Порядок перевода денег между аккаунтами Триколор ТВ перенос средств на пакет Единый

Проведение контроля на веб-счётом абонента через телефонную связь

Для проведения процедуры необходимо следовать данной инструкции:

  1. Осуществите переход на страницу стартового характера, которая содержит персональные данные;
  2. Вбейте ID-номер оборудования приёмного типа, а также пароль. После придётся указать согласие с введённой информацией, кликнув по кнопке “ОК”.Управление через телефон
  3. После того, как вы перейдёте в необходимый раздел, то первым делом вам придётся обратиться к основному меню, содержащему интернет-ссылки на различные разделы. Воспользуйтесь “Управлением средствами”. В этом пункте можно будет ознакомиться с количеством денег на веб-счёте, внести плату за ТВ-услуги.
  4. Для выплат с персонального веб-счёта абоненту нужно:
  • Воспользоваться “Распределением”. Сама кнопочка располагается в правой части окна, в “Нераспределённом остатке”. Когда появится окно, нужно будет выбрать из списка ту услугу, которая должна быть оплачена с интернет-счёта (может быть любой телевизионный канал). В “Сумме” необходимо ввести то количество денежных выплат, которые будут помещены на базу ТВ-услуги;
  • Воспользуйтесь функцией резервирования. При успешном проведении операции возникнет специальное сообщение, предоставляющее информацию об успешном переводе.

Когда все действия окажутся завершёнными, данные зарезервированного характера будут отображены в веб-таблицы. После завершения процедуры количество доступных веб-средств станет намного меньше.

Чтобы активировать услугу важно, чтобы количество онлайн-средств приравнивалось цене веб-услуги. Цены на все веб-услуги обычно фиксируются на веб-сайте в “Правилах и тарифах”.

Если у пользователя отсутствует возможность воспользоваться функциями интернета, он без особых затруднений узнавать информацию касательно выплат, связавшись с представителями контактного цента. Для ознакомления со всей доступной информацией необходимо сделать телефонный звонок на номер 89123323498.

Заполнение заявки

Для создания обращения вам нужно:

  1. Посетить сайт https://www.tricolor.tv.
  2. В меню «Поддержка» открыть вкладку » Заявка на техподдержку»;
  3. Выбираете группу: Анкета технической поддержки;
  4. Тема для обращения: «Перенос/возврат ошибочного платежа».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Дду в какой суд

Откроется страница с пустыми полями, которые необходимо заполнить по приведенному образцу:

  1. Введите 12-ти или 14 -ти значный номер ID вашего приемника. Данное поле заполнить обязательно;
  2. Укажите модель рессивера. Посмотреть можно на корпусе устройства;
  3. Заполните поле с указанием Ф.И.О. (Обязательно расписать полностью, без сокращений);
  4. Отметьте № вашего телефона;
  5. Введите  адрес электронной почты;
  6. Укажите ID, платеж на который вы совершили ошибочно;
  7. Укажите ID на который нужно перенести оплату;
  8. Распишите проблему и причину, по которой вы заполняете данную заявку;
  9. Сделайте фото чека или карты и прикрепите к заявлению;
  10. Прикрепите фото паспорта;
  11. Введите код с картинки.
  12. Поставьте галочку и нажмите кнопку «Отправить обращение»

Уведомление о рассмотрении заявки придет на почту в течении 3 дней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector