Как перевести деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка

Заблокировать утерянную карту «Стрелка» теперь можно через интернет

Карта «Стрелка» – пластиковая карточка стандартного образца, предназначенная для безналичного расчета при проезде в социальном транспорте. Ее используют люди, проживающие в Московской области и в самом городе Москва.

Часто ее применение для оплаты проезда позволяет минимизировать расходы, так как каждая последующая поездка обходится немного дешевле предыдущей. Система скидок здесь распространяется на свыше чем 5,000 видов транспорта. С ее помощью люди могут оплачивать проезд в троллейбусах, автобусах, электричках и трамваях.

Как видим, эта карточка используется очень часто, что повышает риск ее утраты или хищения (особенно при хранении в кошельке). Поэтому владельцы должны знать, как нужно себя вести, если заветный пластиковый прямоугольник не обнаруживается на своем привычном месте.

При обнаружении пропажи «Стрелки» необходимо совершить процедуру ее блокировки, чтобы предупредить трату средств, находящихся на счету. Для этого нужно позвонить в службу технической поддержки на горячую линию по номеру 8 800 100 77 90. Звонок абсолютно бесплатный. Далее следует дождаться ответа и сообщить оператору информацию по утерянной карточке. В обязательном порядке необходимо указать следующие сведения:

  • ФИО владельца;
  • номер карты, которая была украдена или утеряна;
  • адрес электронной почты владельца или же контактный телефон, по которому с ним можно связаться;
  • секретный код. Он указывается в информационном вкладыше, который выдается человеку при покупке «Стрелки».

С помощью указанных выше данных оператор сможет отыскать ваш лицевой счет и осуществить его блокировку.

После принятого звонка блокирование карты «Стрелка» произойдет в течение суток (отсчет ведется с момента принятия заявки). На практике обычно приходится ждать гораздо меньше. Обычно вопрос решается в течение нескольких часов или к вечеру того же дня.

После звонка владельцу необходимо подойти в ближайший пункт обмена и там специалисты подскажут, каким образом можно осуществить восстановление баланса.

Благодаря тщательной работе и внимательной работе Оператора системы, реализована удобные возможности проверки и пополнения баланса, а так же возможность заблокировать карту Стрелка. Кроме того, при утере транспортной карты вы можете так же вернуть оставшиеся денежные средства себе.

Что бы заблокировать карту «Стрелка» по телефону, необходимо позвонить на телефон горячей линии Стрелки по бесплатному номеру 8 800 100 77 90 и сообщить оператору следующую информацию по Вашей транспортной карте:

  • Фамилию Имя Отчество
  • Номер утерянной карты
  • Контактный телефон или адрес электронной почты
  • Секретный код*

*- Код безопасности выдается при покупке карты, он указан в информационном вкладыше.

22 марта 2017

Обновление мобильного приложения и личного кабинета «Стрелка» расширило возможности и функционал онлайн-сервисов карты. Теперь управление картой станет ещё более удобным и быстрым.

Так, при утрате карты «Стрелка», нет необходимости связываться со специалистом кол-центра. Достаточно зайти в приложение или личный кабинет и воспользоваться услугой блокировки. Карта будет заблокирована в течение суток, а денежные средства со «Стрелки» можно будет вернуть при обращении в пункт обмена и возврата карты.

Среди других обновлений в мобильном приложении реализована возможность привязки новой «Стрелки» сканированием штрих-кода карты. Кроме того, войти в приложение пользователь сможет по отпечатку пальца, что значительно повышает удобство пользования сервисом и безопасность данных пассажира. Благодаря новым возможностям онлайн-сервисов пассажир сможет распечатать информационный лист с данными о своих поездках (дата и время, перевозчик, № маршрута, № билета  и др).

«Работа по оптимизации функционала транспортной карты ведется в нескольких направлениях. Одна из наших первоочередных задач – обеспечить развитую и удобную инфраструктуру карты. Здесь мы прислушиваемся к пожеланиям пассажиров и постоянно развиваем существующие сервисы, чтобы сделать «Стрелку» максимально простой в использовании.

Для мобильных устройств на платформе Android новые возможности доступны с 20 марта. Чтобы активировать новый функционал, необходимо переустановить приложение заново скачав его в Google Play. Для гаджетов на платформе iOS обновления появятся 10 апреля, для Windows mobile – несколько позже. 

Мобильное приложение

Личный кабинет на сайте

Пресс-служба

Как перевести деньги с карты Стрелка на другую карту Стрелка

Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»

[email protected]

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Эксплуатация системы началась 1 февраля 2015 года.

В 2015 году проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта».

•          отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;

•          реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;

•          обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;

•          обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.

strelkacard.ru

Пополнить карту «Стрелка» москвичи могут и через платежные терминалы, клиентам доступны салоны следующих компаний:

  1. Ноу-Хау.
  2. Связной.
  3. Мегафон.
  4. Элекснет.
  5. Европлат.
  6. Евросеть.

Кроме того, пополнение транспортной карточки доступно в кассах МосТрансАвто, а также в отделениях Почты России.

С банковской карты

Если у вас есть банковская карточка, то воспользуйтесь платежным терминалом любого банка. Клиенты также переводят средства на официальном сайте обслуживающей компании или через систему Сбербанк-Онлайн.

Пополнение ЕТК доступно на сайте компании strelkacard.ru. Вам требуется ввести одиннадцатизначный номер ТК, нажать кнопку «Пополнить» и следовать указаниям на сайте.

Официальный сайт, кроме пополнения счета, позволяет просмотреть выписку о расходовании средств за определенный период пользования. Чтобы узнать сумму, использованную вами на поездки – нужно зайти в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться этим способом внесения средств и преимуществами использования сайта, вам нужно выполнить следующие условия:

  • иметь ТК «Стрелка»;
  • зарегистрироваться на сайте, используя номер телефона или e-mail;
  • привязать ТК к созданному аккаунту.

В личном кабинете вам требуется добавить «Источник пополнения», а именно банковскую карту. Укажите ее номер, срок действия, код CVV и проведите платеж, подтвердив его с помощью SMS. Система запомнит сведения об операции, а в дальнейшем, вы будете вносить средства на ЕТК в любое время и без заполнения платежной формы.

Здесь же можно проверить баланс транспортной карты ЕТК «Стрелка».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Назначение платежа что писать при оплате штрафа Советник

В Сбербанк-онлайн

Чтобы пополнить карточку вовремя, лучше создайте шаблон и автоплатеж, тогда деньги будут перечисляться автоматически.

Если нет Сбербанк-Онлайн, пополните ТК через системы интернет-банкинг в ПромСвязьБанке, Тинькофф Банке, ЮниКредитБанке, МКБ, Возрождении или Альфа-Банке.

Через банкомат

Пополнение ТК наличными доступно в банкоматах Сбербанка. Способ подойдет владельцам телефонов без подключенного интернета. Вам лишь требуется найти банкомат, который принимает наличные.

Вставьте карточку в банкомат, найдите раздел «Платежи и переводы», категорию «Транспортная карта», а из появившегося списка на экране выберите нужную ТК. Дальнейшие действия – заполнить графу с номером ТК и суммой платежа. После проверки всех реквизитов нажмите кнопку «Оплатить». Банк не взимает комиссию за услугу, а средства перечисляются сразу же.

Вывод

Снятие денег в Тайланде с карты: подробная инструкция и советы

Снять деньги с карты в Тайланде можно двумя способами: через местные банкоматы или в отделении банка. Комиссионный сбор при снятии…

Способы снятия денег без комиссии с карты Кукуруза

Снять деньги с карты Кукуруза без комиссии можно в различных банкоматах как в России, так и за рубежом. Условия снятия…

Как и где можно снять деньги с кошелька Qiwi в Казахстане

Снять деньги с Qiwi кошелька в Казахстане можно различными способами: с помощью пластиковой карты, через терминал, обменный пункт. Есть возможность,…

Где и как возможно обналичить деньги с карты Яндекс

Способы снять деньги со своей карты Яндекс с банкоматов других банков. Как сделать физическую карту от Яндекс и пользоваться ею…

Особенности снятия денег с транспортной карты Тройка

Статья расскажет о том, можно ли снять деньги с Тройки, если она больше не нужна. Подробно описаны варианты возврата средств,…

Вывод денег с карты Стрелка: подробная инструкция

Как снять деньги с карты Стрелка: основные способы. Особенности вывода средства с карточки. Решение возникающих проблем с картой Стрелка. Пошаговая…

Сколько денег и как можно снять со сберегательного счета в Сбербанке

Снять деньги со сберегательного счета в Сбербанке можно несколькими способами. Обращение в отделение финансовой организации. Возможности мобильного приложения. Получение денежных…

Способы узнать за что снимают деньги со счета мобильного на МТС

Узнать, за что сняли деньги на МТС, можно различными способами: с помощью комбинации цифр, в салоне оператора, через официальный сайт…

Возможные причины, почему снимают деньги на Мегафоне

Как можно узнать, за что сняли деньги на Мегафоне. Основные способы получения информации при необходимости уточнения причин снятия денег со…

Доступные варианты получения денег с утерянной карты СбербанкаВывод денег с карты Стрелка подробная инструкция

Инструкция с действиями, когда потерял карту Сбербанка – что делать, как снять деньги. Примеры различных способов вывода денег с утраченных…

denegproff.com

Из этого видео вы узнаете, в чем особенности транспортной карты «Стрелка».

Чтобы вернуть себе денежные средства, которые были на счету утерянной карточки «Стрелка», мало просто прийти в обменный пункт и объяснить его сотруднику сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо предъявить следующий перечень документов:

  • квитанция, которая была выдана при последнем пополнении лицевого счета;
  • документ, с помощью которого можно идентифицировать личность владельца карточки. Обычно для этого достаточно предъявить внутренний гражданский паспорт;
  • реквизиты счета. Указывать нужно тот счет, на

    который владелец карточки хочет перечислить возвращенные ему деньги с лицевого счета утерянной карты. Можно всю сумму возвращенных средств перевести на новую «Стрелку». В этом случае следует указать номер своего нового приобретения.

Помимо вышеперечисленных сведений, специалист обменного пункта может попросить сказать защитный код новой «Стрелки». Также от человека могут потребовать предъявить квитанцию, которая выдается при покупке новой карты. Однако такая ситуация возникает только в случае переброса денег со старой карточки на новую.

Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.

Стоит отметить один момент: при осуществлении процедуры возврата денег владелец не может рассчитывать на возмещение ему залоговой стоимости пластикового прямоугольника. Залоговая стоимость карты составляет 80 рублей. Она не возвращается в случае потери или хищения.

В случае утери «Стрелки» ее владелец имеет право на восстановление. Для этого ему необходимо проделать определенные действия, которые не вызовут никаких проблем с их исполнением.

На портале strelkacard.ru любой желающий может перейти в раздел под названием «Частые вопросы». Здесь находятся образцы и шаблоны заявлений, которые применимы в конкретных ситуациях при взаимодействии с карточкой «Стрелка». В перечне вы увидите следующие возможные действия:

  • блокировка;
  • замена;
  • перенос баланса;
  • восстановление защитного кода и т. д.

Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка

В каждом случае существует свой шаблон заявления. Поэтому будьте внимательны, так как неправильно выбранный образец нивелирует все ваши последующие действия.

Выбрав шаблон заявления на восстановление, необходимо указать в документе все сведения, которые требуются. При этом обязательно следует указать перечень действий оператора со «Стрелкой» для решения вашего вопроса.

Далее заполненное заявление отдается оператору, который проверяет правильность его заполнения и в случае отсутствия вопросов отдает заявителю корешок заявления. Это означает, что документ был принят на рассмотрение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Как перевести деньги с Билайна на Мегафон

К заявлению, чтобы его приняли, нужно приложить следующие документы:

  • саму карточку или ее копию;
  • любой документ (например, паспорт), подтверждающий личность;
  • контактные данные.

Как видим, при утере карточки «Стрелка» можно не только вернуть себе не потраченные средства с ее счета, но и без особых проблем выполнить процедуру восстановления защитного кода. Главное, четко придерживаться всех предписаний и вовремя обратиться в службу поддержки и обменный пункт.

Есть вопросы и нужны ответы?

Возможные проблемы при пользование картой Стрелка

Проверка баланса транспортной карты Стрелка по номеру карты

«Стрелка» — единая транспортная карта Московской области

Единая транспортная карта Подмосковья “Стрелка”

Правила пользования и оплаты проезда в электричках картой Стрелка

tradefinances.ru

Каким способом можно перевести деньги

Перевести деньги на Стрелку можно несколькими способами. Первоначальная сумма вносится непосредственно при покупке карты в киосках Мострансавто, отвечающих за их реализацию. Заплатить придется сразу 200 рублей, 120 из которых будут зачислены на счет с возможностью оплаты проезда сразу же после покупки. В дальнейшем в любом из киосков Мострансавто можно будет пополнять баланс наличными.

Однако гораздо удобнее использовать для перевода другие способы, в том числе наличными в салонах «Евросеть» или «Связной», с платежных терминалов Киви, в пригородных кассах и автоматах ЦППК, банкоматах «Элекснет» и Сбербанка и т.д. С банковской карты переводить средства можно без комиссии:

  • через личный кабинет на интернет-сайте «Стрелка»;
  • в мобильном приложении для всех современных смартфонов;
  • через Сбербанк Онлайн и устройства самообслуживания этого банка;
  • через личный кабинет или мобильное приложение банков Возрождение, Тинькофф, Альфа-банка и некоторых других (полный список можно найти на сайте).

Пополнение денежных средств на карте возможно также с электронных кошельков. Комиссия за такой платеж не взимается. Средства зачисляются в течение нескольких минут.

Абоненты МТС и Билайна могут зачислять деньги на проездной с баланса своих мобильных телефонов. Однако за такую услугу придется заплатить комиссию от 3 до 4,95%. Кроме того, операторы установили определенные лимиты. За один раз можно перевести не менее 50 и не более 5 000 рублей.

  • квитанция, которая была выдана при последнем пополнении лицевого счета;
  • документ, с помощью которого можно идентифицировать личность владельца карточки. Обычно для этого достаточно предъявить внутренний гражданский паспорт;
  • реквизиты счета. Указывать нужно тот счет, на который владелец карточки хочет перечислить возвращенные ему деньги с лицевого счета утерянной карты. Можно всю сумму возвращенных средств перевести на новую «Стрелку». В этом случае следует указать номер своего нового приобретения.

На данный момент существуют три самых распространенных систем электронных денег, через которые возможно пополнить баланс транспортной карты.

Яндекс Деньги

С помощью российской компании Яндекс доступен вывод денег на карточку через сервис Яндекс Деньги. В системе ЯД, после авторизации, найдите категорию «Товары и услуги» и выберите вкладку «Транспорт», где находится «Стрелка». Введите номер транспортной карточки, укажите необходимую сумму и нажмите кнопку «Заплатить». При этом сумма не должна быть менее 10 рублей, но не может превышать 5000 рублей. Яндекс Деньги не списывают комиссию за такую услугу.

Webmoney

С недавнего времени пополнение ТК доступно и через Вебмани. У каждого пользователя есть доступ в программу WebMoney Keeper. Именно в этой системе, после авторизации, вам необходимо найти в меню оплаты нужную транспортную карту или перейти по этой ссылке. Есть определенные ограничения: для совершения операции с ВебМани вы должны иметь хотя бы формальный сертификат.

Оплату производят с рублевых кошельков WMR. Если же средства находятся на WMZ, то необходимо произвести обмен. Подтверждают платеж с помощью кода в E-Num, если же его у вас нет, то придется пройти подтверждение с помощью SMS-сообщения, за которое взимается плата.

Qiwi-кошелек

Владельцы кошелька Киви могут пополнить ЕТК на сайте платежной системы. Вам необходимо заполнить простую онлайн-форму, в которой указать следующие данные:

  • номер карточки из 11 цифр;
  • сумма до 15 тыс. руб.

Указывайте сумму с учетом комиссии, то есть, когда на счете всего 300 рублей, то пополнить ЕТК на 300 рублей не получится.

Как узнать код карты «Стрелка» для подтверждения

Карта «Стрелка» – удобное безналичное средство для проезда в общественном транспорте Москвы и Московской области. Однако многие владельцы карты не знают, что делать при ее утере, и как узнать код карты «Стрелка». Из статьи вы узнаете, как восстановить свой проездной документ.

Где посмотреть

Чтобы вы и далее имели право передвигаться на общественном транспорте с помощью карты «Стрелка», вы должны иметь чек, а также конверт с пин-кодом. Чек необходим для того, чтобы вернуть деньги, которые оставались на счету до момента утери. Без него вам будет очень трудно вернуть оставшиеся средства. Если же потерян секретный код, то спрашивать о его восстановлении можно только по горячей линии у оператора (номер телефона смотрите ниже).

Саму карту приносите в пункт обмена и возврата карт «Стрелка». Достаточно найти в интернете ближайшее к вам отделение. Сделать это несложно – они есть во всех районах Подмосковья. В одном только городе Балашиха их насчитывается шесть. Там вам нужно будет заполнить заявление и предоставить свои данные, включая номер действующего телефона. Не забудьте захватить с собой документы.

В пункте обмена после предоставления чека на покупку, возможно, потребуется написать заявление на возврат денег, которые оставались на счету до момента потери. Предварительно карту заблокируют, а затем переведут денежные средства на счет в банке. Вам вернут их в течение десяти дней.

Краткую информацию о транспортной карточке «Стрелка».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Деньги под залог авто в Северодвинске. Займ под автомобиль наличными средствами

Куда позвонить

После утраты карточки необходимо позвонить оператору call-центра или диспетчеру. Контактный телефон: 8 800 100 77 90.

Сначала необходимо сообщить о потере, назвав основные данные. Оператор найдет в базе данных вашу карту и заблокирует ее для предотвращения возможных махинаций с картой мошенниками.

Как правило, оператору достаточно сообщить такие данные:

  • ваша фамилия, имя и отчество;
  • номер карточки;
  • код, который указывается на вкладыше (выдается после оформления и приобретения карты).

Блокировка будет осуществлена в течение одного рабочего дня. Но как правило, делается это в течение первых нескольких часов после поступившего звонка.

Стоит учитывать, что для получения новой карты потребуется куда больше времени. Вам придется ждать несколько дней. По правилам новый код вам будет выслан на электронную почту или в СМС-сообщении. Максимальный срок ожидания составляет 10 суток.

Транспортная карта действует на всей территории Московской области. Многие успели оценить ее преимущества и удобство в использовании. В данной системе работают более 130 перевозчиков. С 2015 года их количество постоянно увеличивается.

Оценив все достоинства такой карточки, вы наверняка примите решение о ее приобретении. Но помните: обязательно покупайте карту, сохраняя конверт (вкладыш) с пин-кодом, а также не забудьте получить чек, который поможет быстро и без проблем вернуть ваши денежные средства в случае утери самой карты.

Купить новую «Стрелку» вы сможете в таких пунктах, как «Евросеть», а также в отделениях «Почты России».

kartastrelka.com

С телефона с помощью СМС

Клиентам мобильных операторов Билайн и МТС доступна услуга пополнения ЕТК с помощью SMS-сообщения. Для этого отправьте сообщение абоненту 7878, а в тексте укажите операционную команду «СТРЕЛКА», через пробел одиннадцать цифр ТК, и через еще один пробел сумму пополнения.

Так, если вы желаете внести деньги на ЕТК с номером 01010101010 на 285 рублей, сообщение будет выглядеть следующим образом: «СТРЕЛКА 01010101010 285». Для удобства сохраните такое SMS в черновиках телефона, чтобы не искать каждый раз номер карточки.

Оператор Билайн за подобную услугу снимает 3%, а МТС – 4,95%. Тем не менее доступный объем платежа у обоих операторов не отличается: лимит составляет от 50 рублей до 5 тысяч рублей. Перевод на карточку будет успешным, если на счету есть достаточная сумма.

Возможен ли перевод с карты на карту Стрелка

Выполнение прямых переводов с одной транспортной карты на другую не предусматривается. Это не платежное средство, каким является банковская пластиковая карточка. Стрелка, как и столичная Тройка, предназначена исключительно для оплаты проезда. С этой целью на нее записываются различные электронные билеты.

Рассчитаться такой картой где-либо еще, кроме общественного транспорта, также невозможно. Равно как и снять с нее наличные деньги в банкоматах, или использовать для пополнения баланса телефона или электронного кошелька в терминале. Однако «в другую сторону» Стрелка работает. Ее можно пополнить наличными или перекинуть на нее деньги с карты Сбербанка, в том числе и через интернет.

Перевод баллов на Билайне в деньги

Как перевести баллы на деньги на Билайне. Общая информация о бальной программе Билайн. Процедура перевода баллов Билайн на деньги. Дополнительные…

Порядок отправки средств из России в Узбекистан и наоборот

Переводы денег между странами имеют спрос, так как существуют родственники в различных странах, знакомые и близкие. Необходимо понять, как отправить…

Перевод денег с телефона на кошелек Вебмани

Среди большого количества способов пополнения WM-кошельков, вариант того, как на Вебмани перевести деньги с телефона, считается одним из самых простых….

Перевод денег со счета МТС на ТЕЛЕ2

Информация о том, как с МТС перевести деньги на ТЕЛЕ2, выручит во многих неожиданных ситуациях. Услуга перевода денежных средств предназначена…

Порядок перевода денег на карту Сбербанка со счета Мегафона

При наличии остатка неиспользованных денег на мобильном счете абоненты могут узнать, как с Мегафона перевести деньги на карту Сбербанка. Достаточно…

Перевод денег из Турции в Россию и наоборот

Перечисление средств между странами есть актуальной темой, так как родные люди могут проживать в соседних государствах. Чтобы проводить расчеты и…

Особенности перевода денег с одной карты Хоум Кредит на другую

Узнайте, как с карты Хоум кредит перевести деньги на карту Хоум Кредит. Нюансы перевода средств на другой карточный счет. Способы…

Порядок перевода средств со счета Сбербанка на карту Сбербанка

Как можно перевести деньги со счета Сбербанка на карту Сбербанка, какие условия нужно соблюсти. Пошаговая инструкция по переводу денег со…

Порядок перевода денег от одного абонента сети Мотив другому

Существует 4 способа, как можно перевести деньги с Мотива на Мотив: СМС, USSD-командой, через личный кабинет ЛИСА и через приложение…

Порядок перевода средств на Яндекс.Деньги с карты

Узнайте, как с карты перевести деньги на Яндекс.Деньги в режиме онлайн. Возможности перевода. Использование электронного кошелька и других реквизитов. Инструкция…

denegproff.com

Заблокировать утерянную карту «Стрелка» теперь можно через интернет

22 марта 2017

Мобильное приложение

Пресс-служба

[email protected]

strelkacard.ru

Обмен и возврат карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» – это удобное средство безналичного расчета за проезд в социальном транспорте для жителей Москвы и Московской области. Ею можно воспользоваться в более чем 5000 транспортных средств, включая маршрутные такси, автобусы, троллейбусы, трамваи и электрички.

Использование карты всегда сопряжено с риском ее порчи и утраты, рассмотрим основные тактики поведения владельцев карт в этих случаях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector