Отключение услуги мобильный банк — Всё о Сбербанке

Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС

Банкоматы Сбербанка России можно найти почти в любом крупном магазине в городе или в одном из ближайших отделений. Там можно заблокировать услугу, при желании.

  1. Вставляем банковскую карту в картоприемник и вводим PIN-код
  2. В главном меню выбираем раздел «Мобильный банк»
  3. Выбираем кнопку «Отключить»
  4. На экране появится сообщение о прогрессе выполнения операции

Подтверждение

По окончанию процесса блокировки мобильного банка на ваш телефон поступит SMS, подтверждающее данный факт.

Принцип отключения услуги через терминал Сбербанка аналогичный, в нем лишь немного отличаются разделы главного меню навигации.

Отключать и подключать опции через телефон можно, если заранее была подключена услуга «Мобильный банк». Управление сервисами осуществляется при помощи USSD-команд. С помощью «Мобильного банка» можно также заблокировать пластик, узнать остаток на счете, перевести деньги другому лицу и получить другие услуги.

С помощью мобильного телефона можно быстро отключить платеж с карты. Для этого на номер 900 отправьте сообщение с текстом «Автоплатеж» или «AVTO (AUTO)». После текста ставится знак «-». Если сервис требуется отключить с определенного телефона, то номер сотового нужно ввести в смс рядом со словом AVTO.

Потребуется найти устройство самообслуживания, где можно отменить услугу автодоверительный платеж. Вот пошаговая инструкция, как отказаться от автоплатежа:

  1. Выбрать банкомат.
  2. Вставить пластик.
  3. Ввести секретный код.
  4. Выбрать на мониторе «Мобильный банк» или «Информация и сервис».
  5. Найти автоплатежи.
  1. Выбрать мобильного оператора.
  2. Нажать «Отключить автоплатежи».
  3. Действовать по инструкции, указанной на мониторе.

Сразу стоит сказать, что этот способ считается самым простым и легким. Вариантов два:

  1. При помощи SIM-карты, к номеру которой привязан «пластик».
  2. Через звонок на бесплатный номер Сбербанка.

Сперва рассмотрим, пожалуй, самый быстрый и простой способ. Он заключается в отправке простого месседжа с телефона, подключенного к сервису банкинга. Все, что нужно сделать, это:

  1. Создать на смартфоне новое сообщение.
  2. Указать в меню адресата номер 900.
  3. В самом теле месседжа указать текст «Блокировкауслуг» (без кавычек).
  4. Отправить сообщение.

Услуга будет заблокирована моментально.

Еще один из самых простых и, вполне заслуженно, удобных способов отключения опции, касается использования интернета. Да, действительно, все услуги можно отключить и через Сбербанк Онлайн.

Выполняется данная процедура следующим образом:

  1. Пройдите процедуру авторизации в веб-банкинге по ссылке online.sberbank.ru.
  2. Оказавшись в личном кабинете, переместитесь в панели навигации по пункту, помеченному иконкой шестеренки. Это настройки.
  3. Оказавшись в разделе конфигураций, обратите внимание на боковую панель. На ней присутствует пункт «Мобильный банк». Нажмите на него.
  4. Там вы обнаружите данные о своих картах, а также состоянии услуги банкинга для них. Если она включена, переведите её в заблокированное состояние. Возможно, потребуется единоразовое подтверждение вводом кода из поступившего SMS-сообщения.

Клиенты Сбербанка успешно пользуются сервисом, предоставляемым онлайн, для совершения платежных операций и получения информации о проведенных платежах и состоянии счета. Иногда люди в целях безопасности проявляют желание отказаться от банковского сервиса.

Существует возможность самостоятельно открепить номер от банковской карты через телефон горячей линии службы поддержки банка. Услуга предоставляется банковским клиентам круглосуточно бесплатно, но дозвониться сложно. При удачном соединении отключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно после сообщения оператору:

  • своих фамилии, имени, отчества;
  • номера карты;
  • последних совершенных операций;
  • указанного в договоре кодового слова.

Отключение услуги мобильный банк - Всё о Сбербанке

Самостоятельно выключить передачу банковских уведомлений можно удаленно с телефона, прикрепленного к карте. Отключить мобильный банк Сбербанка через СМС можно с помощью отправки уведомления «Блокировка услуг» без пробела по короткому номеру 900. В этом случае предоставляемые сервисом сообщения и возможность списаний средств онлайн будут отключены, но начисление оплаты не приостанавливается. Временно отменяется услуга оповещения и проведения операций, но сохраняется начисление оплаты при отсутствии денег на счете.

Отменить начисление оплаты удаленно невозможно, но существует возможность сменить тарифный план и подключить другой сбербанковский пакет услуг. В пределах тарифа «Экономный» не предусмотрены «Быстрый платеж» и оповещение. Плата за пользование пакетом не начисляется, взимаются платежи за отдельные разовые самостоятельные запросы и операции. Для смены пакета на номер 900 направляется СМС сообщение «эконом» и указываются четыре последних цифры банковской карты.

Делать отказ от получения оповещений можно через интернет на официальном сайте. Отключить мобильный банк через Сбербанк онлайн нужно самостоятельно на компьютере в личном кабинете. Для входа необходимо воспользоваться выданными идентификатором пользователя, паролем и дополнительным кодом, который приходит на сотовый телефон. Функция отключения существует в разделе настроек, но сейчас этот способ удаления на сайте недоступен.

Воспользоваться терминалом для блокировки сервиса удается не всегда – не все банкоматы и терминалы поддерживают функцию управления сервисом или не имеют возможности отключения услуги. Попытаться отключить мобильный банк через банкомат Сбербанка можно с помощью главного меню в банкоматах и терминалах, в которых функция предусмотрена.

Срочно обращайтесь в отделение банка лично или звоните по 7 (495) 500 00 05 для блокировки услуги. Помните: утерянный телефон может найти предприимчивый и не очень честный человек, который тут же воспользуется вашей оплошностью и переведет все деньги на свои нужды. В таких случаях банк рекомендует не только отключить «Мобильный банк», но и заблокировать утерянную сим-карту.

Если вы просто перестали пользоваться номером по причине смены тарифа или мобильного оператора, не забудьте отвязать свою банковскую карту от старого телефона. Операторы связи уже через 4-6 месяцев передают невостребованные номера другим абонентам, которые нечаянно обретают власть над чужими картами и деньгами.

Отключить Мобильный банк можно с помощью банкомата. Это достаточно простой способ, поскольку соответствующее банковское оборудование установлено во многих точках города.

Алгоритм отключения

Отключение услуги мобильный банк - Всё о Сбербанке

Необходимо вставить карту в картридер, ввести свой ПИН-код и выполнить описанные ниже действия:

  • В главном меню выбрать раздел «Мобильный банк»;
  • Нажать клавишу с подписью «Отключить»;
  • Дождаться появления сообщения об успешной операции.

Подтверждение

Требуется подождать некоторое время, чтобы Мобильный банк был деактивирован, о чем нас известят СМС-сообщением. Обычно данная операция выполняется за 3 – 5 рабочих дней.

Аналогичным способом является использование терминала. Небольшие отличия состоят в оформлении главного меню и названию действий. Инструкцию можно получить в окне терминала, посетив справочный раздел.

Как отказаться от мобильного банка Сбербанка

Эта услуга платная, но удобная для клиентов. Пакет предполагает возможность:

  • Получать одноразовые коды доступа на сотовый телефон.
  • Быстро совершать перечисление средств онлайн.
  • Получать сообщения о перечислениях и остатках на банковском счете.
  • Срочно заблокировать карту. Такая возможность предусмотрена для предотвращения хищений денег со счета на случай, когда клиент потерял карту.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Страховка для Шенгена, Шенгенской визы 🏰 мед. страховка

Клиенту предоставляется возможность отключиться от услуг пакета. Причиной принятия решения отменить сервис может стать потеря средства сотовой связи. При смене номера абонента можно отвязать номер от карты Сбербанка. Потерянным телефоном или старым номером абонента могут воспользоваться сторонние лица для снятия денег со счета, поэтому нужно удалить привязку банковской карты к телефону. При потере телефона убрать мобильный банк Сбербанк необходимо немедленно.

Блокировка Мобильного банка через SMS

Посредством услуги Мобильный банк клиент банковской организации может совершать финансовые операции со своим счетом через специальные SMS-запросы или USSD-команды.

В основном, клиенты используют данный сервис для уточнения информации об остатке на счете карты и для денежных переводов между клиентами Сбербанка.

Приятным дополнением является оповещения обо всех операциях по карте в режиме реального времени — в SMS на ваш мобильный приходит информация с наименованием продавца и суммой оплаты. Это позволяет повысить безопасность ваших сбережений, размещенных в банке — ведь по каждой трате у вас в сообщениях мобильного гаджета всегда есть подробный отчет.

Мобильный банк является обязательным для использования личного кабинета Сбербанка, а также позволяет производить следующие операции:

  1. запрос баланса карты
  2. платежи за мобильную связь
  3. оплата услуг
  4. денежные переводы клиентам Сбербанка (возможно перевести деньги как по номеру телефона, так и по номеру карты или имени. В последнем случае необходимо внести имя в систему и присвоить ему номер)

Весь интернет-банк и пароль для входа него завязан на услуге «Мобильный банк». Это значит, что при отключении мобильного банка сервис Сбербанк Онлайн станет недоступен.

Раньше проблема решалась распечаткой в банкомате одноразовых паролей на чеке, сейчас эту возможность убрали и поэтому перед отключением еще раз подумайте, нужна ли вам данная услуга.

В случае необходимости временного отключения услуги вы можете просто заблокировать услугу любым удобным способом:

  1. через банкомат
  2. через SMS
  3. по телефону горячей линии
  4. в ближайшем отделении

Перед тем, как окончательно отключить сервис Мобильный банк еще раз подумайте, стоит ли это вам делать, ведь при отключении вы лишитесь кабинета Сбербанк Онлайн и оповещений об операциях по карте. В случае, если вам надоело платить абонентскую плату за мобильный банк, но личный кабинет Сбербанк Онлайн вам крайне необходим, то вы можете воспользоваться хитростью и оставить услугу, при этом сэкономить на комиссии за использование услуги.

Уменьшение затрат

При подключении услуги по умолчанию стоит тарифный план «Полный пакет», который подразумевает абонентскую плату, начиная со 2-го месяца пользования услугой. Первый 2 месяца пользования услугой абсолютно бесплатны. Но есть возможность пользоваться услугой Мобильный банк за бесплатно,, благодаря переходу на тарифный план «Экономный пакет».

Пакет Эконом

Эконом пакет имеет несколько ограничений в сравнении с Полным (платным):

  • Запрос баланса платный – 5 рублей за один;
  • Выписка – 15 рублей разово;
  • Данные о расходных операциях не поступают.


Данные ущемления не критичны для клиента, который полностью планировал расстаться с данной услугой. К тому же, функции перевода денег клиентам Сбербанка и остальные запросы по-прежнему остаются доступны без снятия денег за операцию.

В первом случае функциональность услуги сильно урезана, но абонентская плата с клиента не взимается в принципе. Отдельно оплачиваются только некоторые операции, например проверка баланса. Во втором — стоимость сервиса равна 60 рублям в месяц (кроме премиальных карт). Для минимизации расходов иногда достаточно просто перейти с полного тарифа на экономный.

Обязательно отключить услугу необходимо в случае утери доступа к SIM-карте, к которой привязан «пластик». Дело в том, что подобной ситуацией могут воспользоваться мошенники. Они просто переведут часть средств на свои счета. Конечно, Сбербанк ввел определенные суточные лимиты на перевод денег. Например, перечисление на карту другого клиента через телефон возможно в размере не более 8 тыс. рублей, но при использовании шаблонов эта сумма возрастает до 100 тыс. рублей.

В некоторых случаях проще воспользоваться другими методами, позволяющими убрать эту услугу:

  • в офисе СБ РФ;
  • через банкомат.

В офисе СБ РФ

Достаточно просто подойти к сотруднику банка с соответствующим заявлением. При этом необходимо предоставить паспорт. С его помощью специалист удостоверится, что счет точно принадлежит человеку, который обратился к нему с просьбой отключить соответствующий сервис.

Через банкомат

Нужно вставить карту в прорезь банкомата и после ввода ПИН-кода перейти в раздел «Мобильный банк». Далее достаточно выбрать кнопку «Отключить». При таком методе сервис станет недоступен максимум через 3 дня.

Кроме того, если у вас есть на это время, вы можете обратиться и в отделение финансового учреждения в вашем городе. Сотрудники банка любезно выслушают вашу просьбу и предложат заполнить соответствующую форму заявления стандартного образца.

При себе необходимо иметь:

  • Паспорт;
  • Карту, к которой подключена услуга мобильного банкинга или договор о получении данной банковской карты.

В ближайшее время, после подачи заявления, услуга будет отключена.

Если вам требуется отключить Мобильный банк по одному номера телефона и подключить по другому, понадобится другой бланк: заявление на изменение информации по Мобильному банку. В нем помимо вышеуказанных данных указывается новый номер телефона. О переподключении будет свидетельствовать полученная по новому номеру СМСка.

Также потребуется сообщить причину блокировки.

Отключение услуги мобильный банк - Всё о Сбербанке

Обратите внимание: для некоторых карт (например, для корпоративных, Momentum и отдельных других) изменение статуса Мобильного банка по телефону может не входить в пакет услуг. И тогда заблокировать операции не получится, придется идти в отделение банка и писать заявление.

Строго говоря, отключить мобильный сервис Сбербанка через СМС невозможно. Зато его легко заблокировать. Это необходимо, например, в случае потери карты, когда блокируется не только сам «пластик», но и привязанные к нему информационные сервисы. Это нужно для предотвращения доступа к счету карты.

Прежде чем искать пути, как отключить Мобильный банк (через Сбербанк Онлайн, в банкомате и т.д.), стоит оценить, действительно ли в этом есть потребность.

Тем, кто не успел настроить услугу или заблокировал ее, не разобравшись, рассказываем о самых главных преимуществах сервиса. Итак, он позволяет нам настроить:

  • получение уведомлений о поступлении и расходовании средств (при пакете Полный);
  • пополнение телефона, перевод на карточку Сбербанка по СМС;
  • запрос баланса, уточнение информации по подключенным услугам;
  • платежи в пользу организаций через сообщения;
  • получение паролей для проведения процедур в Сбербанк Онлайн;
  • погашение кредитов в Сбербанке;
  • блокировка карты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Купить ОСАГО в Кировске. Рассчитать стоимость. Калькулятор ОСАГО

При подключении тарифа Эконом, клиент может производить переводы и платежи по коротким СМС и командам ussd, а также подтверждать транзакции в Сбербанк Онлайн. За его пользование не взимается ежемесячная оплата.

Если владелец карты не желает платить за услугу, лучшим решением для него будет отключить Полный пакет Мобильного банка через Сбербанк Онлайн, и подключить Эконом.

Подтверждение

Отзывы о мобильном банке (Клиенты Сбербанка говорят)

При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключение услуги Мобильного банка. которая заключается в постоянном получении уведомлений о совершаемых операциях. данных для входа в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн. возможности совершения платежей и других действий посредством отправки сообщений с телефона.

Фактически, в рамках такого мобильного обслуживания номер банковской карты связывается с номером телефона (сим-картой), что и создает дополнительные преимущества для клиента.

Вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка. может возникнуть по следующим причинам:

  • держатель карточного продукта не нуждается в использовании услуги в связи с наличием других возможностей для постоянного управления своими денежными средствами (например, интернет-банка);
  • клиент утратил по любым причинам телефон, номер которого был привязан к банковской карте, что порождает необходимость блокировки или отключения мобильного банка в сжатые сроки, поскольку необходимо пресечь кражу средств злоумышленниками;
  • произошла смена телефонного номера, в результате которой доступ к услуге также был утрачен.

Способы отключения оплаты за пользование Мобильным банком в Сбербанке

Если возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка. то следует действовать двумя путями .

Если у Вас сохранился доступ к телефону, на который подключен услуга Мобильный банк, то Вы можете обратиться в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) с просьбой отключить услугу. В ответ на этот запрос на ваш телефон будет выслано смс с кодом. который Вы должны отправить в ответном СМС. Такая процедура необходима для защиты от несанкционированного отключения услуги Мобильный банк .

Либо Вам следует найти время для личного посещения офиса этой кредитной организации. В частности, для совершения операции по отключению Мобильного банка потребуется:

  1. Заполнить специальное заявление об отказе от пакета услуг Мобильного банка ;
  • Передать заявление специалисту банка, сообщить о своем желании отключить мобильный банк ;
  • Дождаться подтверждения, которое обычно отправляется непосредственно на телефон клиента. Также статус обработки заявления можно проверить в Контактном центре Сбербанка.
  • Описанный выше порядок действий подходит для тех случаев, когда отключить мобильный банк Сбербанка необходимо по личным соображениям. Если же телефон был украден, потерян, то действовать следует максимально оперативно, так как мошенники могут использовать денежные средства в любую минуту. Именно для этого существует услуга блокировки мобильного банка .

    Заблокировать мобильный банк Сбербанка с целью его последующего восстановления или полного отключения можно следующими способами:

    1. Посредством отправки специальной команды (БЛОКИРОВКАУСЛУГИ) с телефона, к которому подключен мобильный банк (подходит для случаев смены сим-карты);
    2. Через звонок в телефонный центр банка, сообщение оператору о намерении заблокировать соответствующую услугу, выполнение последующих рекомендаций;
    3. С помощью непосредственного посещения отделения Сбербанка.

    Конечно, перевести деньги с чужой карты на свой телефон Ирине удастся. Но ей не удастся избежать уголовного наказания. В практике полиции много успешно завершенных дел по подобным случаям: когда человек, быть может, и не со зла снимает деньги с чужой карты.

    Приключилось что-то подобное? Срочно блокируйте банковскую карту либо переводите остаток на другой счет. По запросу владельца счет, деньги сотовые операторы возвращают далеко не всегда. Лучшим решением все же будет обращение в полицию.

    А вот и отзыв, которым мы подведем итог нашей инструкции. Отключить «Мобильный» банк действительно сложнее, чем включить. Удалить привязку номера к карте можно только в отделении Сбербанка. Все остальные способы – или неэффективные или временные.

    Источники: http://sovets.net/10194-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbank.html, http://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ/rukovodstvo_mobilnogo_banka/kak_otkljuchit_mobilnyj_bank/1-1-0-59, http://yakapitalist.ru/banki/otklyuchit-mobilnyjj-bank-sberbank/

    Как отключить услугу Мобильный банк: инструкция

    Через банкомат

    Можно отключить Мобильный банк через СМС на 900 (в Сбербанк Онлайн описаны примеры СМС для выполнения данных процедур). Это не полная деактивация, а лишь приостановка. При этом пользователю не поступают оповещения от Сбербанка, и он не может выполнять операции через уведомления.

    Но абонентская плата за Мобильный банк продолжает списываться (для Полного пакета).

    Чтобы разблокировать, необходимо направить соответствующий текст, указав Разблокировка. Также указываются 4 крайние цифры из карточного номера и контрольная информация. Последняя выступает цифровым обозначением кодового слова. Посмотреть детализацию можно в инструкции.

    Если кодовое слово владелец не помнит, то активировать услугу можно в офисе или банкомате (узнайте здесь все способы разблокировки Мобильного банка).

    Блокировка «Мобильного банка» означает, что доступ к услуге будет временно прекращен: не отправляются запросы на оплату услуг, не приходят уведомления о начислении/списании средств. При этом абонентская плата (касается тарифа «Полный») по-прежнему ежемесячно будет списываться с вашего счета.

    Для блокировки МБ отправьте на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOKIROVKAUSLUG.

    Не хотите платить абонплату за пользование полным пакетом? Перейдите на тариф «Экономный». На номер 900 отправьте СМС со словами ЭКОНОМ 0000 или ECONOM 0000 («0000» – это четыре последних цифры вашего 16-значного номера карты).

    Абонентская плата за «Мобильный банк» зависит от выбранного тарифа услуги. «Полный» – стоит 0, 30 или 60 руб./месяц (зависит от карты). В «Экономном» плата взимается только за определенные запросы.

    Как правило, услугу Мобильный банк предлагают подключить при оформлении банковской карты всем клиентам Сбербанка, и большинство людей соглашаются на подключение полезной, с первого взгляда, услуги. Но со временем большинству клиентам становится понятно, что Мобильным банком они почти не пользуются, зато вынуждены вносить ежемесячную плату.

    Кого-то раздражают бесконечные СМС — уведомления, не несущие реальной пользы, а кто-то беспокоиться за свои личные данные, которые при низком уровне безопасности в банке могут попасть в руки злоумышленников. Независимо от основной причины, у таких клиентов возникает закономерный вопрос: «Как отключить Мобильный банк Сбербанк?».

    Отключение услуги (как и подключение) производится в течение 3-х рабочих дней со дня оформления заявления в отделении банка.

    Отключить Мобильный банк вы можете в отделении Сбербанка и позвонив в Службу поддержки.

    Для отключения услуги вам понадобятся такие документы:

    • Ваша пластиковая карта;
    • Заявление и договор на предоставленные услуги;.
    • Документы, удостоверяющие вашу личность;

    После оформления заявки на ваш номер, подключенный к услуге Мобильного банка, должно прийти сообщение, которое подтверждает отключение услуги.

    Отключить услугу Мобильный банк Сбербанк можно и без посещения отделения банка с помощью простого телефонного звонка в Службу помощи банка. Номера телефонов уточняйте отдельно для своего населенного пункта. Причем, служба помощи работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Работники службы с радостью помогут клиентам.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Рассчитать ОСАГО онлайн в Красноярском крае

    Для отключения услуги Мобильный банк Сбербанк мо телефону вы должны:

    • Ясно изложить цель звонка и продиктовать личную информацию (номер телефона и банковской карты);
    • В точности следовать простым инструкциям оператора.

    В течение 3-х дней услуга будет отключена.

    Отключение Мобильного банка Сбербанк имеет смысл в том случае, если вы никогда не пользуетесь предоставленными системой возможностями (оплата кредитов и счетов, пополнение счета, просмотр баланса и другие) и подключили услугу при оформлении карты без четкого намерения.

    В случае, если вы просто боитесь за свои конфиденциальные данные или не хотите вносить абонентскую плату, можно подумать над другими решениями проблемы.

    Защита Мобильного банка от злоумышленников:

    • Для защиты личных данных вы ни в коем случае не должны передавать информацию третьим лицам (вносить номер телефона и номер банковской карты в формах на сомнительных сайтах и т.п.).
    • Проверьте, есть ли у вас старые сим-карты телефонов, которые ранее были прикреплены к системе Мобильного банка.
    • При смене номера лучше обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и внести изменения в договор.
    • Некоторые клиенты Сбербанка опасаются за сохранность банковской карты и средств. Если с вашей карты сняли деньги – к вам на телефон придет уведомление о последних транзакциях, и вы сможете вовремя заблокировать карту, что даст немного времени правоохранительным органам для поимки преступников.

    В случае, если вас просто не устраивает большая плата за услугу – вы можете перейти на тарифный пакет «Эконом», где отсутствует ежемесячная плата. Недостатком этого тарифа считается отсутствие функции автоматических извещений и платные запросы. Помните, что полное отключение услуги Мобильный банк Сбербанк больше не позволит вам использовать полезные функции системы (оплата счетов, кредитов и т.п.), в то время как в «эконом- версии» Мобильного банка все эти услуги стоят совсем не много, зато позволяют сэкономить немало времени.

    Почему не выгодно отключать Мобильный банк Сбербанк?

    Вы уверены, что действительно хотите Сбербанк онлайн мобильный банк отключить? Полное отключение Мобильного банка может принести некоторые неудобства, в том числе и в работе с интернет-банкингом.

    Также могут возникнуть проблемы с оплатой товаров через интернет. Всё дело в том, что при подключении интернет-банкинга к вам на телефон приходят пароли для входа в интернет-счет, а если у вас будет отключен Мобильный банк – вам придется получать все пароли в банкомате, что, согласитесь, не очень удобно.

    Не обязательно отключать услугу Мобильный банк Сбербанк, можно на время её заблокировать. Правда, в этом случае с вашего счета всё равно будет взиматься ежемесячная плата.

    Отключение мобильного банка Сбербанка через банкомат

    Для блокировки вашего мобильного счета нужно отослать СМС – сообщение на номер 900 с простым текстом: «Блокировка услуг». Через несколько минут к вам на телефон придет извещение об успешном окончании операции. Также услуга Мобильный банк блокируется автоматически в тот момент, когда на вашем счету заканчиваются средства. Когда вы пополните счет – Мобильный банк заработает без вашего вмешательства.

    Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе

    Отключить услугу вы можете в офисе банка, написав заявление на отказ от услуги. Бланк для заполнения вам выдаст сотрудник банка по вашему обращению. При себе необходимо наличие паспорта гражданина РФ. В бланке необходимо будет указать следующие данные:

    1. Данные вашего паспорта
    2. Номер карты в формате 16 цифр, от которой вы планируете отключить услугу
    3. Номер телефона, который был привязан к карте
    4. Указать причину отключения (любая причина: дорого пользоваться, потерял сим-карту, сменил номер и т.д.)
    5. Зарегистрировать заявление


    Сотрудник банка сообщит вам точный срок отключения услуги по завершению процедуры.

    С помощью заявления в офисе банка вы можете переподключить услугу «Мобильный банк», если у вас сменился номер телефона. Для этого после первого заявления необходимо написать еще второе заявление на подключение сервиса к новому номеру телефона. Процесс переподключения занимает в пределах 1-3 дней. По окончанию процедуры на ваш мобильный телефон придет SMS-оповещение с подтверждением активации услуги.

    На многих сайтах пишут, что отключить мобильный банк можно через Сбербанк Онлайн. Это неправда. Такого способа отключения услуги не существует. В личном кабинете Сбербанк Онлайн лишь в разделе «Настройки» присутствуют инструкции по использованию мобильного банка.

    Если деактивировать сервис на сайте или через СМС-сообщение, то это будет лишь блокировка услуги для конкретной банковской карты в случае потери мобильного телефона. Поэтому плата за Мобильный банк будет продолжать взиматься. Навсегда отключить сервис получится только после написания заявления в отделении.

    Процедура отключения

    Для отключения Мобильного банка необходимо выполнить следующие действия:

    • С картой и паспортом посетить филиал Сбербанка;
    • Запросить у сотрудников бланк заявления;
    • Указать личную информацию (ФИО, паспортные данные);
    • Указать причину отключения сервиса;
    • Заполненный бланк заявления передать сотрудникам;
    • Дождаться деактивации Мобильного банка.

    Некоторые клиенты Сбербанка утверждают, что сотрудники целенаправленно затягивают сроки отключения услуги, поэтому с баланса продолжают взиматься денежные средства за ее использование.

    Такое бывает не часто и зависит от конкретного отделения.

    Выше приведен шаблон заявления, предназначенный для изменения номера Мобильного банка или отключения данного сервиса.

    Бланк заявления на изменения информации по мобильному банку.doc [48 Kb] (cкачиваний: 72) Посмотреть онлайн файл: Бланк заявления на изменения информации по мобильному банку.doc

    Пытаемся дозвониться оператору

    Заблокировать «Мобильный банк» можно и по телефону. Просто позвоните по одному из номеров: 7 (495) 500 00 05 или 7 (495) 788 92 72.

    Чтобы удостовериться, что звонок сделал владелец счета оператор спросит номер карты, данные в паспорте, кодовое слово. Если вашу заявку примут, услугу отключат в течение 2-3 рабочих дней.

    Этот способ не всегда бывает эффективен. Многие держатели карт Сбербанка отмечают, что дозвонится в службу помощи практически нереально. Некоторые добавляют: достучавшись до оператора по телефону, тот посылал их отключать услугу в ближайшем отделении банка.

    Кстати, если вы хотите отключить автоплатеж Сбарбанка по телефону. то сделать это можно и по СМС, без звонка.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Adblock
    detector