Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Порядок возмещения

Понятие ПВУ в страховании появилось лишь в 2014 году, а до этого момента, после автокатастрофы дождавшись решения о признании вины водителя, потерпевший был вправе сам определять компанию, которая осуществит возмещение вреда по ОСАГО. Теперь же, требований о прямом возмещении, стороны, защищающие виновников ДТП, не принимают, поскольку только страховщик пострадавшего обладает полномочиями на выплату подобной компенсации.

Необходимые условия для непосредственно прямого урегулирования убытков по ОСАГО в 2019 году таковы:

  • При оформлении дорожно-транспортного происшествия, в протоколе указали что в автокатастрофе повредилось исключительно имущество, а именно два автомобиля (инициатора и пострадавшего);
  • У потерпевшего нет травм, подлежащих лечению, а значит, его здоровье не пострадало;
  • Оба участника автокатастрофы защитились ранее по «автогражданке» и их полисы действительны;
  • Доказана виновность лишь одного водителя, а об обоюдной вине не может быть и речи.

Если этот порядок возмещения ущерба при ДТП по ОСАГО соблюден, то страхователю надо направиться к своему страховщику. Сначала нужно оповестить организацию о случившемся, а потом в течение 5-10 дней обратиться туда же с письменным заявлением о выплате ПВУ.

Рассмотрим, что необходимо сделать каждому автолюбителю после наступления ДТП, для получения  компенсации по ОСАГО.

Порядок возмещения:

  1. Самое главное — это правильно оформить все документы на месте дорожно-транспортного происшествия и при необходимости заполнить европротокол и вызвать сотрудников ГИБДД. Опытные страховщики советуют всегда вызывать сотрудников ГИБДД, для составления протокола. Это позволит получить выплату максимально быстро и просто.
  2. Подготовить полный пакет документов, который необходим для получения компенсационной выплаты.
  3. Обратиться в пункт урегулирования убытков в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая, с полным пакетом документов.
  4. Заполнить бланк заявления в офисе страховой компании и предоставить транспортное средство специалисту на визуальный осмотр, с целью определения величины полученного ущерба. Как уже было сказано, если автомобиль находится в неисправном состоянии, то следует согласовать место и срок, в течение которого сотрудник отдела урегулирования убытков сам приедет, для проведения осмотра.
  5. Получить выплату денежных средств можно в течение 30 рабочих дней, после подачи последнего документа. Однако необходимо учитывать, что в последнее время многие страховщики предлагают выплату не только в денежной форме, но и путем оплаты ремонта на станции, по их направлению. В этом случае страховщик, в течение указанного срока, обязан выдать пострадавшему направление на станцию.
  6. После получения компенсационной выплаты отремонтировать транспортное средство и предъявить страховщику для проведения визуального осмотра.

После дорожно-транспортного происшествия, прежде всего, потерпевшему следует подать заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО в свою страховую компанию. И сделать это необходимо в тот срок, что указан в его страховом договоре. В противном случае, ему могут и вовсе отказать в выплате компенсации.

После того как, потерпевший подал заявление с документами, страховая должна тщательно осмотреть его повреждённое транспортное средство, чтобы принять решение о компенсации. Это процедура может занять не более пятнадцати дней с момента подачи документов.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Для возмещения убытков страховое агентство потерпевшего в данном происшествии может потребовать возместить убытки страховую организацию виновника этого ДТП. Но на саму выплату стороне, которая пострадала, это не влияет.

Когда же участник ДТП, потерпевший убытки, обращается сразу в страховую организацию виновника этого происшествия, то повторно за ПВУ он уже обратиться не сможет. Поскольку, тогда правоохранительные органы могут расценить это действие как мошенничество и привлечь к ответственности потерпевшего.

Бывает так, что в момент подачи заявления о ПВУ страхователь ещё не знает о том, что в данном ДТП есть пострадавшие. В этом случае, он вправе потом потребовать возмещение причинённого вреда здоровью у страховой компании виновника происшествия.

Чтобы получить страховую выплату по прямому возмещению необходимо:

  1. Подать в страховую компанию письменное заявление, к которому приложить все требуемые документы.
  2. Провести экспертизу по оценке повреждений.
  3. Получить денежные средства для ремонта или произвести ремонт на станции технического обслуживания.

На какие договоры распространяется ПВУ

В рамках договора ОСАГО, пострадавшая в ДТП сторона имеет право обратиться в офис страховой компании с целью получения компенсационной выплаты. Если до 1 марта 2009 года потерпевший обязан был обращаться в компанию виновной стороны, то после указанного срока были введены изменения, в результате которых получить компенсацию можно в компании, в которой был куплен бланк договора ОСАГО.

Таким образом, прямое возмещение убытков, или как его принято сокращенно называть ПВУ — это получение компенсационной выплаты в страховой компании, в которой был приобретен договор ОСАГО.

Стоит отметить, что прямое возмещение убытков распространяется не на все полисы, а только на те, по которым выполнены ряд обязательных условий.

Количество транспортных средств Обратиться по прямому возмещению можно в том случае, если в дорожно-транспортном происшествии участвуют только два транспортных средства.
Нет пострадавших Если в результате ДТП пострадали водитель, пассажиры или пешеход, обратиться в офис страховой компании, где был куплен бланк договора ОСАГО, не получится.
Четко доказана вина Сотрудник ГИБДД должен быть полностью уверен, какая сторона является потерпевшей, а какая пострадавшей.
Срок действия ОСАГО У каждого участника движения должен быть действующий бланк договора ОСАГО. В случае, если у виновной или пострадавшей стороны бланк договора отсутствует, то выплата происходит в добровольном, либо судебном порядке.

Если все перечисленные условия выполнены, то пострадавшая в ДТП сторона имеет полное право обратиться в офис страховой компании, где был приобретен договор, и подать заявление на получение выплаты.

Заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО

Письменное заявление на получение страховой выплаты должно содержать:

  • полное название страховой компании, для которой подготавливается документ. Информацию можно получить из страхового полиса;
  • ФИО и адрес регистрации собственника автомобиля, который так же является и владельцем страхового полиса автогражданки;
  • данные доверителя. Графа заполняется исключительно в том случае, если за получением компенсации обращается не собственник авто, а его законный представитель, имеющий доверенность;
  • информацию о дорожном происшествии (время и место ДТП, особые обстоятельства, количество участников, в какие органы сообщено и так далее);
  • ФИО водителя и информацию об автотранспорте (марка и модель авто, государственный номер, присвоенный после процедуры регистрации), ставшим виновником дорожной аварии, а так же реквизиты автогражданки виновника;
  • полные данные пострадавшего, включая ФИО автовладельца, марку, модель, номерной знак и VIN номер автомашины, реквизиты ПТС или свидетельства о регистрации, реквизиты страховки;
  • способ проведения экспертизы для определения суммы ущерба, а так же дополнительные расходы, понесенные пострадавшим после дорожной аварии;
  • отметке о принятии заявления страховой компанией.

Дополнительно к заявлению прикладывается акт передачи документов, в котором указываются:

  • перечень документов, которые заявитель передает страховой компании;
  • реквизиты автовладельца для получения компенсации в денежном эквиваленте;
  • подписи потерпевшей стороны и сотрудника компании, принявшего заявление;
  • особые отметки, которые страховщик желает указать при приемке и проверке документов.

При заполнении документов рекомендуется учесть, что:

  • вся предоставляемая информация должна быть правдивой;
  • исправления не допускается.

Любая из указанных причин может повлечь отказ в выплате страховой компенсации.

К заявлению потребуется приложить следующий перечень документов:

  • заполненное извещение о ДТП. Бланк документа выдается при оформлении автогражданки, а заполняется на месте аварии совместно с виновной стороной;
  • ПТС или регистрационное свидетельство, как документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство;
  • гражданский паспорт автовладельца или паспорт представителя доверенность;
  • копия водительских прав лица, управляющего авто в момент аварии.

Если в оформлении дорожного происшествия участвовали сотрудники автоинспекции, то дополнительно потребуются:

  • справка из ГИБДД, отражающая все аспекты дорожной аварии;
  • протокол и постановление о совершении виновной стороной административного правонарушения;
  • справка об отказе в возбуждении уголовного дела.

Итак, при транспортном происшествии подавать запрос о выплате ПВУ надо именную в свою страховую, поэтому оно и называется прямым. Действующие правила говорят о том, что обращаться к страховщику, осуществившему прямое возмещение нельзя, если до этого подобное заявление было подано в компанию виновного водителя.

Значит, порядок возврата строго регулируется на законодательном уровне, и сам страхователь должен его соблюдать. В первую очередь, для возмещения убытков по автострахованию следует направить заявление страховщику.

Главным документом, дающим основание для рассмотрения вопроса выплаты, является заявление потерпевшей стороны. Составить заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО не составит особого труда, если воспользоваться бланком, имеющимся в наличии в отделении СК или на официальном интернет-ресурсе компании.

Особые требования предъявляются реквизитам документа и полноте излагаемой информации о страховом случае. Заявление на ПВУ должно иметь:

  1. Точное и правильное название СК.
  2. Личные сведения о владельце пострадавшего автомобиля, данные на автомобиль и водителя.
  3. Детальное описание обстоятельств ДТП, включая день, час, место аварии, список поврежденных частей автомобиля, последовательность событий на дороге.
  4. Сведения о лице, спровоцировавшем аварию, и его автомобиле.
  5. Заключение по осмотру транспортного средства и выявленных повреждениях.

С целью контроля за соблюдением СК сроков исполнения своих финансовых обязательств, на один из экземпляров заявления делается отметка о принятии документа к рассмотрению. Приложения к заявлению, подтверждающие его содержание, оформляют через специальный акт передачи документов, с указанием реквизитов для зачисления компенсации, перечне прилагаемых документов.

Внесение поправок в законодательство об автомобильном страховании позволило оптимизировать процесс получения возмещения, а введение безальтернативного ПВУ упростило подачу обращения. Однако следует иметь в виду, что применение прямого возмещения возможно лишь при наличии у обеих сторон действующих полисов и незначительности повреждений (без жертв). В остальных случаях рекомендуется действовать согласно принятой стандартной схеме обращения за страховой выплатой.

Обращаясь за выплатой, потерпевшей стороне потребуется заполнить бланк заявления. Стоит отметить, что в большинстве случаев шаблон заявления предоставляет специалист отдела урегулирования убытков. К примеру, в Росгосстрах при урегулировании убытков по ОСАГО сотрудник компании распечатывает бланк заявления и дает клиенту для заполнения и подписи.

Заполняю заявление, будьте готовы указать:

  • наименование страховой компании;
  • персональные данные потерпевшей стороны;
  • адрес регистрации потерпевшего;
  • данные доверенного лица, если вопросами компенсации занимается аварийный комиссар или юрист;
  • данные транспортного средства, как виновной, так и пострадавшей стороны;
  • где и когда произошел страховой случай;
  • номер договора ОСАГО виновной и пострадавшей стороны;
  • указать номер убытка, который присваивает страховщик.

Также потребуется указать, был ли причинен вред жизни и здоровью участников движения и может ли автомобиль самостоятельно передвигаться, после полученного ущерба. В завершение обязательно необходимо поставить подпись, расшифровку и дату обращения.

Для вашего удобства предлагаем для ознакомления образец бланка заявления о возмещении убытков, который необходимо заполнить каждой потерпевшей стороне.

Заключение

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Прямое возмещение ущерба осуществляется на основании соглашения, которое заключается между страховыми компаниям и профессиональным объединением страховщиком.

Соглашение регламентирует:

  • порядок осуществления страховой выплаты;
  • порядок проведения расчета страховой выплаты;
  • права и обязанности сторон, заключивших соглашение;
  • порядок рассмотрения споров между сторонами и так далее.

На основании этого документа, который должен быть заключен у каждой страховой компании и производится выплата компенсации за полученный ущерб.

После рассмотрения заявления о прямом возмещении сотрудником страховой компании составляется акт о страховом случае.

В документе указываются:

  • схема дорожной аварии и все обстоятельства, касающиеся происшествия;
  • дата принятия заявления о возмещении полученного ущерба;
  • дата проведения осмотра автотранспорта;
  • подробная информация о человеке, признанным потерпевшим;
  • данные о пострадавшем транспортном средстве;
  • информация об автотранспорте виновной стороны;
  • решение о признании ДТП страховым случаем;
  • наличие возможности регрессивного требования;
  • расчет суммы страховой компенсации;
  • данные о составителе документа и лице, утвердившем акт.

Акт о страховом случае является документов, на основании которого будет произведена страховая выплата.

Сегодня мы рассмотрели и все необоснованные, и все обоснованные отказы страховых компаний в ПВУ. А также, рассказали, как правильно составить заявление на получение ПВУ. Теперь вы знаете, что необходимо делать для возмещения убытков от ДТП в полном объёме.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Благодаря альтернативному ПВУ потерпевший может выбирать: обратиться ему в своё страховое агентство или же — в компанию виновника. А в случае каких-то проблем, это замечательная возможность сравнить и оценить на практике обслуживание нескольких страховых организаций. А потом принять решение, в какое агентство, занимающееся автострахованием, лучше обратиться в следующий раз.

Договор о прямом возмещении убытков по ОСАГО изначально заключается между страховой организацией РСА. Согласно этому соглашению, соблюдаются условия выплаты страхового возмещения, регулируются спорные случаи, проводятся расчеты страховых выплат и тому подобное.

Профессиональный Союз Автостраховщиков позволяет пострадавшей стороне в ДТП получить выплату, когда прямое возмещение не производится по причине банкротства или отзыва лицензии у организации. Значит, Российский Союз Автостраховщиков возьмет на себя обязательства страховщика, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего и в случае своей ликвидации (банкротства) не в состоянии выплатить компенсацию.

Столкнувшись с подобной ситуацией, страхователю надо направить заявление о компенсационной выплате в РСА приложив перечисленный ранее перечень документов для ПВУ.

От чего зависит сумма

Размер компенсации, которую можно получить на покрытие ущерба, рассчитывается специалистом независимой экспертной компании на основании осмотра поврежденного автомобиля.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Однако, если пострадавший не согласен с полученным результатом, то он имеет право провести повторное исследование за счет собственных средств и в самостоятельно подобранной компании. Потраченные средства впоследствии можно будет вернуть через суд.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Правила выплат ОСАГО в 2019 году

На стоимость восстановительного ремонта влияют не только полученные повреждения, но и следующие факторы:

  • регион регистрации автотранспортного средства. Именно от этого параметра зависят цены на запасные части, необходимые для восстановления авто и услуги мастеров;
  • срока страхования. Чем больше срок действия страхового полиса, тем выше будет сумма компенсационной выплаты.

Чтобы проверить сумму начисленной страховой выплаты можно воспользоваться сервисом, предлагаемым Российским Союзом Автостраховщиков (РСА).

На сайте этой компании можно самостоятельно рассчитать:

  • стоимость запасных частей, требуемых для ремонта автотранспорта. Для получения стоимости необходимо в предоставленную форму ввести дату, на которую производится расчет, экономический регион, марку машины и номер требуемой детали;
  • стоимость работ по восстановлению транспортного средства (необходимые данные: дата, регион, марка авто, тип автотранспорта);
  • стоимость дополнительных материалов, например, для восстановления лакокрасочного покрытия кузова (в форме указываются: дата расчета, производитель и название материалов).

Если просуммировать все полученные данные, то должна получиться расчетная стоимость восстановительного ремонта.

Что касается размера компенсационной выплаты, которую страховая компания обязана перечислить пострадавшей стороне, то ее размер определяет сотрудник страховой компании или независимый  эксперт, после осмотра поврежденного транспортного средства.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

При расчете стоимости восстановительного ремонта, уполномоченный сотрудник принимает во внимание следующие факторы:

  • Регион, в котором зарегистрировано транспортное средство. Не секрет что для каждого региона установлены свои цены на восстановительный ремонт. Как правило, данное понятие страховщики называют нормо-часы.
  • Срок страхования. В данном случае действует правило, чем больше срок действия договора ОСАГО, тем выше будет сумма компенсационной выплаты.

С недавнего времени автолюбители получили замечательную возможность, благодаря которой могут самостоятельно определить сумму выплаты на официальном сайте Российского Союза автостраховщиков (РСА). Данный портал работает совершенно бесплатно и предоставляет информацию 24 часа в сутки.

На сайте РСА каждый пострадавший в ДТП может рассчитать стоимость:

  1. Запасных частей. Для определения стоимости необходимо в специальной форме указать дату, на которую делается расчет, регион вашего нахождения, марку и модель транспортного средства, и номер необходимых деталей.
  2. Ремонтных работ для восстановления транспортного средства. В данном случае потребуется указать аналогичные данные транспортного средства.
  3. Дополнительных работ или материалов, которые могут потребоваться. В специальной форме потребуется указать дату расчета, производителя и название материала.

Получив три показателя необходимо их сложить. Таким образом, у каждого автолюбителя должна получиться итоговая сумма, которая потребуется для оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

Не имеет значения кто будет осуществлять компенсационные выплаты РСА или страховщик, ведь размер возмещения определяется исключительно экспертной оценкой пострадавшего автомобиля.

Естественно, по большей части, размер компенсации будет зависеть от характера повреждений машины, но, помимо этого, на сумму влияют и другие факторы:

  • Территориальная принадлежность автомобиля. Здесь в расчет берется стоимость запасных частей и ремонтных работ относительно определенного региона;
  • Продолжительность защиты.

Что делать, если СК отказала?

Согласно приложению 7 к выше упомянутому закону, страховые организации имеют законное право отказать застраховавшемуся у них лицу в возмещении убытков. Это зачастую несправедливый отказ, и возможный только при наличии изъянов в нашем законодательстве.

Союз автостраховщиков, в будущем, планирует предпринять какие-то штрафные санкции по отношению к такие недобропорядочным страховым компаниям.

Ну а пока перечислим подобные лазейки в действующем законе, которыми очень часто они пользуются, чтобы ничего не возмещать пострадавшим от ДТП.

Обоснованный отказ

Вот основные пункты, по которым гражданам могут законно отказать в компенсации:

  1. Авария произошла только при участии одного транспортного средства.
  2. В результате дорожного происшествия травмы получили пешеходы или пассажиры.
  3. У кого-то из водителей нет, действующего на момент аварии, договора автострахования.
  4. Заявление на выплату страхового возмещения было подано потерпевшим в страховую организацию виновника раньше требований ПВУ.
  5. Извещение о ДТП не было предоставлено в срок, установленный договором страхования.
  6. У организации — страховщика на момент аварии была отозвана лицензия.
  7. В течение месяца с даты подачи заявления о ПВУ в страховую организацию, повреждённое транспортное средство потерпевшего так и не было предоставлено страховщику для осмотра и оценки независимыми экспертами.
  8. Нет возможности определить ответственного за причинённый ущерб в данном происшествии, согласно предоставленным документам.
  9. У одного из водителей нет соответствующих документов: водительского удостоверения, технического паспорта, доверенности на управление данным ТС и т.д.
  10. Авария произошла в следствии алкогольного или наркотического опьянения одного из участников данного происшествия.
  11. Виновник скрылся с места произошедшей аварии.
  12. Второй участник ДТП подал заявление о ПВУ своему страховщику.
  13. Согласно информации, содержащейся в предоставленных документах, было выявлено нарушение ПДД всеми участниками происшествия (признание обоюдной вины).
  14. Бесконтактные ДТП. Иными словами, авария произошла без наличия между ТС участников физического контакта.
  15. Потерпевший подал заявление о ПВУ представителю страховой организации, которая не имеет своих собственных филиалов или структурных подразделений в данном субъекте РФ.
  16. Потерпевший подал заявление на получение страховой выплаты в страховую компанию виновного в причинение ущерба стороны по тому же событию, которое указано в заявление на ПВУ.
  17. Сам полис ОСАГО утерян потерпевшим, или был испорчен. Причём, РСА должна быть уведомлена об этом в установленном, действующим законодательством, порядке.
  18. Был предоставлен чужой бланк полиса, не принадлежавший потерпевшему.
  19. При заключении договора автострахования не был использован сам бланк полиса гражданской ответственности.

Так сложилось, что страховые компании всегда стараются либо переадресовать лицо, застрахованное у них, в компанию другого участника аварии, либо вообще отказать в компенсации. Для этого они могут использовать абсолютно любые предлоги. С обоснованными отказами мы уже ознакомились – на сегодняшний день, там ничего не поделаешь. Давайте теперь посмотрим, что же можно сделать в случае необоснованного отказа.

Как получить прямое возмещение убытков по ОСАГО

Получение выплат ОСАГО

Сотрудники страховой организации вправе отказать в выплате только на основании пунктов «Соглашения о ПВУ», о которых мы уже говорили выше. Основания для отказа, которые в этот перечень не входят являются самыми, что ни на есть, незаконными.

На практике такие ситуацию могут выглядеть примерно так:

  1. При заявленнии клиента о крупных убытках вследствие произошедшего ДТП – его отправляют в страховое агентство виновника. Убытки оказались совсем небольшие – встречают с распростёртыми объятиями и покрывают мизерные расходы.
  2. Отказывают в устной форме под предлогами: большой очереди, финансовых затруднений и пр. Это явное нарушение действующего законодательства.

В этих ситуациях необходимо затребовать у страховой организации письменное подтверждение их отказа. А с ним уже подавать жалобу в соответствующие правовые инстанции: ФССН или РСА. Потом это будет существенным, неопровержимым доказательством в суде.

Обычно, когда сотрудники страховых компаний сталкиваются с подобной оппозицией потерпевшего, они оставляют свои попытки необоснованного отказа и выплачивают компенсацию в полном размере.

ПВУ подразумевает, что при наличии аварии, её участники имеют право обратиться в своё страховое агентство для получения возмещения ущерба. Но, на практике, компании, оформляющие полисы ОСАГО, далеко не всегда готовы выплачивать компенсации автовладельцам в случае ДТП. Обычно они ссылаются на один из пунктов «Соглашения о ПВУ», но основания их действий не всегда входят в данный нормативный акт.

Страховая компания имеет право отказать клиенту в выплате прямого возмещения, если:

  • пострадавший ранее подал документы на получение компенсации в страховую компанию виновника;
  • в извещении о ДТП допущены ошибки или между участниками аварии имеются разногласия по поводу полученных повреждений;
  • вместе с компенсаций ущерба, причиненному имуществу, пострадавшая сторона требует возместить вред, причиненный здоровью или вред за полученный моральный ущерб;
  • дорожное происшествие стало последствием проведения испытаний, учебной езды или соревнований;
  • заявление о возмещении поступило позже указанного в страховом договоре срока;
  • виновность человека оспаривается в суде;
  • на момент аварии у виновника не действует полис автогражданки;
  • пострадавший автомобиль отремонтирован (утилизирован) до проведения экспертизы по оценке ущерба и определить сумму компенсации невозможно;
  • страховая компания, в которой виновник приобрел автогражданку, не имеет соглашения о прямом возмещении;
  • у страховщика отозвана лицензия.

Таким образом, прямое возмещение стало возможным после внесения соответствующих изменений в закон об обязательном автостраховании.

Монеты и машина

В настоящее время большинство автовладельцев предпочитают обращаться за компенсацией в свою страховую компанию, так как можно сэкономить время на оформление дорожного происшествия.

Страховые компании не всегда готовы возмещать причиненный вред. Крайне важно знать ключевые причины отказа страховой. В первую очередь следует дифференцировать простой отказ в возмещении и отказ страховщика в ПВУ.

Если говорить непосредственно об отказе в ПВУ, он не равен отказу в выплате страховки как таковой. Здесь речь идет о перенаправлении требований потерпевшего клиента в ту компанию, к которой относится виновник ДТП. Также может быть направление в РСА. Страхователь в любом случае получает положенные ему средства, но только сам процесс оформления документов может занять более длительное время.

Рассмотрим наиболее типичные ситуации, в которых последует отказ в ПВУ;

  • ДТП оформляется в рамках Европротокола, но при этом стороны не могут прийти к соглашению. Кроме того, сами документы могут быть неправильно составлены;
  • ДТП стало причиной судебного процесса. Поводом может стать любой вопрос, непосредственно связанный с данной аварией;
  • иногда сама компания виновника принимает заявление об аварии.

Обращаясь по прямому урегулированию, следует учитывать, что страховая компания может отказать в приеме заявления по ряду причин.

Причины для отказа:

  • если заявление на компенсацию ранее было подано в компанию виновной стороны;
  • ДТП было зафиксировано по Европротоколу с ошибками;
  • есть разногласия, кто является виновной и потерпевшей стороной;
  • помимо компенсации, страхователь желает получить возмещение морального вреда;
  • аварийный случай произошел во время соревнований (гонки) или учебной езды.

Поток машин

В этом случае прямое возмещение убытков по полису ОСАГО не предусмотрено и клиенту следует подготовить заявление и обратиться в офис страховщика виновной стороны. Как правильно заполнить бланк заявления, рассмотрим далее.

Если страховая компания необоснованно отказала в прямом возмещении убытков по ОСАГО, первым делом составляется досудебная претензия. Она подается в страховую компанию, если документ составлен грамотного, руководство страховщика видит, что страхователь настроен решительно, и часто выполняет свои обязательства по выплатам.

Когда страхователь предъявляет досудебную претензию, он придерживается досудебного порядке. Таким образом можно взыскать со страховой компании не только заявленную сумму ущерба, но и неустойку (более детально про взыскание неустойки по ОСАГО можно узнать тут).

Важно! Если в результате досудебной претензии никаких положительных результатов пострадавшая сторона не добилась, надо обращаться в суд.

Все затраты, понесенные в результате судебного разбирательства, при принятии решения в пользу страхователя, возмещаются страховщиком.

Ответственность за неисполнение обязательств регламентируется статей 16.1 Федерального Закона «Об ОСАГО». Согласно статье страхователь отправляет страховщику претензию с обоснованными требованиями, которая должна рассматриваться в течении 10 рабочих дней.

Если водитель попал в ДТП, рекомендуется как можно быстрее по горячей линии сообщить об этом своей страховой компании. Если условия ДТП соответствуют условиях прямой выплаты, все действия автовладельца грамотны, есть действующий договор об обязательной гражданской ответственности, то никаких проблем с выплатами ущерба при ДТП быть не должно.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 653-52-46 Москва 7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Механизм и сроки выплат по ПВУ

Для получения выплат от потерпевшей стороны необходимо предоставление полного набора документации и последующее получение направления на проведение экспертизы по пострадавшему автомобилю у независимого исполнителя. Страховщик, получив согласие на оплату от страховой организации виновной по ДТП стороны, переводит денежные средства на счет своего клиента.

Далее страховые организации взаимодействуют, проводя взаиморасчеты через расчетный (клиринговый) центр, в который каждая работающая по программе ОСАГО компания на ежемесячной основе перечисляет порядка 10% собственных сборов по указанному виду страхования.

Из аккумулируемой суммы денег в СК возвращаются средства, израсходованные в качестве оплаты за других страховщиков.

Страховая компания в течение 30-дневного срока от даты написания клиентом заявления на оплату обязана выплатить компенсацию или предоставить письменный отказ. За нарушение сроков на страховщика налагаются чувствительные штрафы – порядка 0,1% за каждый просроченный день.

Для определения размера компенсационных выплат, страховщики пользуются услугами экспертизы. Но часто, подсчитанные суммы не устраивают потерпевших, поскольку они не способны покрыть весь полученный ущерб.

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Конечно, страхователь вправе самостоятельно определить размер компенсационной выплаты с помощью специальных калькуляторов для расчета возмещения при ДТП. Но страховщики не примут такой расчет во внимание, поскольку необходима именно экспертная оценка.

Но в таком случае пострадавший водитель вправе обратиться к независимой экспертизе и на основе составленного акта оценки ущерба, требовать от компании соответствующего возмещения в том числе и покрытие расходов за услуги оценщика.

Заявление

Первым делом подается заявление в страховую компанию в письменной форме. Бланк такого заявления выдается в офисе страховщика.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Льготы на ОСАГО для инвалидов и пенсионеров

Заявление содержит:

  1. Название компании-страховщика, куда подается заявление. Эти данные берутся из страхового полиса.
  2. ФИО и адрес потерпевшей стороны (владельца страховки).
  3. Если планируется получить возмещение ущерба не собственником, а доверителем, то пишутся данные доверителя.
  4. Информация о дорожном происшествии: время, дата и место аварии. Описывается пострадавшее имущество, обстоятельства ДТП. Описывая обстоятельства аварии, не следует забывать о том, что прямое возмещение убытков возможно только, если пострадал автомобиль.
  5. Данные транспортного средства и водителя, ставшего виновником аварии.
  6. Данные о потерпевшей стороне и имуществе.
  7. Порядок проведения осмотра транспортного средства для выявления нанесенного ущерба.
  8. Отметки о том, что заявление сдано и принято.

В дополнении к заявлению прикладывается перечень необходимых документов.

Должны быть указаны:

  • список прилагаемых документов;
  • реквизиты пострадавшей стороны для получения денег;
  • отметки о том, что все документы приняты;
  • дополнительная информация, она заполняется сотрудником страховщика.

Когда заполняется заявление, информация должна быть подлинной. Все пишется разборчиво, помарки и исправления недопустимы.

Подробнее о том, как составить заявление в страховую компанию о возмещении по ОСАГО, можно узнать тут.

Заявление на возмещение прямого ущерба подается в страховую компанию с пакетом документов, доказывающих обстоятельства дорожного происшествия.

Обязательные документы:

  1. Извещение о дорожно-транспортном происшествии. Этот документ выдается страховщиком, когда заключается страховой договор. Извещение должно быть заполнено всеми сторонами происшествия на дороге, в нем отражаются все обстоятельства аварии и имеющиеся повреждения.
  2. Если в расследовании ДТП принимают участии сотрудники ГИБДД, то необходима справка по форме 748. Справка вместе с извещением отражает все обстоятельства произошедшей аварии.
  3. Для подтверждения права собственности на поврежденную машину прилагаются копии правоустанавливающих документов. Можно приложить свидетельство о регистрации или ПТС.
  4. Личность обратившегося за компенсацией должна быть подтверждена. Понадобится и копия водительского удостоверения. Если получением компенсации занимается не собственник транспортного средства, а его доверенное лицо, то необходимо нотариально заверенная доверенность.
  5. Если в ДТП участвовал автомобиль, принадлежащий юридическому лицу, то нужен путевой лист. Путевой лист выдается диспетчером организации, он удостоверяет маршрут движения транспортного средства.

Если на место вызываются сотрудники ГИБДД, то нужны дополнительные документы:

  • протокол об административном правонарушении, по причине которого произошло столкновение;
  • постановление об административном правонарушении, в котором указываются все имеющиеся факторы;
  • отказ в возбуждении уголовного дела по факту дорожного происшествия.

Сумма компенсации для покрытия ущерба рассчитывается специалистом экспертной компании, которая является независимой.

Выбирает экспертную организацию страховая компания.

Но, если пострадавшая сторона с результатами экспертизы не согласна, она может провести повторную экспертизу за счет собственных средств. Пишется направление на независимую экспертизу в связи с неудовлетворением результатами экспертизы, проведенной экспертами компании-страховщика.

Подробнее о том, как получить деньги по ОСАГО после ДТП, можно узнать тут, а более детально о возмещении убытков после аварии и взыскание морального и материального ущерба с виновника ДТП можно прочитать в этом материале.

Всех интересует сам процесс начисления выплат по ОСАГО.

Далее в статье рассматривается более подробно алгоритм получения страховых выплат в рамках процедуры ПВУ:

  1. В первую очередь вся документация оформляется непосредственно на месте аварии.

Это шаг очень ответственный, поскольку от него во многом зависит и дальнейшее развитие событий. Кроме того, именно от грамотности, объективности и точности отражения фактов, от четкости в составлении всех документов может зависеть и конечный размер выплаты.

Максимум внимания необходимо проявить, если составляется Европротокол.

  1. На втором шаге следует подача всех бумаг в компанию страховщика.

Когда ДТП полностью оформлено документально в соответствии с требованиями ПВУ, подается уже извещение об аварии. Также обязательно составляется заявление о страховом возмещении. Все документы обязательно передаются за 5 рабочих дней — срок сократился, раньше он составлял 15 дней.

  1. Следующий этап посвящается анализу всей предоставленной информации и принятию решения.

Сотрудники СК обязательно тщательно проверяют и оценивают всю документацию. Затем уже выносится итоговое решение. Нужно определить, соответствует ли конкретное ДТП страховому случаю, есть ли необходимость в выплате в рамках ПВУ.

  1. На четвертом шаге осуществляется тщательный осмотр транспортного средства.

Выполняют осмотр сами сотрудники страховой компании. Если возникают разногласия, потерпевшее лицо имеет право потребовать уже экспертизы в независимой компании. Требование направляется страховщику. Он и должен обеспечить проведение официальной независимой экспертизы.

  1. Завершающий этап связан непосредственно с выплатой возмещения.

Законом на это отводится 20 календарных дней, на протяжении которых страховщик обязан выплатить страховку. Отсчитывается срок сразу с момента подачи документации. Выплачивается страховка безналичным платежом на расчетный счет либо наличными прямо через кассу. Получает страховку потерпевший. Затем уже сам страховщик должен произвести все финансовые операции напрямую со страховщиком виновника ДТП. Они и обязаны в соответствии с законом возместить всю сумму.

Проще всего допустить ошибки в извещении о ДТП, поэтому можно обойтись и без него, для надежности.

Обязательно потребуется составить заявление в страховую компанию в полном соответствии с требованиями. Нужно обязательно взять готовые бланки у страховщика.

Рассмотрим перечень документации, которая может потребоваться:

  • извещение о ДТП. Его необходимо заполнить обеим сторонам;
  • заявление о возмещении, о произошедшем страховом случае;
  • справка потребуется от инспектора. Она оформляется по стандарту 748, если был вызван наряд;
  • нужны копии всех документов, подтверждающих отсутствие или наличие правонарушений. Это может быть определение, постановление или протокол осмотра места ДТП;
  • квитанции о расходах, сопутствующих ДТП;
  • необходимо документально подтвердить право собственности потерпевшего лица на данное транспортное средство;
  • если у потерпевшего имеется представитель, обязательно нужна заверенная нотариально доверенность;
  • иногда запрашивают копии водительских прав, а также паспорта потерпевшего.

Также понадобятся банковские реквизиты, чтобы перечислить страховую выплату, и нужна копия полиса ОСАГО.

Когда платить должен виновник

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

Согласно закону о возмещении ущерба по ОСАГО, страхователи вправе получить не более 400 000 рублей за причиненный имуществу вред. Компания, защищающая водителей не может обеспечить выплатой компенсации больше установленной суммой. Значит, если ущерб все же превышает лимит, остальную часть надо требовать с виновника. Происходит это в судебном порядке.

Ситуаций, когда за нанесенный урон должен платить виновник, а не компания потерпевшего следующие:

  1. Страховая компания не заключала соглашения с РСА о ПВУ (надо обращаться в компанию инициатора аварии);
  2. У виновника автокатастрофы нет страхового полиса или он был недействителен в момент совершения ДТП;
  3. Размер ущерба превышает установленный законом максимум на выплаты компенсаций по имущественному вреду.

Какие нужно предоставить документы

По Правилам ОСАГО (гл.3 п.3.10) к заявлению необходимо прикрепить документы, доказывающие наступление страхового события, в данной ситуации это справка о ДТП из ГИБДД по форме 748 и заполненное обоими водителями, участвовавшими в происшествии, извещение о ДТП. Кроме того нужно предоставить такие бумаги:

  • Копия паспорта заявителя. Желательно заверить ее у нотариуса, но сделать это может и страховой агент.
  • Если заявление подает доверенное лицо, прилагается копия паспорта представителя и доверенность.
  • Свидетельство о регистрации или паспорт ТС.
  • Если планируется денежное, а не натуральное возмещение, нужны реквизиты получателя.
  • Копия протокола и постановления об административном правонарушении.
  • Если была проведена оценочная экспертиза, прилагают ее заключение.
  • Отказ от возбуждения уголовного дела.

При причинении вреда жизни и здоровью человека по Правилам ОСАГО (гл.4 п.4.1) дополнительно к делу прикрепляют:

  • Справку из скорой помощи, если медицинское обслуживание пострадавший получил на месте.
  • Если водитель обратился в медучреждение позже, необходимы медицинские документы.
  • При временной утрате трудоспособности прилагается заключение медкомиссии.

Если потерпевший требует возмещения утраченного дохода по причине нетрудоспособности, предоставляется справка, отражающая средний доход. При необходимости оплаты расходов на лечение (медикаменты, оздоровительные процедуры, протезирование), требуется наличие чеков и заключение врачей. Если подтверждающих документов не будет, страховая вправе отказаться от выплаты.

Чтобы гражданин, который был признан потерпевшей стороной в дорожной аварии, мог воспользоваться прямой выплатой по страховому случаю, должно быть соблюдено несколько важных условий:

  • В аварии должно принять участие не менее 2-х автомобилей.
  • В результате дорожного происшествия пострадали только транспортные средства участников, а жизнь и здоровье водителей и пассажиров остались невредимы.

    Важно! Если повреждения были получены водителем, пассажирам или городскому имуществу, то получить прямое возмещение убытков будет невозможно.

  • В дорожно-транспортном происшествии, по обоюдному согласию сторон или решением сотрудников ГИБДД, был установлен виновный, причем им должен быть только 1 человек, при обоюдной вине получить прямое возмещение нельзя.
  • Во время аварии, у каждого водителя должен быть действующий страховой договор автогражданской ответственности.

Чтобы получить прямое возмещение ущерба по дорожно-транспортному происшествию по ОСАГО, помимо заявления потребуется определенный пакет документов. Абсолютно во всех случаях нужны будут следующие бумаги:

  1. Извещение о дорожной аварии. Бланк этого документа выдается страховщиком страхователю, при заключении страхового договора. Этот документ должен быть заполнен обоими участниками дорожно-транспортного происшествия. В нем должны быть подробно описаны все аспекты аварии и все повреждения, полученные машинами.
  2. Копии документов, которые подтверждают право собственности на автомобиль держателем страхового полиса ОСАГО.
  3. Документ, удостоверяющий личность заявителя и копия документа его прав.

Если заявление подается не держателем страхового договора, то дополнительно потребуется нотариальная доверенность на представление интересов страхователя в страховой компании ( о том, как получить возмещение по доверенности, читайте

здесь

).

Если в дорожно-транспортном происшествии, потерпевшей стороной был признан автомобиль принадлежащий юридическому лицу, то дополнительно к заявлению необходимо приложить путевой лист, который подтвердит, что водитель пострадавшего автомобиля имел право находиться в указанное в заявлении время в месте дорожно-транспортного происшествия.

Если стороны составили на месте Европротокол, то его копия также должна быть приложена к заявлению, если же к фиксации дорожной аварии были привлечены сотрудники ГИБДД, то заявителю потребуются следующие документы:

  1. Справка по форме №748. Это аналог извещение о дорожной аварии, но составленный не участниками дорожно-транспортного происшествия, а сотрудниками ГИБДД, прибывшими на место аварии.
  2. Копия протокола, составленная сотрудниками правоохранительных органов по факту административного правонарушения.
  3. Копия отказа от возбуждения уголовного дела по факту дорожно-транспортного происшествия.

По всем подаваемым в страховую компанию документам, должен быть составлен акт их приемке, причем в двух экземплярах. Один остается в страховой компании, а второй, с отметкой об их принятии, передается страхователю.

Обращаясь в установленный срок за выплатой денег, потерпевший должен принести с собой определенный пакет документов, поскольку нехватка какой-либо справки может стать причиной отказа в выплатах.

Заполнив бланк заявления о выплате страхового возмещения, страхователю надо прикрепить следующие документы:

  • Бланк извещения о произошедшей автокатастрофе, заполненный обеими сторонами происшествия;
  • Копия справки об отсутствии или наличии протокола об административном нарушении;
  • Документы на машину (паспорт, регистрационное свидетельство);
  • Дубликат бланка страховки, паспорта и водительского удостоверения;
  • Квитанции об уплате различных услуг (эвакуатора, аварийного комиссара, штрафстоянка и т. д.)
  • При необходимости предоставляется доверенность на человека, выступающего от лица потерпевшего.

Обращаясь в офис страховой компании необходимо подготовить обязательный пакет документов, который четко прописан в правилах страхования и закреплен на законодательном уровне.

Пакет документов:

  • паспорт пострадавшей стороны;
  • бланк договора ОСАГО;
  • водительские права;
  • реквизиты личного счета для перечисления компенсационной выплаты;
  • извещение о наступлении ДТП,  с подписью пострадавшего и потерпевшего;
  • справка по форме 748 от инспектора ГИБДД;
  • дополнительные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая: протокол, постановление и т.д.;
  • квитанции о дополнительных расходах: оплата эвакуации или стоянки;
  • доверенность на представителя, если вопросами выплаты занимается иное лицо.

Для получения страховой компенсации к заявлению о прямом возмещении убытков по ОСАГО прикладываются:

  • подтверждение личности заявителя (паспорт, удостоверение);
  • справка с перечислением реквизитов клиента в банке (для безналичной выплаты);
  • справка о ДТП (извещение);
  • документ об административном нарушении (протокол);
  • документ (постановление) об административном нарушении и об отказе в возбуждении дела о правонарушении (при наличии);
  • документ о регистрации автомобиля (свидетельство, паспорт ТС);
  • документы, удостоверяющие права на страховку, если ТС арендовано или приобретено по лизингу;
  • отчет независимой экспертизы, выполненной по заказу потерпевшего (при наличии) и другие.

В страховой ситуации важно не забыть о необходимости составления извещения о ДТП. Указанный бланк анкетного типа входит в состав комплекта документов по ОСАГО. Его заполнение не содержит никаких сложностей, но если его не выполнить процедуру своевременно и не передать в СК, последняя может посчитать пакет документов неполным.

Отличие альтернативного ПВУ от безальтернативного

Мы уже говорили ранее, что до 2014 года, у страхователей, попавших ДТП и желающих получить возмещение была возможность выбора одно из двух вариантов обращения. То есть компенсация выплачивалась на усмотрение потерпевшего в своей страховой или в компании виновника. Такой способ назывался альтернативным ПВУ.

Проблемы прямого возмещения убытка

С одной стороны, на законодательном уровне хотели упростить процедуру получения выплаты при наступлении страхового случая. С другой стороны, в результате нововведений автолюбители, после ДТП, сталкиваются с множеством проблем в результате ПВУ.

Актуальные проблемы:

  • Соглашение о прямом возмещении причиненного убытка по ОСАГО готовы принять не все компании;
  • В большинстве случаев, сумма выплаты на 20-30% меньше реальной и автолюбителю приходится тратить личное время, на обращение в суд;
  • Многие страховщики при первом визите предлагают подписать, так называемое соглашение о выплате, которое имеет юридическую силу. В соответствии с этим документом страховщик фиксирует сумму к выплате и срок. Как правило, потерпевшему обещают перечислить средства на следующий день. В итоге, сэкономив время, автолюбители вынуждены часть ремонтных работ оплачивать самостоятельно.
  • Страховщики очень тщательно проверяют документы и при выявлении ошибки в Европротоколе могут отказать. Вывод — всегда вызывать сотрудников ГИБДД, для составления официального протокола.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  Ремонт по ОСАГО - 2017, бесплатно или за деньги, у официального дилера

Подводя итог, можно сделать вывод, что в рамках закона каждый пострадавший может получить выплату в компании, в которой был заключен бланк договора. Это было сделано для того, чтобы упростить процедуру выплаты. Однако на практике все оказалось иначе, и многие автолюбители столкнулись с многочисленными проблемами.

Если вы ранее обращались по ПВУ, при страховании гражданской ответственности, предлагаем поделиться собственным опытом и рассказать другим читателям, как заполняли документы и с какими трудностями столкнулись.

Дополнительно всем читателям нашего портала предлагаем воспользоваться квалифицированной помощью нашего эксперта, который работает на сайте в режиме реального времени.

Когда не придется рассчитывать на ПВУ

Как известно, страховые компании по многим причинам могут отказать в возмещении. Иногда эти причины вполне законны, а бывает и наоборот. В подобных ситуациях страхователю надо отправится в суд предоставив справку об отказе в компенсировать вред.

Но стоит заметить, что отказ в ПВУ по автострахованию, не означает что потерпевший ничего не получит. Следовательно, получив отрицательное решение по выплате, страхователю нужно направить те же документы в организацию защищающую виновника происшествия.

Если водитель получает отказ в ПВУ от своей страховой компании, значит обстоятельства происшествия не соответствуют одному или нескольким требованиям:

  1. Невозможно определить виновного. Обстоятельства ДТП таковы, что сотрудник ГИБДД неспособен установить полноценную невиновность обратившегося за компенсацией водителя, а значит это будет устанавливаться судом;
  2. Есть жертвы. В автокатастрофе пострадало здоровье водителя;
  3. Разногласия. Неверно заполненные документы или споры сторон о виновности;
  4. Повторное обращение за выплатой. Заявление о ПВУ не примут в «своей» страховой если ранее подобное заявление было подано в компанию инициатора аварии;
  5. Ущерб имуществу кроме автомобиля. При повреждении техники, антиквариата, интеллектуальной собственности и других предметов, не относящихся к автомобилю.

Страховая компания может отказать страхователю по следующим причинам:

  • Прямое возмещение убытков по ОСАГОПострадавший в ДТП сначала подал документы на возмещение ущерба в страховую компанию виновника ДТП.
  • Извещение о ДТП составлено с ошибками, а между участниками аварии есть разногласия по поводу нанесенных повреждений транспортным средствам.
  • Пострадавшая сторона требует от страховой компании возместить не только оплату ремонта автомобиля, но и возместить ущерб за вред, нанесенный здоровью (более детально о том, как получить возмещение вреда здоровью по ОСАГО при ДТП, можно узнать в этом материале, а подробнее про оценку причиненного легкого, среднего и тяжкого вреда здоровью можно прочитать тут).
  • Происшествие на дороге произошло в ходе учебной езды, испытаний или соревнований.
  • Пострадавшая сторона обратилась с заявлением в страховую компанию позже срока, указанного в страховом договоре.
  • Вина водителя оспаривается в судебном порядке.
  • В момент аварии у виновника не было действующего страхового полиса.
  • Пострадавший в аварии автомобиль отремонтирован до того, как страховая компания провела экспертизу, чтобы оценить сумму ущерба. Поэтому определение суммы компенсации невозможно.
  • Страховщик, у которого виновник купил страховой полис, не предоставляет услуг прямого возмещения убытков.
  • У страховой компании отозвали лицензию.

Большая часть автовладельцев при наступлении страхового случая, предпочитают обращаться в «свои» страховые компании (подробнее о том, что такое страховой случай, можно узнать тут). Таким образом существенно экономиться время на оформлении дорожных происшествий.

Судебная практика

Автомобильные катастрофы по большей части спровоцированы одним из участников движения. То есть, сказать наверняка что виновны в аварии оба водителя довольно трудно. В судебной практике встречаются дела, когда ДТП происходят и бесконтактным путем, т. е. один водитель пострадал от нарушения правил другого пассажира.

Например, водитель автомобиля А ехал по своей полосе соблюдая правила дорожного движения, но навстречу ему выехала машина В, из-за неровности (ямы) на дорожном полотне. Чтобы избежать столкновения водитель машины А вывернул руль и ушел в кювет перевернувшись. В этой ситуации однозначно виновен водитель автомобиля В, но страховщик определил такой случай бесконтактным.

Говоря проще, пострадавшему водителю было отказано в ПВУ, поскольку катастрофа произошла без физического касания автомобилей, а в законе об ОСАГО говорится что прямое урегулирование возможно при автокатастрофе, произошедшей в результате взаимодействия автомобилей, при их непосредственном контакте.

В таком случае ВС РФ постановил обратиться пострадавшему в компанию инициатора происшествия, будет отказано только в ПВУ, а не в компенсации.

Что значит возместить ущерб?

Возмещение по ОСАГО представляет собой компенсационные выплату водителю, пострадавшему в дорожно-транспортном происшествии, со стороны страховой компании виновника аварии. Ущерб оплачивается при повреждении имущества или при нанесении вреда жизни и здоровью человека. В настоящее время не нужно сразу обращаться в суд. Достаточно направить заявление в страховую организацию и получить возмещение в положенный срок.

Ограничения по выплатам следующие:

  • 400 000 рублей в случае имущественного ущерба (на данную сумму может претендовать каждый потерпевший).
  • 500 000 рублей в случае причинения вреда жизни и здоровью человека.
  • 475 000 рублей в случае смерти пострадавшего, компенсацию получают дети (иждивенцы), близкие родственники занимающиеся погребением.
  • 50 000 рублей — лимит размера компенсации, если был оформлен Европротокол. Хотя с 2014 года вступил в силу безлимитный Европротокол, сумма по нему достигает 400 000 рублей, но получить ее возможно только если предоставить в страховую фирму доказательства, удовлетворяющие требования страховщика.

Как получить страховую выплату по процедуре ПВУ

Для того, чтобы претендовать на получение денежных средств, заявитель должен соблюсти следующие требования:

  1. Во время дорожного происшествия автомобиль пострадавшего должен находиться в движении. Например, если транспортное средство было повреждено на стоянке, когда другой водитель открывал дверь своей машины, получить компенсацию подав заявление не получится. Вопрос, является ли происшествие страховым событием, решается индивидуально для каждого отдельного случая.
  2. Заявление о возмещении готовят в ситуации, когда в аварии были замешаны два автомобиля и более, при этом виновник определен. Если же гражданин, спровоцировавший ДТП, скрылся с места происшествия, заявление составлять не имеет смысла до момента, пока личность виновника не установят.
  3. Наличие полиса ОСАГО — обязательное условие, особенно в отношении виновника. То есть потерпевший сможет претендовать на компенсацию посредством заявления, только если второй водитель застрахован. При окончании срока действия страховки, как и при отсутствии оной, взыскать средства на ремонт со СК не получится. Возмещение ущерба возможно только через судебную тяжбу с виновником происшествия.

Если все условия соблюдены и препятствия нет, можно приступать к сбору документов и написанию заявления.

Хорошее решение, которое точно поможет при сложной ситуации с компенсационными выплатами, — привлечь к работе профессионального адвоката. Специалист с достойным опытом, отлично разбирающийся в актуальном законодательстве и правоприменительной практике, сумеет защитить интересы клиента. В таком случае понадобится оформить доверенность на адвоката, чтобы он имел право получить страховое возмещение в рамках ОСАГО. Документ обязательно заверяется нотариально.

Пошаговая инструкция составления

Заявление пишется на стандартном бланке страховой компании. Причем пострадавшему не стоит тянуть с подачей, каждый последующий день уменьшает вероятность получения компенсации в полном объеме. Структура документа следующая:

  1. Полное наименование страховой организации, в которую подается документ. При оформлении Европротокола размер выплат не слишком большой и в шапке значится та фирма, с которой заключен договор. В остальных ситуациях заявление подается в компанию виновника случившегося. Если заявитель не помнит точного написания названия, следует уточнить в документации.
  2. Фамилия, имя, отчество потерпевшего, если же пострадавшим является юридическое лицо, вместо ФИО указывают название организации.
  3. Адрес соискателя.
  4. Если обращение поступает от доверенного лица, указывается его личная информация (ФИО, адрес). Необходимо также указать реквизиты доверенности.
  5. Далее следует максимально точное описание аварии. Пишется, как произошло ДТП, точное время, дата, какой ущерб причинен.
  6. Отдельно указывается вид ущерба (имуществу, здоровью человека). Факты, указанные в документе, должны давать понятие о картине события, и могут сыграть роль при получении выплаты.
  7. Сведения о том, каким образом было оформлено ДТП.
  8. В следующей части указывают сведения о виновнике страхового случая (личные данные, адрес). Указывают модель и марку ТС, регистрационный номер, данные из страхового полиса водителя (серия, номер).
  9. Сведения о ТС пострадавшего (марка, модель, номер, VIN-код). Также вносят данные СТС или ПТС, год выпуска автомобиля. Далее следует информация о водителе, управляющем автомобилем на момент аварии (ФИО, телефон).
  10. Если пострадало другое имущество, это указывают. Также делают отметку, если пострадавший имеет страховку КАСКО.
  11. Указывают, если проведена экспертиза автомобиля для оценки ущерба.
  12. Также пострадавший может указать свои расходы на эвакуатор или платную стоянку, если желает возместить их.
  13. Также необходимо указать, как пострадавший хочет получить компенсацию.

В конце заявления указывается дата приема, податель и страховщик пишут свои фамилии и заверяют документ подписями. К подобному документу полагается прикрепить акт приема-передачи или же расписку. Подобные документы содержат перечень:

  • всех приложенных бумаг;
  • реквизиты расчетного счета заявителя;
  • отметки, доказывающие, что документы приняты к рассмотрению;
  • дополнительную информацию (ее вносит страховой агент при надобности).

Важно! Все сведения и факты в заявлении должны быть правдивыми. Не допускается наличие помарок и исправлений. Заполнять графы нужно разборчиво, лучше печатными буквами. При несоответствующем заполнении документов страховщик может отказать в возмещении.

Куда следует подавать?

Есть два варианта, куда подавать заявление. Пострадавшая сторона направляет свое требование в компанию, с которой заключен договор автострахования, если водители оформляли ДТП без участия сотрудников автодорожной инспекции. Если же протокол происшествия составлялся инспектором ГИБДД, заявление на возмещение подается в страховую организацию виновного водителя.

Если страхователь получает компенсацию в своей компании, это не отменяет возможности получить дополнительное возмещение от страховщика водителя, спровоцировавшего аварию. Еще одно заявление на выплату пострадавший может написать в случае выявления причинения вреда его здоровью после получения средств от своего страховщика.

Заявление на прямую выплату суммы убытков по страховому случаю по «автогражданке», подается пострадавшей стороной в территориальный офис страховой компании, с которой был заключен договор страхования автогражданской ответственности.

Подробнее о том, как и когда следует подавать заявление о возмещении убытков по ОСАГО, читайте здесь.

Механизм и сроки выплат по ПВУ

Федеральным законом №40, который регулирует обязательное страхование автогражданской ответственности на территории Российской Федерации установлено, что заявление на прямое покрытие ущерба полученного автомобилем в ДТП по ОСАГО, вместе с пакетом документов, должно быть подано в территориальный офис страховой компании не позднее 5 рабочих дней с момента происшествия.

Также, нужно понимать, что никаких пошлин и других оплат за такое заявление законом не предусмотрено.

В целом, прямое возмещение полученного автомобилем ущерба в дорожно-транспортном происшествии – это отрегулированная процедура, в которой каждый шаг и каждый документ определен на законодательном уровне. Если соблюсти сроки и сразу проконтролировать получение всех документов и их верное заполнение, то у страхователя не должно возникнуть проблем с получением страховой компенсации.

Неважно в чью страховую фирму будет писать потерпевший, главное уложиться в пятидневный срок с дня наступления страхового случая. Если страхователь решит составить заявление по истечении положенного времени, его шансы на получение какого-либо возмещения значительно снизятся.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис — вы получите страховой полис на ваш e-mail

При наличии документа заполненного по всем правилам и поданного во время, страховщик обязан рассмотреть дело и принять решение за 20 дней. По истечении двадцатидневного промежутка деньги должны быть переведены на счет получателя. Если происходит просрочка платежа, начинает начисляться неустойка, если же отказ от выплаты не имеет оснований, к сумме ущерба добавляется компенсация размером 0,05% от итоговой

В случае возврата заявления необходимо проверить, все ли правильно оформлено. Если же компания отказывает в компенсации ущерба даже при соблюдении подателем всех правил, остается обратиться к юристу, или даже в суд. Если ошибок нет, страхователь вправе пожаловаться в ЦБ РФ или РСА. При подаче заявления страхователем не предусмотрено никаких пошлин.

В законодательстве нет четких указаний насчет подачи подобного документа. Страхователь может явиться лично, составить претензию через представителя, либо отправить заказным письмом, в случае отказа страховщика принимать его. Главное, уделить максимальное внимание процессу заполнения заявки, так как малейшая ошибка может привести к отказу со стороны страховой компании.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector