможные способы для направления обращений

Жалоба на Билайн может быть подана в саму компанию 3 способами:

  1. В электронном виде на сайте компании.
  2. В письменном виде по почте или при личном посещении офиса.
  3. В устной форме по телефону.

При обращении по телефону горячей линии Билайн жалобу можно сформулировать в свободной форме. Всю необходимую информацию специалист уточнит в ходе разговора.

Телефоны Beeline:

  • По вопросам мобильной связи: 8 800 700 06 11 или 0611.
  • При проблемах с беспроводным доступом к сети Интернет: 8 800 700 21 11.
  • При обращении с претензией к качеству предоставляемых услуг для дома (телевидение, стационарный телефон, интернет): 8 800 700 8000.
  • Любые вопросы по работе интернет-магазина можно задать по телефону: 8 800 725 57 25.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Бесплатная юридическая консультация метро Бульвар Дмитрия Донского

Пожаловаться на обслуживание в офисе или на ненадлежащее качество связи можно также в письменном виде. Для этого составляется претензия на имя руководителя соответствующего отделения компании. Отправление документа по почте производится на юридический адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении, также можно передать претензию личным представлением в ближайший офис.

При личном обращении необходимо изготовить два экземпляра документа, чтобы сотрудник, принявший заявление, проставил отметку о получении на бланке заявителя.

Замена SIM-Карты

Если Сим-карта вышла из строя или вы её потеряли, то без заявления и паспорта в салоне Билайн, вам её не заменят:

  •  Заявление на замену сим-карты
  •  Заявление на замену SIM с доставкой курьером

Как составить текст?

Рассмотрим подробнее, как написать жалобу. Независимо от выбранного способа обращения к оператору, написать заявление можно в свободной форме. В него необходимо включить следующую информацию:

  • Наименование отделения – адресата.
  • ФИО заявителя и доступные контактные данные, чтобы специалисты смогли отправить ответ.
  • Основной текст, в котором следует чётко описать:
  1. возникшую проблему или выявленное нарушение;
  2. дату и время, когда произошли указанные события;
  3. ФИО и должность сотрудников, если они принимали участие в конфликте;
  4. пункты договора, которые были нарушены, или законодательные акты.
  • Требования заявителя.
  • Действия, которые будут предприняты, если оператор не решит проблему добровольно. Например, обращение в государственные органы, прокуратуру, суд.

Универсальный бланк

Если вы не нашли подходящего для Вас заявления, то можно воспользоваться универсальным бланком и изложить в нем суть вашей проблемы:

  •  Универсальный бланк заявления
  1. партнеры привилегия втб 24
  2. горячая линия вск страхование
  3. сбербанк медицинское страхование путешественников
  4. проверить баланс тройки онлайн по номеру
  5. как пополнить карту тройка в метро
  6. карта привилегия от втб 24 условия
  7. втб страховка путешественника онлайн
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector