Адвокат по защите прав потребителей в Москве- Консультация юриста по защите прав потребителей

Онлайн-консультация по защите прав потребителей

Учитывая то, что законодательством определены предельные сроки, по окончании которых восстановление прав станет проблематичным или вовсе невозможным. Чтобы этого не произошло, не затягивайте с решением. Вы можете получить консультацию юриста, защищающего права потребителей бесплатно.

Проведя анализ ситуации и документов, он поможет обозначить ваше правовое положение в конфликте, составит необходимый алгоритм последующих шагов. Решить дело положительно можно при наличии неопровержимой доказательной базы: чеков, договоров, экспертного заключения.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей не только предоставляет правовую информацию, но и полезные советы, рекомендации, с помощью которых клиент может решить вопрос о взыскании суммы за моральный вред. Что от вас требуется, чтобы воспользоваться помощью юриста бесплатно?

Задать вопрос очень просто. Вам предоставляется возможность письменно изложить проблему онлайн. Заполните форму, указав имя, фамилию, контактный телефон, задайте вопрос. В течение недолгого времени наш специалист разберет ситуацию и предложит пути решения. Озвучить вопрос можно и по телефону.

Получив рекомендацию специалиста онлайн, вы можете бесконфликтно осуществить возврат бракованного или недоукомплектованного товара обратно поставщикам, потребовать денежную компенсацию. Прийти к компромиссу не так уж и сложно, учитывая то, что в этом заинтересованы обе стороны. Но если продавец отвергнет мирный способ разрешения конфликта, отстаивать свои права, воспользовавшись помощью юриста, вы можете в суде.

Она может быть представлена в двух формах.

Адвокат по защите прав потребителей в Москве- Консультация юриста по защите прав потребителей

Первый вариант заключается в общении с юристом в режиме чата. То есть, в специальном поле нашего сайта можно ввести свой вопрос и вскоре можно получить по нему профессиональное мнение от юриста.

Кроме того, если возникла такая необходимость, то побеседовать со специалистом можно по телефону.

Особенно это будет полезно тогда, когда покупатель и продавец пытаются разрешить возникший между ними конфликт прямо на месте. В этом случае юрист подскажет правильную линию дальнейшего поведения.

Чтобы общение с юристом стало наиболее продуктивным, позвоните и узнайте какие документы взять с собой на консультацию. Тогда и ответ будет максимально близким к ситуации.

Туристические услуги?

Поездка не задалась с самого начала и возникли проблемы с заселением в отель? Заявленная путевка не соответствует действительности? Туроператор наобещал с три короба, а по факту Вы оказались в чужой стране и были вынуждены решать свои проблемы самостоятельно?

Вы имеете полное право добиться возврата средств за некачественно оказанную туристическую услугу. Юристы Общественной приемной по защите прав граждан проконсультируют Вас по вопросам взаимодействия с туроператором абсолютно бесплатно и помогут взыскать деньги за поездку и моральную компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ТУРИСТИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Когда может понадобиться помощь по вопросам ЗПП?

Онлайн-консультация юриста может касаться самых разных вопросов в сфере защиты прав потребителей.

В их число входит:

  1. Условия обмена как брака, так и качественного товара.
  2. Порядок возврата денег за совершенную покупку.
  3. Процедура предъявления претензии продавцу.
  4. Обращение за защитой собственных прав в государственные органы.
  5. Тонкости судебного разбирательства.

Юрист по ЗПП расскажет о том, на какие выплаты может претендовать покупатель, права которого нарушили магазин, банк или страховая компания.

Ведь Российское законодательство о защите прав потребителей распространяется не только на покупку товаров, но и на получение всякого рода услуг. И в ряде случаев нарушение прав чревато крупными санкциями, а также компенсацией причиненного ущерба.

Впрочем, воспользоваться онлайн консультацией вправе не только покупатели, но и продавцы. Ведь и среди потребителей попадаются не вполне добросовестные личности, которыми движет только жажда наживы.

Если возникла такая ситуация, юрист подскажет, как лучше дальше действовать. Кроме будут оказаны и другие юридические услуги.

Вы можете обратиться ко мне за консультацией по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию Вы можете следующими способами:

При этом необходимо учитывать, что, если Вы заранее оставите в специальной онлайн-форме на сайте свой вопрос, моя помощь Вам будет более продуктивной. Благодаря этому я смогу заранее провести анализ ситуации, чтобы на последующей встрече уже озвучить продуманную правовую позицию по Вашему вопросу.

1. Я являюсь участником долевого строительства. Застройщик нарушил срок сдачи объекта строительства. Могу ли я обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и применяются ли здесь закон о защите прав потребителей?

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо ИП (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Юристы Красные ворота. Юридическая консультация Красные ворота

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, например, договор участия в долевом строительстве, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 9 ст. 4 ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ” установлено, что законодательство о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной данным законом.

Таким образом, вы можете обратиться с такими требованиями в суд, в том числе основывая их на Законе о защите прав потребителей.

Я занимаюсь изготовлением и установкой пластиковых окон по договорам подряда. Я не имею статуса индивидуального предпринимателя. Ко мне предъявлен иск о взыскании с меня денежных средств, штрафа и неустойки на основании закона о защите прав потребителей. Откажут ли истцу в иске на том основании, что я не являюсь ИП и этот закон ко мне нельзя применять?

Исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных п. 1 указанной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Таким образом, истец правомерно основывает свои требования на Законе о защите прав потребителей.

3. В какой суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей?

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу п. 1 ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона о защите прав потребителей, ст. 5 и п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

По общему правилу исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика. При этом выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

4. Как рассчитать госпошлину по иску о защите прав потребителей?

Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины (п.5 ст. 17 Закона о защите прав потребителей), за исключением случаев, когда цена иска превышает 1 миллион рублей (ч. 3 ст. 333.36 НК РФ). В случае, если цена иска превышает 1 миллион рублей, уплачивается госпошлина в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 миллион рублей.

Я купила платье в интернет-магазине, оно мне не подошло, и я хотела вернуть на 13 день после покупки. Продавец отказался принять платье обратно, сказав, что срок возврата прошел, и срок возврата товара указан в накладной, документах на оформление возврата товара и на сайте в соответствующем разделе. Но срок возврата товара составляет 14 дней! Могу ли я пойти в суд в этом случае и обязать продавца принять товар обратно?

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей потребителю в момент доставки должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, если продавец в момент передачи вам товара уведомил вас о том, что срок возврата товара составляет 7 дней, то обязать продавца принять товар надлежащего качества вы не можете даже через суд.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Узнать дату выдачи водительского удостоверения (прав) по номеру в 2018

Рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам заблаговременно. Исходя из вышеуказанных статистических данных, риск того, что права любого гражданина-потребителя будут нарушены, составляет 33%. А то, что с такими нарушениями придется сталкиваться ежемесячно – 11%. Поэтому вопросы по защите прав потребителей лучше задавать заранее, чтобы знать, как действовать в случае недобросовестных действий продавца/поставщика.

В целом помощь юриста по закону можно получить:

  • В отделе потребительского рынка органа местного самоуправления;
  • В Обществе защиты прав потребителя;
  • В Роспотребнадзоре;
  • У независимых юристов, адвокатов.

Повышая правовую грамотность, можно использовать данные структуры, чтобы эффективно и бесплатно наказать нарушителей. Например, В Роспотребнадзоре не только проконсультируют, но и проводят следующие проверки:

  1. Санитарно-эпидемиологическую с соответствующим заключением.
  2. Продавца/исполнителя услуг.

Если факт нарушения подтверждается, сотрудники Роспотребнадзора:

  1. Составляют протокол об админнарушении.
  2. Подают документы в суд, действуя в интересах пострадавшего лица.

Защита прав потребителей

Аналогичную помощь предоставляют в Обществе защиты прав потребителя, включая проведение независимой экспертизы. Отдел потребительского рынка органа местного самоуправления кроме консультации:

  1. Отвечает на обращение заявителя.
  2. Направляет заявление в суд, действуя в интересах пострадавшего.

Но первоначальную консультацию лучше проходить у независимых юристов. Оказывая бесплатную помощь, специалист укажет алгоритм, обращаться в каждый из указанных выше органов:

  • как правильно;
  • в какой последовательности;
  • с какими документами.

Действуя иначе, пострадавшее лицо рискует получить формальный ответ или общую консультацию, которая не решит его проблемы. Если такой порядок обращения нарушен, помощь юриста по защите прав потребителей можно получить в любой момент, даже на стадии судебного разбирательства.

Ремонт?

Заказали ремонт у бригады, но после сдачи объекта отваливаются обои и вздулся пол? Прораб отказывает в возврате денег за некачественный ремонт или в переделке услуги?

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан помогут Вам разобраться в ситуации, напишут претензию поставщику услуги и помогут взыскать денежные средства или же обяжут выполнить задачу качественно с возмещением морального ущерба!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ ПО РЕМОНТУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Как отстоять свои права

Адвокат по защите прав потребителей включается в работу, если конфликт не удалось решить мирным путем. Помощь специалиста будет эффективной и разноплановой. Действуя в интересах клиента, адвокат:

  • проведет консультации с доверителем с целью установить предмет спора и основания для иска;
  • подготовит необходимую процессуальную документацию;
  • составит и подаст исковое заявление;
  • примет активное участие при рассмотрении дела по существу;
  • при необходимости истребует дополнительные доказательства;
  • получит исполнительный лист и проконтролирует работу судебных приставов;
  • обжалует решение суда в вышестоящих инстанциях.

Наши юристы круглосуточно и без выходных принимают заявки от граждан и организаций.

Оказано бесплатных юридических консультаций по всем отраслям права.

Юридических вопросов решается в пользу наших клиентов в досудебном порядке.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей

Услуга Цена

Консультация юриста по защите прав потребителей

Бесплатно

Составление жалобы

От 1000 руб

Составление досудебной претензии

От 1000 руб

Расторжение договора об оказании услуг

От 1000 руб

Расторжение договора о продаже товаров

От 1000 руб

Возврат товара продавцу

От 1000 руб

Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар

От 1000 руб

Исковая защита потребителя

От 1000 руб

Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.)

От 1000 руб

Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили)

От 3000 руб

Составление письменных возражений по иску потребителя

От 1000 руб

Представление интересов клиента в суде по спорам о защите прав потребителя

От 5000 руб

Представление интересов клиента в инстанциях по спорам о защите прав потребителя

От 5000 руб

Задать бесплатный вопрос юристу Заполните форму и наш
специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Задать

Поделиться
в социальных сетях:

Услуги юриста, юридическая консультация, юрист москва, юридические услуги

Если возникла необходимость отстоять свои интересы, услуги юриста по защите прав потребителей могут оказаться самым оптимальным вариантом. Ведь кто, как ни он знаком со всеми тонкостями законодательства и судебной практики по данному вопросу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Дела о защите прав потребителей госпошлина Советник

Причем, это касается не только покупки товаров (в том числе и через интернет), но и заказа различных работ или услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=videoseries

Например, человек заказал для себя изготовление мебели или пошив определенной одежды. И если исполнитель игнорирует свои обязательства в части соблюдения сроков или поддержания надлежащего качества, то юрист поможет поправить положения.

Обращение к юристу будет максимально эффективным тогда, когда есть четкое представление по сути проблемы. Тогда есть вероятность получить наиболее исчерпывающий ответ на свой вопрос.

Строительство?

Заказали строительство дома, но подрядчик опаздывает по срокам? Дом построен, но зиму Вы провели в холоде, а счета за электроэнергию стали тяжелой ношей для семейного бюджета? Сроки вышли, а на участке стоит только фундамент?

Общественная приемная по защите прав граждан бесплатно проконсультирует по некачественному строительству, окажет полную юридическую поддержку в возврате денежных средств и получении компенсации.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Наши преимущества

Прежде всего, если необходимо выяснить какой либо вопрос, консультация предоставляется в любое время, включая выходные и праздники.

При этом диалог с юристом, в какой бы форме он не проходил, будет продолжаться до тех пор, пока пользователь не получит представление о том, как решить проблему. При необходимости можно договориться и о личной встрече со специалистом.

Кроме того, мы можем оказать помощь (также бесплатно) путем предоставления образцов жалоб, претензий, исков и других документов, необходимых для защиты прав потребителей.

Следует помнить о том, что многие нарушают права потребителей, рассчитывая на их правовую неграмотность. Поэтому полученный вовремя совет от юриста поможет избежать многих хлопот в будущем.

Медицинские услуги?

Качество медицинских услуг в нашей стране оставляет желать лучшего. Коммерческая медицина зачастую бывает даже опасней и менее качественной, чем государственная. Если у Вас возникли проблемы с медицинскими услугами, некачественно проведена операция, или стоматолог вырвал здоровый зуб, то Вы всегда можете взыскать с поставщика услуг как материальную, так и моральную компенсацию и, несомненно, вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу.

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан окажут Вам бесплатную консультацию и помогут вернуть деньги за некачественно оказанную медицинскую услугу.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Юридическая помощь по защите прав потребителей

Люди, юридически не подкованные, могут не отстоять свои права лишь потому, что не знакомы с законодательными нормами или не предоставили нужную документацию для разбирательств в контролирующие инстанции. По вопросам защите прав потребителя можно бесплатно обратиться к опытному юристу Москвы и увеличить шансы положительного исхода дела.

Не все юристы работают честно – к сожалению, в настоящее время это так. Если Вы столкнулись с юристами, которые, взяв деньги, не выполнили свою работу, то Вы попались на удочку недобросовестной компании. Мы дорожим своей репутацией, наш офис расположен в самом центре нашей столицы, поэтому наши услуги всегда выполняются качественно и в срок!

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно бесплатно окажут Вам консультацию по любому вопросу, а также помогут взыскать затраченные на некачественные юридические услуги средства, возместить ущерб и получить компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Прочие услуги?

Некачественные услуги – это прямой показатель недобросовестности подрядчика или компании. С такими представителями бизнеса в обязательном порядке необходимо бороться всеми законными методами.

Наши юристы, которые работают в Общественной приемной по защите прав граждан, готовы оказать бесплатную поддержку в вопросах борьбы с некачественно оказанными услугами. При необходимости мы направим уведомления во все контролирующие органы и поможем взыскать деньги с нерадивого исполнителя.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector