Условия оказания услуги Обещанный платеж на Ростелеком

Основные условия

Услуга «Обещанный платеж» доступна каждому абоненту Ростелекома, если он – физическое лицо и клиент компании уже более трех месяцев. Однако стоит все же ознакомиться с условиями предложения, чтобы, когда возникнет необходимость, активация функции прошла успешно. Требования, которые должны быть соблюдены:

  • отсутствие дебиторской задолженности сроком более 15 дней;
  • погашенные обязательства по услуге, а с момента оплаты последнего кредита должно пройти не менее 30 дней;
  • номер не должен быть заблокирован дольше 10 дней;
  • опция будет недоступна пользователям кредитного тарифного плана;
  • за два предыдущих месяца сумма поступлений на счет оператора должна составлять не менее 200 рублей;
  • только некоторые абоненты могут воспользоваться услугой дважды в месяц, об этом уведомляется на странице сервиса в Личном кабинете.

Как работает «Обещанный платеж» на Ростелеком?

Срок действия описываемой услуги – 5 дней. Сумма, которая поступит на счет, зависит от того, как долго абонент является клиентом Ростелекома: чем дольше – тем больше будет размер доверительного кредита. Максимальный лимит составляет 100 рублей, пополняется обычно от 10 до 100 рублей. Стоимость – 5 рублей.

При отображении баланса будет учитываться начисленный аванс. При отсутствии зачисления средств по истечении срока действия опции компания заблокирует доступ к услугам (интернету, мобильной связи, телевидению). Для того чтобы возобновить пользование сервисами нужно оплатить долг и внести ежемесячный взнос.

Бывает, что на Ростелекоме не получается подключить «Обещанный платеж». В каких случаях придет отказ? Это происходит, если абонент не соответствует условиям. Например, он подал запрос при заблокированном номере или вовремя не погасил задолженность. Сумма может не поступить и тогда, когда пользователь просрочил предыдущий платеж или планирует воспользоваться услугой второй раз за 30 дней. Чтобы выяснить, доступен ли сервис, можно просмотреть историю сотрудничества и обороты по персональному счету в Личном кабинете.

Если долгов у клиента нет, и он соответствует условиям, а опция все равно не активируется, то необходимо связаться с техподдержкой. Такое возможно в случае сбоев из-за перегрузки серверов. Проблема в том, что после 20-го числа, когда для большинства абонентов наступает конечная дата внесения ежемесячного платежа, кредит заказывают наиболее часто.

Условия оказания услуги Обещанный платеж на Ростелеком

Получить доступ к услуге могут все пользователи оператора независимо от тарифа и прочих нюансов. Подключить обещанный платеж по телефону в Ростелекоме не получится, необходимо взять его только в личном кабинете абонента. Несмотря на то, что сервис доступен всем, имеются некоторые ограничения в его получении. Как подключить Обещанный платеж Ростелеком и что для этого нужно? Требуется соответствовать требованиям компании:

  • Задолженность не должна составлять 60 дней (календарных) или более;
  • Взять обещанный платеж на Ростелеком могут все пользователи, которые провели хотя бы одну операцию по оплате предоставляемых услуг;
  • В момент активации сервиса у клиента не должен быть уже подключен обещанный платеж, то есть услугу можно получить лишь один раз до оплаты задолженности по счету;
  • Обещанный платеж можно активировать через личный кабинет клиентам, не находящимся в статусе заблокированных более месяца;

Как взять обещанный платеж за домашний интернет, если одно из вышеописанных условий не будет выполнено? В подобной ситуации воспользоваться предложением не получится. Необходимо выполнить оплату по задолженности, выйти из блокировки и лишь на следующий месяц, у вас будет возможность взять обещанный платеж Ростелеком на домашний интернет.

Стоит отметить, что выдвигаемые компанией требования можно охарактеризовать как мягкие, ведь отказ в Обещанном платеже за интернет получают только те клиенты Ростелеком, которые серьезно нарушают условия договора с организацией. Более подробно уточнить ситуацию можно по телефону или через домашний интернет написав онлайн консультанту Ростелекома. Однако процедура достаточно простая и вопрос возникнуть не должно.

Чтобы подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном аппарате, требуется набрать USSD комбинацию – *100*17*сумма желаемого платежа#, после чего нажать клавишу вызова.

После подтверждения запроса на счёт пользователя будут зачислены кредитные средства, которые будут отображаться на общем балансе.

Каждое использование данной опции будет обходиться абоненту в размере 5 рублей, которые будут списываться с лицевого счёта потребителя. Кредитные средства могут быть расходованы не только лишь на исходящие вызовы, но и на мобильный интернет.

Для того чтобы получить подробную информацию о работе сервиса, его условиях предоставления и тарифах, необходимо позвонить на операторскую службу компании Ростелеком, где абонента проконсультируют по всем возникшим вопросам. С сотовых номеров оператора Ростелеком такие звонки не оплачиваются, а центр поддержки потребителей работает круглосуточно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Как уменьшить срок кредита или ежемесячный платеж?

Услуга обещанный платеж Ростелеком предоставляется абонентам компании только на следующих условиях:

  • Баланс основного лицевого счёта потребителя обязательно должен быть отрицательным или просто нулевым.
  • В том случае, если за последние 3 месяца учётная запись пользователя была блокирована, то оператор Ростелеком имеет право отказать абоненту в получении кредитных средств, что будет показано немедленно на экране устройства, а сам отказ будет официально зарегистрирован.
  • Пользователь обязательно должен пройти регистрацию на сайте компании как абонент телефонии.
  • Сумма задолженности по услуге должна быть положена на основной счёт не позже чем через 5 дней.
  • Доверительный платеж не может предоставляться более одного раза на месяц.
  • Если кредитные средства будут положены абонентом в не заданный срок, то в последующем месяце обещанный платеж таким пользователям не предоставляется.
  • Размер кредитных средств не должен быть меньше, чем ежемесячная абонентская плата потребителя, плюс сумма задолженности до начала периода.

Несмотря на то что «Обещанный платеж» доступен большинству абонентов компании, есть некоторые требования, которые необходимо обязательно выполнить для подключения услуги, рассмотрим основные из них:

  1. Договор на обслуживание должен быть заключен более 4 месяцев назад. Абоненты, которые подключили номер, интернет и т. д. от «Ростелеком» меньше чем 120 дней назад, не смогут воспользоваться «Обещанным платежом».
  2. Отсутствие блокировок. Если абонент за последние 3 месяца пользовался добровольной блокировкой доступа к интернету или номера телефона, то компания откажет ему в активации услуги, уведомив об этом.
  3. Отрицательный баланс. Активировать «Обещанный платеж» пользователи интернета и ТВ могут только при минусе на счете, для абонентов сотовой связи допустимо наличие на балансе небольшой суммы, не превышающей 20 рублей.
  4. Отсутствие задолженностей. Если счета абоненты имеют отрицательный баланс длительное время, то активировать услугу «Обещанного платежа» будет невозможно.

Предоставляется абонентам Ростелекома, которые пользуются услугами сети более 2 месяцев. При этом должны соблюдаться следующие условия:

  • абонент не имеет дебиторской задолженности (исключение – срок задолженности менее 15 суток);
  • номер не имеет финансовой блокировки (исключение – заблокирован менее 10 суток);
  • общая сумма внесенных на лицевой счет за два последних месяца денег превышает 200 рублей.

Ростелеком предоставляет «Обещанный платеж» на таких условиях:

  1. Сумма займа не может превышать 100 рублей.
  2. Позволяет пользоваться услугами связи в течение 5 дней с момента подключения.
  3. Комиссия пользование – 7 рублей.
  4. Стоимость предоставленных услуг связи не может превышать сумму платежа.
  5. Опция доступна дважды в месяц.

Почему «Обещанный платеж» может быть недоступен

Возможность пользоваться интернетом в долг появилась у абонентов «Ростелекома» в июле 2012 года. На сегодняшний день эта опция по умолчанию входит в пакет дополнительных услуг на всех тарифах «Домашнего интернета», а также доступна пользователям архивных тарифных планов. Воспользоваться ею могут жители следующих макрорегионов:

  • Дальний Восток;
  • Урал;
  • Северо-Запад;
  • Центр;
  • Сибирь;
  • Юг;
  • Волга;
  • МРФ Москва и Московская область.

Любой из частных клиентов с авансовой системой расчетов может оформить на сайте «Ростелекома» обещанный платеж на «Домашний интернет» или «Интерактивное ТВ». Получить отсрочку на оплату других услуг компании могут только абоненты Уральского макрорегионального филиала. Для подключения опции вы должны быть пользователем РТК не менее 3 месяцев и, желательно, иметь аккаунт в личном кабинете провайдера.

Активировать услугу «Обещанный платеж» можно двумя способами – самостоятельно, либо обратившись к специалистам компании «Ростелеком», позвонив по номеру 8-800-1000-800. Перед звонком в службу поддержки подготовьте договор, который вы заключали с провайдером. Поскольку предоставление отсрочки по оплате относится к категории финансовых операций, сотрудник обязательно попросит вас назвать не только номер лицевого счета, но и паспортные данные абонента, указанные в договоре.

Если у вас имеется аккуант в Личном кабинете, утомительного дозвона до специалистов можно избежать. Сайт провайдера остается доступным даже после отключения интернета, поэтому запросить отсрочку оплаты вы можете самостоятельно. Для этого авторизируйтесь в Личном кабинете и зайдите на вкладку «Оплата».

Найдите на странице ссылку «Обещанный платеж» и перейдите по ней. Далее выберите из списка лицевой счет и услугу, которой вы хотите пользоваться в долг, и нажмите кнопку «Продолжить». После этого вам останется только поставить отметку о согласии с условиями публичной оферты и подтвердить активацию услуги.

Как сделать «Обещанный платеж» («Ростелеком»)? Для начала рассмотрим, кому доступна услуга.

«Обещанный платеж» («Ростелеком») доступен всем абонентам компании, которые пользуются услугами по предоплате более 3 месяцев. При этом существует еще одно ограничение. Наличие положительного баланса свыше 20 рублей не позволит взять «Доверительный платеж».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Грубое нарушение условий страхования

Важно! Организациям и другим юридическим лицам услуга обещанного или доверительного платежа может быть недоступна.

Условия предоставления услуги обещанный платеж в Ростелеком

Итак, как же взять в долг на Ростелекоме? Чтобы активировать «Обещанный платеж» от компании Ростелеком для авансового подключения к сети интернет или телевидению, можно воспользоваться одним из трех простых способов.

  1. Через Личный кабинет. Если пользователь зарегистрировал Личный кабинет на официальном сайте провайдера, он имеет возможность перейти на вкладку «Обещанный платеж» и указать сумму, которую хочет получить в долг в качестве платы за доступ к интернету или IPTV.
  2. Позвонить по телефону. Нужно обратиться к оператору услуги, набрав 8-800-3001-800, или позвонить по единому номеру 8-800-1000-800. Менеджер примет заявку только после верификации абонента по паспортным данным.
  3. Отправить СМС. Чтобы возобновить пользование домашним интернетом или телевидением от Ростелекома, достаточно отправить сообщение по форме: 17*[сумма_доверительного_платежа] на номер 100, и деньги зачислятся на баланс практически сразу. В тексте сообщения не должно быть пробелов.

Теперь разберемся, как быстро взять в долг на Ростелекоме средства для пользования мобильной связью. Существует несколько способов.

  1. USSD-запрос. Нужно ввести на клавиатуре комбинацию: *102*17# и нажать «Позвонить». После этого в течение минуты средства будут зачислены на баланс, а услуга активирована.Подключение услуги Обещанный платеж
  2. СМС-сообщение на номер 100 с кодом 17* и суммой доверительного взноса (аналогично оформлению заявки для интернета и IPTV).
  3. Телефонный звонок. Для оплаты мобильной связи необходимо звонить на номер *122*1#.

Средства на баланс зачисляются незамедлительно.

Условия оказания услуги Обещанный платеж на Ростелеком

Алгоритм действий несложный, разобраться в процедуре можно на ходу. Исключение составляют только клиенты Ростелеком, не соответствующие требованиям. Для того, чтобы подключить обещанный платеж за домашний интернет потребуется выполнить несколько шагов:

  • Войти в личный кабинет и выбрать пункт Оплата;
  • Взять обещанный платеж за интернет можно, выбрав услугу и свой лицевой счет;
  • Внимательно изучить условия пользования (подключить Обещанный платеж Ростелеком разрешается на 5 дней);
  • Подтвердить операцию.

Никаких сложностей, все просто и понятно. Как пользоваться функцией обещанный платеж Ростелеком за домашний интернет? Он не требует дополнительной платы, клиенту предоставляется пять дней пользования, за которые необходимо погасить имеющуюся задолженность. По сути, обещанный платеж в личном кабинете Ростелеком – это отсрочка платежа, позволяющая продолжать использовать сервис без абонентской платы.

Взять обещанный платеж разрешено неоднократно, однако нельзя пользоваться им два раза подряд до выполнения погашения имеющегося долга. Операторы расскажут об этом по телефону в первую очередь. Также подобная информация находится в личном кабинете пользователя. Как правильно использовать подобный инструмент решает клиент. Многие выполняют транзакцию средств на погашение долга и продолжают свободно эксплуатировать домашний интернет от Ростелекома и прочие услуги.

Чтобы воспользоваться услугой, наберите «151» и закажите услугу стоимостью 5 руб. у оператора.

Помните, максимальная сумма обещанного платежа – 200 руб. для физлиц. Закрыть отсрочку необходимо не позднее, чем через 5 суток. Ещё один способ оформить мини-займ: взять обещанный платёж на сайте Ростелекома.

Для этого:

  1. Пройдите регистрацию.
  2. Войдите в личный удалённый кабинет.
  3. Просмотрите ролик о данной процедуре.
  4. Нажимайте «Обещанный платёж».

Если действующий договор не позволяет воспользоваться кредитом, вы можете сменить тариф.

Условия оказания услуги Обещанный платеж на Ростелеком

Предприятия также могут воспользоваться обозначенной услугой. Их кредитная линия может иметь размер в 1000 рублей.

Номер обещанного платежа на Ростелеком:

  • 11123# «вызов»;
  • 5000131 – с голосовыми подсказками;
  • 10017*сумма # – с смс-отчетом.

Если теряетесь при выборе команды, можете совершить звонок в техподдержку (моб. 88003001802) и попросить подключить услугу. Если опция не активизируется, скорее всего, было произведено отключение в период последних 4 месяцев.

Услуга «Обещанный платёж» Ростелеком может быть подключена в случаях:

  1. Ваш баланс равен нулю.
  2. Вы являетесь клиентом уже 4 месяца.

Основные операции:

  • чтобы проверить доступ, нажмите последовательно *122#;
  • для получения услуги выбирайте 1221#;
  • используйте «Расходы и платежи» дистанционно.

Наиболее активно «Ростелеком» последнее время продвигает на рынке услуги интернета и интерактивного телевидения. Иногда их пользователи забывают оплатить счет вовремя, и доступ к сети или каналам приостанавливается. В этом случае для возобновления услуги надо пополнить счет или активировать опцию «Обещанный платеж». Удобней всего выполнить подключение опции через «Личный кабинет».

Стоит помнить, что активация услуги «Обещанный платеж» («Ростелеком») для абонентов интернета и ТВ доступна только при отрицательном балансе. Если на счете есть средства, то подключить опцию не выйдет.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Cубсидии на оплату ЖКХ в 2019 году — кому положены, как посчитать, как оформить?

Рассмотрим, как активировать «Обещанный платеж» («Ростелеком») а данном случае, используя «Личный кабинет»:

  • пройти процедуру регистрации на сайте;
  • выполнить вход в «Личный кабинет»;
  • активировать «Обещанный платеж» в разделе «Оплата».

Как взять обещанный платеж для интернета и телевидения в Ростелекоме

Преимущества услуги «Обещанный платеж» от Ростелекома:

  • доступная цена;
  • моментальное зачисление денег на свой счет;
  • длительный период кредитования;
  • доступность при нулевом или отрицательном балансе.

Те пользователи, которые уже знают, как можно подключить «Обещанный платеж» в Ростелекоме, неоднократно выделяли именно эти достоинства сервиса.  Вот отзывы некоторых клиентов.

«Деньги зачислились за минуту. Очень удобно, интернет тоже сразу подключился, даже часа не пришлось ждать», – Дарья, Екатеринбург.

«Успела и кредит закрыть, и интернет не пропал. Отличная услуга, всем рекомендую подключить», – Валентина, Иваново.

«Зарплата как раз в конце месяца, а эта услуга помогает дотянуть. Очень быстрый сервис», – Борис, Уфа.

«Раньше все время приходилось одалживать у друга, чтоб успеть заплатить. А теперь всего за 5 рублей можно отсрочить. Очень круто сделали, пользуюсь почти каждый месяц», – Сергей, Москва.

Услуга временного пополнения баланса особенно актуальна для абонентов мобильной связи. Позвонить может потребоваться срочно, при этом на счету может не хватать собственных средств, а ближайший банкомат или терминал находится достаточно далеко.

Рассмотрим, как брать «Обещанный платеж» («Ростелеком») абонентам сотовой связи:

  • через USSD-команду;
  • с помощью личного кабинета.

Самый простой способ активировать услугу «Обещанный платеж» — отправить специальную команду. Для этого необходимо ввести на телефоне *122*1# и нажать на кнопку вызова. В течение нескольких секунд активирует «Ростелеком» «Обещанный платеж», номер будет пополнен при этом на 100 рублей.

Другой вариант заключается в использовании «Личного кабинета». После прохождения регистрации и присоединения услуги «Обещанный платеж» («Ростелеком») можно активировать в разделе «Оплата».

Подключить опцию можно двумя способами, в зависимости от того, какие именно услуги связи вас интересуют в данный момент.

  1. Абонентам мобильной связи достаточно набрать комбинацию: *100*17*(сумма платежа)# кнопка вызова.
  2. Для подключения Интернета, пользователю следует зайти в «Личный кабинет» и заказать услугу.

Отключение услуги

Отключить опцию после введения запроса уже нельзя. Если была оформлена заявка, то отказаться от нее можно только, пополнив баланс на сумму, перекрывающую кредитный лимит. В этот платеж включаются стоимость самой услуги и ежемесячный взнос. В противном случае сервис деактивируется сам в течение 5 дней.

Если конечная дата наступила, а пользователь не внес средства, то его номер будет заблокирован, произойдет отключение интернета и связи, а доверительный платеж больше не будет доступен.

Как погашать задолженность?

Условия оказания услуги Обещанный платеж на Ростелеком

После активации услуги абоненты должны обязательно пополнить свой счет на сумму «Обещанного платежа» в течение 5 дней. Если этого не сделать, то в дальнейшем компания может отказать в «Обещанном платеже».

Важно! Услуга это платная. Стоимость ее составляет 7-10 рублей, которые будут автоматически удержаны из следующего платежа.

Куда обращаться с вопросами?

Если активация опции «Обещанный платеж» не может быть выполнена в автоматическом режиме, то можно обратиться в справочную службу по номеру 88003001800 или в один из офисов компании.

Сотрудники оперативно смогут помочь в активации услуги или выполнить ее сразу.

Стоит учитывать, что при телефонной консультации оператору будет необходимо произвести идентификацию клиента, узнав паспортные данные или ключевое слово, которое было указано при заключении договора. При обращении в офис компании обязательно необходимо представить сотруднику документ, удостоверяющий личность, кроме того, часть информации может быть получена только лично абонентом.

Услуга «Обещанный платеж» от компании «Ростелеком» позволяет добросовестным абонентам всегда оставаться на связи со своими друзьями или коллегами. Важно понимать, что эта услуга предназначена для экстренной помощи в случае недостатка средств на балансе и не забывать вовремя погашать образовавшуюся задолженность.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector