Неустойка по ОСАГО 2018, заявление на взыскание неустойки по ОСАГО, иск, решение суда неустойки ОСАГО

Основания для требования компенсации от страховой компании

Долгое время с получением неустойки от страховой компании по договору ОСАГО страхователи испытывали проблемы. Это было связано с неоднозначной трактовкой ряда норм и правил, прописанных в Федеральном законе №40. В 2014 году в закон были внесены корректировки, которые исправили эту ситуацию и определили 2 точные причины, когда страхователь имеет право получить неустойку от страховщика:

  1. Страховая компания нарушила сроки рассмотрения заявки и не произвела вовремя выплату страховой компенсации или не выдала вовремя направление на ремонт.
  2. Страховая компания не соблюла срок возврата страховой премии, если такой возврат подразумевается договором.

Неустойку по ОСАГО выплачивает страховая компания в следующих случаях:

  • При незаконном отказе в произведении выплат.
  • При затягивании сроков оплаты страховки.
  • В случае выплаты страховки, но не в полном объеме.
  • Если были нарушены сроки проведения ремонтных работ транспортного средства (при условии, что СК выдала лицу соответствующее направление).

Каким образом рассчитывается неустойка

В случае с игнорированием обращения страхователя по страховому случаю, СВ будет равна 400 тысячам рублей, если ущерб был причинен автомобилю и 500 тысячам рублей, если ущерб был причинен водителю или его пассажирам.

Для прояснения того, как пользоваться формулой, приведем несколько примеров.

Сумма неустойки = 400 000 * 0,05% * 5 = 1000 рублей.

Существует несколько видов неустоек, которые обязан выплатить страховщик при несоблюдении обязательств перед страхователем:

  1. Если страховая компания не соблюдала сроки на выплаты по ОСАГО, то она должна оплатить неустойку, составляющую 1% от размера урона при наступлении того или иного страхового случая.
  2. В случае если страховая выплата была погашена не в полном объеме, то неустойка будет рассчитываться от суммы долга, то есть от недоплаты.
  3. Если страховщик не придерживается законных сроков для отправки отказа, то он обязан уплатить штраф, который составляет 0,05% от суммы страховки.

○ Сроки страховых выплат и рассмотрения обращений.

Если имело место несоблюдение условий страхового договора и клиент хочет получить за это денежную компенсацию, то им составляется письменная претензия по неустойке ОСАГО. Направляется она непосредственно в страховую компанию. Образец и форма такого заявления будет иметь определенный вид, зависеть все будет от конкретного случая.

Главное отличие будет заключаться в формулировке самой претензии. Ссылка будет на федеральный закон №40-ФЗ, но пункты и статьи могут быть разными.

Например, если выяснилось, что выплата клиенту не положена, но уведомить его в установленный срок забыли, то при составлении претензии нужно руководствоваться 3-м пунктом статьи 21. Если же компенсация была выплачена, но после установленного срока, то указывать в письменном документе нужно 2-й пункт статьи 21.

Конечный размер компенсации определяется в судебном порядке, если сама страховая компания решать вопрос мирным путем отказалась. При этом учитываются частично выплаченные суммы.

При обращении в страховую компанию, заявитель должен предоставить установленный законом перечень документов (они содержатся в п. 3.10 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), (дополнительные документы страхователь требовать не имеет права) после чего страховщик, в течение 20 дней (без учета праздничных и рабочих – т.е. получается около 1 месяца) должен будет:

  • Вынести мотивированный отказ в предоставлении выплаты.
  • Дать согласие и выплатить необходимую сумму денежных средств.
  • Выдать заявителю направление на ремонт ТС с указанием сроков данного ремонта.
  • Ст. 12 п. 21 ФЗ Об ОСАГО.
  • В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

На основании закона об ОСАГО поданная претензия подлежит обязательному рассмотрению в течение 10 дней, причем не рабочих, а календарных (исключение составляют праздничные дни). А раньше страховщикам было дано только 5 дней. Это говорит о том, что страховая обязана дать ответ в течение этого срока.

Опоздание будет ей грозить неустойкой – компенсацией (п. 4 ст. 19 закона об ОСАГО), которая будет определяться ПОС (Профессиональным Объединением Страховщиков).

Нужно ли предъявлять претензию об уплате

Скачать образец в формате .doc

Исковое заявление пишется по выданному образцу или в свободной форме, но с обязательным содержанием следующей информации:

  1. Полное название суда, куда предусмотрена подача иска.
  2. Полная информация об истце и ответчике, при необходимости свидетелей.
  3. Детальное изложение произошедшего ДТП, в том числе место аварии, при каких обстоятельствах все произошло, и в какое время.
  4. Итоги проведения независимой экспертизы с названием учреждения, которое осуществляла вычисления суммы ущерба.
  5. Сумма долга страховой выплаты и размер пени.
  6. Денежная сумма затрат на судебное разбирательство истцом.
  7. Окончательная сумма вреда.
  8. Когда было подано заявление в страховую компанию на получение страховой выплаты, а также претензий (дата).
  9. Требования истца.
  10. Список документов, приложенных к иску.
  11. Дата подачи и подпись истца.
ПОДРОБНЕЕ:  Получение выплат по ОСАГО после ДТП — порядок, правила и сроки выплаты

Перечень документов:

  1. Справка с места ДТП.
  2. Итоги экспертизы.
  3. Ксерокопия заявления на выплату по страховке.
  4. Решение об административном нарушении прав.
  5. Ксерокопия претензии.
  6. Медицинская справка о причинении вреда здоровью.
  7. Заверенные нотариусом копии документов на транспортное средство.

Если иск был подан на несколько выплат, таких как страховая выплата, финансовая пеня, неустойка, претензия была направлена на требование иной суммы выплаты, то в дополнительной подаче претензий нет надобности.

Если иск направлен с целью получения исключительно неустойки или штрафа, в этом случае подача претензий является обязательной.

Каждый автомобилист имеет законное право отстаивать свои интересы в судебном порядке при неустойке по ОСАГО.

Благодаря образцу претензии любой внимательный клиента страховой компании сможет самостоятельно ее составить, и для этого не потребуется дополнительно нанимать специалиста правовой области, чтобы платить еще и ему.

Такой образец может пригодиться в любых случаях, просто содержание составлять должно в соответствии с видом невыполнения страховой компанией своих обязательств.

Если компания требует каких-то документов от клиента, которых у него нет и быть не может, специально затягивая тем самым сроки погашения страховых сумм. Случаи с недоплатой, с отказом выплачивать и так далее.

○ Досудебное урегулирование по выплате неустойки.

В случае, если страховая компания пропустила установленные законодательством сроки, то страховщику, в первую очередь, необходимо обратиться в СК с письменной претензией о выплате неустойки

Как составить претензию застройщику о выплате неустойки – образец ...

В случае отказа страховой компании в выплате неустойки в досудебном порядке, следующим этапом будет обращение в судебный орган с исковым заявлением.

Иск в суд возможно подать также удаленно – направив его почтой или же передав при личном обращении в часы работы. К иску необходимо будет приложить копию паспорта, а также иные документы, касающиеся отношений страховой компании и заявителя. Кроме того, нужно будет приложить расчет неустойки и документ, подтверждающий направление претензии.

○ Судебное урегулирование.

В судебной практике существует не один пример невыполнения законных обязательств страховщиками:

  1. Пример первый. Сидоров Сергей Сергеевич вынужден был обратиться к суду ввиду нехватки, полученных от страховой компании компенсаций, на полный ремонт автомобиля. Гражданин привлек независимого эксперта и тот оценил ремонт авто в сумму в два раза превышающую выплаченную страховку. Претензия к страховщику ни к чему не привела. Сидоров вынужден был обратиться в суд, предварительно сделав расчеты неустойки. Все требования истца были удовлетворены, и он получил возмещение ущерба, помноженное на сумму штрафных санкций.
  2. Пример второй. Калугин Алексей Степанович вследствие ДТП, по вине второй стороны Самойлова Аркадия Евгеньевича, получил серьезные повреждения своего авто. Был привлечен независимый эксперт и спустя 10 дней установилась сумма ущерба. Все соответствующие документы были переданы в положенные сроки на рассмотрение страховщику. Спустя 20 дней, Калугин денежных средств не дождался. При обращении в учреждение, получил совет подождать. Спустя 5 суток, он направил претензию страховщику с просьбой соблюдать законное соглашение, на что не был дан ответ, со всеми документами гражданин подал иск в суд. Выдвинул притязания на компенсацию моральных возмещений и штрафа. Ввиду превышения лимита размера выплаты по страховому случаю, иск Калугина был удовлетворен частично.

Что говорится в законе об ОСАГО

Главный закон, который регулирует все правоотношения в поле обязательного автомобильного страхования ответственности граждан, управляющих транспортным средством повышенной опасности, это «Закон об ОСАГО» №40-ФЗ от 25.04.02 г., претерпевший последнюю редакцию 03.07.16 г.

В этой нормативной базе содержится статья 16.1, раскрывающая детали урегулирования споров, связанных с выполнением или невыполнением обязательств страховой компанией.

К таким деталям относятся:

  1. Перед подачей претензии в обязательном порядке должна быть пройдена стандартная процедура подачи требования выплаты страховки после наступления страхового случая (п. 1).
  2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента принятия претензии и приложенных к ней документов от клиента компании (абз. 2 п. 1).
  3. После рассмотрения претензии страховщик обязан прислать либо мотивированный отказ, либо согласиться удовлетворить претензионную просьбу клиента.
  4. Выполнением обязательств страховщиком после рассмотрения претензии по закону считается (п. 2):
    • возврат потерпевшей стороне автомобиля, прошедшего качественный ремонт после ДТП;
    • выплата всех недостающих страховых сумм, которые положено начислить по закону потерпевшему клиенту.
  5. После того, как дело дошло до суда, и суд удовлетворяет требование клиента, то со страховой компании будет взыскиваться штраф, размер которого составляет 50% от той разницы, что получилась между размером выплаченной страховки и тем, что определено судом (п. 3).
  6. Если были затянуты сроки оплаты страховых премий, тогда судом со страховщика будет взыскана неустойка (или пеня) – 1% от всей страховой премии, которая указана в договоре страхования, начисляемый на каждый день задержки с выплатой (п. 4).
  7. Если страховая компания сумеет доказать, что задержки с выплатами произошли по причине, от нее независящей, тогда пеню могут ей и не присудить (п. 5).
  8. Величина пени, неустойки штрафа в их суммировании не должна быть больше по размеру, чем сумма страховки (п. 6).
ПОДРОБНЕЕ:  Как рассчитывается износ по ОСАГО в 2019 году?

Кроме этого в п. 2 ст.16.1 также говорится еще и о том, что все споры между страховщиком и страхователем могут быть рассмотрены также и в свете закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 г., отредактированный 3 июля 2018 года.

В каких случаях составляется

Неустойка по ОСАГО. Расчет. Судебная практика. - PRO Страхование

Существуют определенные случаи, при которых имеет смысл подавать претензию для решения спорных моментов со страховой компанией.

Все они должны быть связаны с нарушениями, допущенными страховщиком, поэтому нужно очень тщательно изучить страховой договор его условия и рассмотреть пункт обязательств и прав страховщика.

Однако кроме договора ОСАГО и порядка оформления и выплат страховок существуют также и нормы законодательства, которые могут нарушаться страховой.

Если мало выплатили

Досудебное разбирательство с руководством страховой компании можно начинать в том случае, когда она недоплачивает клиенту всех сумм по страховому полису и на основании оценочной экспертизы.

Однако это возможно лишь при выполнении одного условия – разница сумм, которая образовалась между фактической выплатой и суммой страховых взносов на момент проведения экспертной оценки должна быть в объеме не меньшем чем 10%.

Какая бы ни была претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты, она всегда должна быть подана вовремя – не позднее 20 дней, которые назначены страховым компаниям для полного расчета с клиентурой по наступившим случаям.

Ущерб жизни, здоровью потерпевшего 500 тыс. руб.
Вред имуществу, автомобилю потерпевшего 400 тыс. руб.

У страховщика могут быть веские основания, чтобы недоплатить суммы страховок, но они все должны подтверждаться документами или иными средствами, доказательствами.

Неустойка по ОСАГО. Расчет. Судебная практика. - PRO Страхование

Больше указанных сумм страховщики не имеют права выплачивать, даже если по мнению потерпевшего, либо по объективным обстоятельствам этих денег не хватит, чтобы покрыть расходы на ремонт машины либо на лечение пострадавшего в ДТП клиента, имеющего на руках полис.

Срок подачи и рассмотрения

В случае с получением от страховой денежной компенсации, причитающейся по полису, договору в момент наступления случая, со страховщиком должны быть проведены следующие оформительские процедуры:

  1. Подается заявление на получение страховки.
  2. Забираются два акта у страховой компании.
  3. После этого машину можно продать, отремонтировать и прочее.

В случае с ремонтом машины от страховой компании в качестве компенсации после ДТП в счет выполнения обязательств по условиям полиса необходимо за 5 дней письменно уведомлять страховщика о своем намерения получить качественную экспертизу для оценки ущерба машины для последующего ремонта.

Уведомление должно быть прислано в компанию за 5 дней с момента наступления случая и подаваться оно должно в виде письма с просьбой прислать экспертного оценщика страховой компании для проведения оценки УТС.

И только после того, как страховая не станет выполнять обязательства со своей стороны, можно уже писать претензию.

Составлять и сдавать на рассмотрение в страховую компанию претензию следует в двух экземплярах. Один остается у страховой компании, второй – у подателя.

Таким образом, подающий прошение будет иметь у себя подтверждение того, что он, действительно, обращался в компанию в порядке досудебного урегулирования.

Направлять жалобу можно следующими способами:

  1. Подать лично, придя в офис компании, обратившись в приемную, канцелярию страховщика.
  2. Отправив претензию вместе с приложенным пакетом бумаг ценным пакетом по обыкновенной почте – Почте России.

Когда претензия подается лично в офисе, тогда после ее регистрации по всем правилам стандартного делопроизводства необходимо взять с собой второй экземпляр претензии, на котором должна быть проставлена отметка о принятии к рассмотрению.

А если пакет подается ценным письмом, тогда в нем должна быть также и опись тех бумаг, которые собраны в качестве приложений к претензии, в том числе и сама претензия.

ПОДРОБНЕЕ:  Заявление о выдаче исполнительного листа арбитражным судом образец Советник

Прилагаемые документы

Перед подачей претензии по полису ОСАГО нужно иметь на руках бумаги, имеющие отношение непосредственно к страховому случаю, чтобы их копии приложить к самой претензии.

Эти документы следующие:

  1. Акт установки размера ущерба, причиненного машине после ДТП.
  2. Акт наступления страхового случая.
  3. Заказ-наряд – на случай, если вместо выплат потерпевший выбирает ремонт авто.
  4. Акт о выполненных ремонтных работах.

Порядок подачи претензии для водителя зависит от того, сможет ли он у страховой компании забрать акт осмотра машины пострадавшей стороны, попавшей в аварию, и акт о наступлении страхового случая.

Потому что сначала нужны доказательства, оформленные в созвучии с условиями страхового договора, в котором обычно говориться также, в каком порядке регистрируется страховой случай.

Такие акты являются правовой базой для определения суммы страховых выплат, потому что они показывают размер ущерба, причиненный после ДТП потерпевшему.

Проблема во многом здесь заключается в том, что по Правилам выплат страховых премий акты выдаются на руки страхователю только после произведенных выплат.

Вот если выплаты были осуществлены не в должном размере или с задержкой, тогда акты получить будет легче, чтобы можно было подать претензию.

Получая на руки такие документы, обязательно нужно проверять все цифры на соответствие действительности. А действительность установки размера ущерба уже определяется экспертной оценкой самой страховой компании.

Потому как независимыми услугами экспертов уже нет смысла пользоваться после внесенных изменений в закон ОСАГО – страховая не принимает их результаты расчетов.

Все документы, которые прилагаются к претензии, обязательно должны быть надлежащим образом заверены. В автосервисе забираются заверенные печатями и подписями сервиса акты о выполненных работах, а также заказ-наряд.

В страховой компании – другие соответствующие акты, которые заверены фирменной печатью и подписью руководства.

Для проведения экспертной оценки ущерба авто, побывавшего в аварии, нужны следующие бумаги:

  • копия паспорта машины – ПТС;
  • копия акта первичного осмотра машины после аварии;
  • книжка сервисного обслуживания (или – гарантийное соглашение) – подается эксперту в том случае, когда машина еще находится на гарантийном сроке после ее покупки.

Акт экспертной оценки должен выдаваться в течение 3 дней после проведенной процедуры оценивания.

В том случае если страховая фирма не выдает каких-либо документов на руки клиенту, задерживает выдачу актов, нарядов и т.д., тогда можно добиваться получения причитающихся документов через руководство фирмы, подав претензию.

Примеры

В претензии о доплате страховки, которой не хватало по объему, всегда следует указывать точную сумму, которую страховщику следует доначислить на счет страхователя.

Кроме того обязательно указывают сроки, а также реквизиты, куда следует перечислять суммы.

Обоснование уже совершенных выплат – это платежный документ, подтверждающий частичное выполнение обязательств страховой компанией.

После того, как страховая ответила на претензию очередным отказом выплачивать причитающиеся суммы по полису ОСАГО, ее клиент, имеющий на руках письменный отказ, может теперь с ним уже отправляться за решением проблемы дальше.

Не обязательно сразу бежать в суд, можно еще попытаться подать прошение в Центробанк РФ или РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

Подав в эти инстанции заявление с приложенной копией претензии и полученного от страховой компании отрицательного ответа на нее, можно тоже добиться правды.

Ведь эти организации имеют свои внушительные рычаги влияния на страховщиков – вправе штрафовать страховые компании, не выполняющие свои обязательства по закону, отбирать у них лицензии, приостанавливать их деятельность и прочее.

Таким же образом в произвольной форме также составляется и претензия на случай, если выплаты задержали или страховщик вносит некую неясность, путаницу в процедуру оформления, осуществления самих платежей.

На основании такой неудовлетворенной претензии судебная инстанция в будущем сможет принудить страховщика погасить не только долги перед страхователем, но также и оплатить неустойку за каждый просроченный день.

Досудебное составление и подача в страховую фирму претензии – это главный документ, на основании которого будут приниматься все последующие решения, если придется обращаться в суд.

Но, как показала 2-летняя практика (начиная, с лета 2015 года, когда вносились поправки в автострахование), страховым предприятиям совсем не выгодно доводить дело до суда.


Им слишком дорого обходятся судебные тяжбы со своими клиентами, поэтому в большинстве случаев претензии удовлетворяются, страховки выплачиваются в полном объеме и обязательства страховщиками выполняются.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector