230 закон о коллекторах

  1. предоставление жилья ветеранам вов
  2. офис ингосстраха
  3. карта тройка узнать баланс по номеру карты

○ Основополагающие принципы закона.

ФЗ № 230 от 03 июля 2020 года создан для защиты прав и интересов граждан, имеющих просроченную задолженность перед кредиторами. Посредством этого нормативного акта осуществляется правовое регулирование действий, направленных на возврат долга.

При этом законом определяются:

  • Лица, имеющие право на осуществление деятельности по возврату долгов.
  • Допустимые методы взаимодействия с должником.
  • Запреты на определенные действия со стороны коллекторов.
  • Частота применения каждого из методов взаимодействия.
  • Порядок общения с родственниками должника.

Законодатель предусмотрел ряд ограничений для коллекторов. Так для них определено время, периодичность общения, а также необходимость получения согласия должника на передачу его данных третьим лицам.

Пункт 1 ст. 1 ФЗ № 230 от 03.07.2016: Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2019 года: официальный текст

На протяжении полутора десятилетий, с самого момента своего появления, сотрудники коллекторских агентств действовали безнаказанно, угрожая должникам расправой, звоня родственникам и друзьям, а также нанося визиты в любое время дня и ночь. Причиной этому было отсутствие законодательного регламентирования их деятельности.

Ситуация начала меняться пару лет назад, после выхода закона, ограничивающего действия коллекторов определёнными рамками. В документе чётко оговаривались методы воздействия на должников и ряд нюансов, касающихся телефонного и личного общения.

Сегодня взыскателям запрещено посылать SMS-сообщения или совершать телефонные звонки с закрытых номеров. Помимо всего прочего, должники получили возможность защищать свои права и даже отказываться от чрезмерно настойчивых «собирателей».

Плюсы
и минусы поправок в законодательство

Закон о коллекторах действует четвертый год. Для нормативного акта и оценки практики его правоприменения – это небольшой срок. Тем не менее его эффективность дала знать о себе быстро: практически прекратились инциденты, связанные с неправомерными действиями коллекторов.

Как у любого нормативного акта, принимаемого для регулирования новых общественных отношений или регулирующего новую сферу деятельности, у закона могут выявиться недостатки. Уже сейчас на рассмотрение в Государственную думу внесено два законопроекта об изменениях в Закон №230. В них предусматривается ещё больше ограничить полномочия коллекторских агентств и банков в действиях по взысканию просроченной задолженности:

  • в кредитном договоре в обязательном порядке должна быть оговорена возможность привлечения коллекторов. Несогласие заёмщика не может являться основанием отказа в выдаче кредита;
  • планируется допускать заключение договора цессии (уступки долга) только между банковскими организациями или банком-кредитором и небанковской организацией, имеющей право выдавать займы (кредиты);
  • коллекторы должны получить письменное согласие на взаимодействие с третьими лицами, непосредственно не являющимися сторонами договора.

Со своей стороны коллекторы тоже стремятся отвоевать утрачиваемые рычаги воздействия на должников. Совсем недавно появилась информация о появлении в Государственной думе закона, предусматривающего возможность доступа коллекторских агентств к личным данным должников, в том числе телефонным номерам. Мотивируют такие требования тем, что это существенно снизит количество звонков, ошибочно совершаемых работниками агентств, непричастным к задолженности лицам.

Поправки в
законодательство имеют положительные и отрицательные моменты.

В
качестве дополнительных плюсов возможно назвать четкую
регламентацию деятельности лиц, которые осуществляют взыскание
долгов. Теперь такие лица будут включены в государственный реестр
юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату
просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Однако порядок ведения реестра в настоящее время не установлен. В
соответствии с проектом Постановления Правительства РФ «О
федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести
государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность
по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида
деятельности, и осуществлять федеральный государственный контроль
(надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный
реестр» предусматривается, что уполномоченным органом,
осуществляющим ведение данного реестра, будет Федеральная служба
судебных приставов.

Права коллекторов по новому закону

Когда закон вступил в силу, коллекторские агентства были вынуждены умерить пыл и начать взыскивать задолженности исключительно легитимными методами. Бесконечные звонки, ночные визиты, угрозы и прочие «эффективные» способы остались в прошлом. Разумеется, коллекторам официально дозволено осуществлять деятельность по взысканию долга, однако делать это можно в строгом соответствии с буквой закона.

Говоря иными словами, права коллекторов по новому закону № 230 ограничиваются конкретным перечнем. Категорически запрещается угрожать должнику, наносить вред его имуществу или отпускать оскорбления в адрес неплательщика.

Ещё одним немаловажным нюансом, который просто нельзя оставить без внимания, является тот факт, что участие коллекторского агентства во взыскании долга разрешается лишь в том случае, если в договоре между банком и клиентом есть пункт, позволяющий кредитору обратиться в другую компанию для взыскания задолженности. Помимо всего прочего, учреждение, выдавшее заём, обязано сообщить должнику о передаче соответствующих прав коллекторам.

Главной проблемой, с которой сталкивались многие должники, были бесконечные телефонные звонки. Коллекторы не обращали внимания на день недели или время. Предполагалось, что ночное общение с проблемным клиентом гораздо эффективнее, нежели дневное. Закон о коллекторах с 1 января 2019 года решил эту проблему, установив строгие временные рамки для совершения подобных звонков.

В обычные дни, взыскателям разрешается звонить должнику с 8:00 до 22:00. Что касается праздников и выходных дней, то время для звонков начинается в 9:00 и завершается в 20:00. Общение должно производиться с самим должником или его официальным представителем (при наличии). Звонки родственникам или друзьям находятся под строжайшим запретом.

Говоря о количестве звонков, которые коллектор может совершить в течение 24 часов, следует отметить, что в законе нет конкретной информации по этому вопросу. Однако можно призвать к ответу взыскателей, выполняющих более двух десятков звонков ежесуточно. Подобное поведение квалифицируется как частное вмешательство и позволяет должнику обратиться в судебные инстанции.

Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

Когда и кому могут звонить коллекторы по новому закону.

Как уже упоминалось ранее, новый закон не только регламентирует деятельность коллекторских агентств, но и наделяет должников определёнными правами. Мало кто знает, но максимальная продолжительность общения гражданина с коллекторами ограничивается четырьмя месяцами, начиная с даты возникновения просрочки. Если указанный срок истёк, должник имеет законное право отказаться от общения с взыскателями, отправив заявление в кредитную организацию.

В том случае, если представитель агентства нарушает закон о коллекторах с 1 января 2019 года, отказывается назвать своё имя или название фирмы, угрожает должнику или совершает другие неправомерные действия, это является основанием для подачи жалобы. Важно понимать, что для рассмотрения обращения заявитель должен будет представить доказательства нарушения (запись разговора, фотоснимки, показания свидетелей).

Мало кто из должников знает о том, что за нежелание общаться с взыскателями не предусмотрен штраф или иное наказание. Говоря иными словами, человек может просто не отвечать на телефонный звонок. Помимо всего прочего, права должников позволяют вообще исключить необходимость телефонного общения, подав заявление в кредитную организацию о том, что единственным способом связи является электронная почта, так как телефон не работает.

При желании можно добавить телефоны коллекторского агентства в «чёрный список», либо вообще приобрести новую SIM-карту. Во втором случае, регистрировать номер следует на друга или родственника, потому что в противном случае, взыскатели узнают о нём в течение очень короткого времени. Законом также предусмотрен ряд случаев, когда коллекторы вообще не могут звонить должникам:

  • Женщина находится в положении;
  • У должницы есть малыш, которому ещё не исполнилось 1,5 года;
  • Должник инвалид I гр.

Разумеется, далеко не все коллекторские агентства готовы соблюдать закон, и должники сталкиваются с неправомерными действиями со стороны взыскателей. В подобной ситуации гражданин может защитить свои права и интересы в суде, при условии представления соответствующих доказательств.

Самым простым способом, позволяющим доказать наличие нарушения, является запись телефонной беседы или разговора при личной встрече. Достаточно зафиксировать угрозы или оскорбления на диктофон, и приложить запись к заявлению. Текстовые сообщения с угрозами сохраните в памяти мобильного устройства. Если Вы не планируете обращаться в суд, то просто не обращайте внимания на слова коллекторов.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2019 году

Перечень запретов для коллекторов.

Современная практика насчитывает множество случаев, когда «жертвами» коллекторских агентств становятся не только заёмщики, но и совершенно посторонние люди. Говоря иными словами, взыскатели пытаются убедить собеседника погасить чужой кредит. Чаще всего, причиной этих звонков является:

  • Номер указан в кредитном договоре в качестве контакта должника;
  • Номер используется недавно, а раньше был зарегистрирован на человека, взявшего кредит;
  • Владелец номера выступил в роли поручителя.
ПОДРОБНЕЕ:  Закон о тишине 2019 года: время, в которое нельзя шуметь, штрафы для нарушителей

Если изучить текст закона о коллекторах с 1 января 2019 года, то можно заметить, что коллекторы имеют право общаться только с должником или его официальным представителем. Иные действия считаются нарушением. В подобной ситуации Вы можете сразу подать жалобу и приготовиться к долгим и затратным разбирательствам, однако рекомендуется действовать несколько иначе.

Прежде всего, поинтересуйтесь у взыскателя имя человека, взявшего кредит, а также источник, из которого коллекторы узнали Ваш номер. В случае, когда Вы знаете человека, являющегося должником, или выступили в роли поручителя по договору, созвонитесь с неплательщиком, и выясните все нюансы.

Ваше право вообще отказаться от разговора с коллектором, независимо от факта знакомства с должником. Если взыскатели не желают оставлять Вас в покое, начинают угрожать или регулярно звонить, запишите разговор на диктофон и подайте заявление в полицию.

○ Причина создания.

В последние годы участились случаи угроз со стороны коллекторов. Граждане регулярно жаловались на произвол, повреждение имущества, оскорбления и другие противоправные действия со стороны сотрудников коллекторских агентств.

230 закон о коллекторах

Именно желание пресечь подобный произвол и стало основной причиной разработки корректировок в действующее законодательство. Изменения коснулись практически всех аспектов коллекторской деятельности, а также нотариального и судебного взыскания долгов.

А что с родными, близкими друзьями, и когда могут звонить коллекторы по закону им

В правах коллекторов по новому закону сохранена единственная возможность законно взыскать долг – подать исковое заявление в суд и добиться положительного для себя решения. Затем дождаться его вступления в законную силу и исполнения судебными приставами-исполнителями.

Компании по взиманию долгов оперируют только к поручителям, супругу/супруге, наследникам по номерам, указанным в кредитном документе. Разговор должен иметь информативный характер, нельзя запугивать и требовать исполнения обязательств.

Если граждане относятся к инвалидам 1 группы, беременным и кормящим матерям, несовершеннолетним и пожилым людям после 70 лет, временно недееспособным из-за болезни, то неприятные переговоры с ними являются незаконными.

Очень часто коллекторы любят прибегать к психологическому воздействию, при этом набирать должника со скрытого (приобретая незарегистрированную сим-карту у мобильных операторов) или личного номера. Не афишируя контакты им легче запугивать и оказывать давление. Такая деятельность противоречит Российскому законодательству, так как рабочий номер обязан принадлежать компании. Но до сих пор некоторые пользуются незаконной схемой, потому что не существует административная ответственность.

Неизвестный номер

Контактная информация должна быть отражена в договоре о взаимодействии. Кроме этого ее необходимо указывать при рассылке текстовых сообщений. Такое действие актуально и важно для прояснения сложившейся ситуации.

Несоблюдение ограничений не несет за собой никакого наказания, но гражданин, против которого ведется дело, имеет возможность пожаловаться сотрудникам МВД, показать детализацию.

Из разных городов

Многие коллекторы идут на хитрость, и зная о существующем лимите, предпочитают давать запрограммированную информацию по мобильному посредством бота. Робот монотонным голосом напоминает о невыплаченных деньгах, что будет с клиентом при неисполнении денежных обязательств. При частых психологических атаках вам необходимо продублировать все звонки и СМС-сообщения, написать жалобу в НАПКА. Эта ассоциация должна отреагировать на заявление, связаться с вами и разобраться в течение двух суток.

Бывают моменты, когда запугивают и угрожают с разных городов по поводу чужих долгов. Это случается по ошибке, если ваш контактный номер указал заемщик, или банкрот отказался от него, и вам его дали при покупке нового смартфона.

Закон о коллекторах с 1 января 2019 года № 230

В таких случаях можно запечатлеть на диктофон весь разговор, и пойти в полицию. Другой путь тоже является законным: зайдите в банк, в который не платит незнакомец, сделайте справку о том, что нет вашей задолженности и принесите или отправьте по электронной почте ее в организацию по возврату денежных средств.

Эти категории людей категорически нельзя беспокоить. В противном случае за действия, нарушающие режим, предусмотрены штрафные санкции для частного лица – 50 тысяч рублей, а для юридического – до 200000 руб.

При повторном нарушении государство может приостановить работу фирмы или вовсе лишить ее лицензии.

О
защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении
деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении
изменений в Федеральный закон «О Микрофинансовой деятельности и
микрофинансовых организациях»

Можно выделить следующие основные изменения:

  1. Коллекторы могут начать звонить должнику только после того, как банк оповестит об этом намерении заемщика. Уведомление должно быть направлено заказным письмом с подтверждением о вручении адресату.
  2. Звонки, письма и встречи могут происходить только в определенные часы. В рабочие дни запрещено беспокоить заемщика с 22 до 8 часов, а в выходные – с 20 до 9 часов.
  3. Коллекторам запрещается звонить чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю. Личные встречи также ограничены – не больше одного раза в неделю.
  4. При общении с должником коллектор обязан полностью представиться.
  5. Рассказывать кому-либо о наличии задолженности запрещено. Коллектор не вправе позвонить на работу, родственникам, соседям или другим лицам.

Коллекторы не имеют права на применение методов психологического воздействия на заемщика. Шантаж, угрозы, применение силы и иные противоправные действия могут стать причиной возбуждения уголовного дела.

Теперь заемщик вправе отказаться от общения с коллекторами. Для этого ему потребуется обратиться в банк с письменным заявлением.

Пункт 1 ст. 8 ФЗ № 230 от 03.07.2016: Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником с указанием на:

  1. Осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя.
  2. Отказ от взаимодействия.

Перед началом общения коллектор обязан представиться и сообщить название агентства, представителем которого он является. В случае нарушений каких-либо требований законодательства коллекторам может грозить штраф в размере до двух миллионов рублей.

Не могут вести коллекторскую деятельность люди, имеющие судимость. При этом учитываются преступления, совершенные против личности, общественного порядка, государственной власти или в сфере экономики.

Пункт 4 ст.5 ФЗ № 230 от 03.07.2016: Привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности, не допускается.

Согласно внесенным поправкам, коллекторам запрещено:

  • Причинять физический или психологический вред должнику или его родственникам, а также угрожать им.
  • Изымать или вредить имуществу, а также угрожать насильственным взысканием имущества в счет уплаты долга.
  • Оказывать психологическое давление на должника и использовать противоправные способы взыскания задолженности.
  • Вводить должника в заблуждение по поводу сведений о задолженности и негативных последствиях для родственников должника.
  • Скрывать номер телефона, с которого осуществляются звонки и смс.
ПОДРОБНЕЕ:  Закон в ярославской области по льготам

Также не допускается передача личных данных заемщика третьим лицам.

В законодательстве содержится прямой запрет на размещение информации о должнике и сумме долга в интернете и других местах публичного обозрения. Не допускается разглашение данных работодателю, соседям, родственникам и коллегам должника.

Если коллекторы не соблюдают эти требования, необходимо написать уведомление об отказе от общения, отозвать согласие на обработку персональных данных и обратиться с жалобой в прокуратуру.

○ Каким требованиям должно соответствовать коллекторское агентство?

Требования, предъявляемые к коллекторским агентствам:

  • Отсутствие среди сотрудников лиц, привлекавшихся к уголовной ответственности.
  • Наличие общедоступного сайта в интернете.
  • Наличие регистрации в госреестре ФССП РФ – эти сведения указываются на сайте.

Судебные приставы тщательно проверяют сотрудников и руководителей на соответствие закону. Реестр зарегистрированных коллекторских организаций общедоступен на официальном сайте ФССП РФ.

Уставной капитал коллекторского агентства не может быть менее 10 миллионов рублей. Этот порог не может быть снижен, так как ответственность организации должна быть застрахована. Сумма страховки составляет не менее 10 миллионов рублей в год.

Определяем коллектора-мошенника

Осуществлять деятельность по сбору долгов вправе только те юридические лица, которые прошли государственную регистрацию в установленном порядке и имеют запись о разрешённой коллекторской деятельности в Российской Федерации: «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации».

Прежде чем начать общаться с лицом, представившимся представителем агентства по сбору задолженности, попросите его предоставить оригинал устава и учредительных документов. Найдите в видах разрешённой деятельности интересующий вас код. Если он отсутствует – можете по своему усмотрению: либо указать вымогателю на дверь, либо написать заявление в полицию о совершении в отношении вас мошеннических действий.

Рассмотрим нововведения

В новом законе кроме того, сколько раз имеют право звонить коллекторы заемщику, речь идет и об упорядочении деятельности данных агентств.

  • Для того чтобы иметь возможность заниматься взысканием задолженности, юридическое лицо обязательно регистрируется.
  • Активы агентств (юр. лица) не могут быть менее 10 млн рублей.
  • Обязательное условие – регистрация официального сайта.
  • Оформление страховки на сумму более 10 млн рублей (риск возможных убытков).
  • Все общение с заемщиком (запись телефонных звонков, копии уведомлений в письменной форме и SMS-сообщения) должны храниться в архиве.

Выходные и праздничные дни

Продолжая разбираться в вопросе, сколько раз в день должны звонить коллекторы, необходимо рассмотреть их деятельность более подробней. Часто неплательщики жалуются на звонки в праздничные и выходные дни. Как правило, операторы Call-центра работают без выходных, а многие из них даже круглосуточно, поэтому они всегда готовы к беседе.

К сожалению, новый закон оказался на стороне кредитора. Они могут выбирать любой день недели для общения, единственно только сотрудники коллекторских агентств должны придерживаться определенного временного промежутка.

Трудно назвать такое решение утешительным для заемщика. Важно помнить, что препятствовать деятельности агентств наказуемо по закону, поэтому неплательщикам рекомендуется отнестись к звонкам философски. Полностью отказаться от общения с коллекторами можно только по истечению четырех месяцев.

Работает ли 230 ФЗ о коллекторах

Закон был призван не просто упростить жизнь должников, банков и отсеять недобросовестных агентов, а направить весь процесс в цивилизованное русло. Однако в этом документе есть свои плюсы и минусы для заемщика.

Плюсы закона

ФЗ № 230 имеет несомненные преимущества:

  • делает взаимодействие более безопасным для заемщиков;
  • коллекторские агентства получили четкие ограничения;
  • у заемщиков теперь есть гарантия того, что взаимодействие с коллекторами регулируется законом, а значит, появляются новые стимулы для решения проблем просроченных долгов.

В итоге для всех участников процесс стал более цивилизованным.

Практика дел

Основная причина такой ненависти к коллекторам – это их методы работы, которые направлены на подавление воли должника с целью скорейшего взыскания задолженности. Но и заемщик также не прав, забывая о своих обязанностях по выплате кредита.

Как показывает практика, прятаться от коллекторов не стоит. Лучше всего договориться с кредитором о порядке выплаты долга. Нередко агентства списывают начисленные пени и штрафы, значительно снижая сумму кредита.

Теперь коллекторы стали более сдержанными, терпимыми и готовыми к диалогу с потребителем. Однако, телефонные звонки стоит записывать, а письма сохранять. Так заемщик сможет в дальнейшем обжаловать действия коллекторов, если они были противозаконными.

сколько раз в день должны звонить коллекторы

Ограничение полномочий коллекторов начало действовать сразу же после вступления закона в силу. Должники настолько устали от назойливости «легальных» вымогателей, что не преминули воспользоваться своими правами. Во все инстанции стали поступать жалобы на действия агентств. ФССП, наделённая полномочиями по контролю за деятельностью этих юридических лиц, стала накладывать штрафы, которые отрезвили не в меру назойливых взыскателей.

Появилась судебная практика, связанная с вынесением решений о взыскании морального ущерба, причинённого неправомерными действиями сотрудников сборщиков задолженности.

Принятие закона №230 стало долгожданным событием, направленным на регулирование отношений в гражданско-правовой и банковской сферах деятельности. Прекращён произвол в отношении граждан, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Методы, берущие своё начало в 90-х годах прошлого века, окончательно уступают место цивилизованным способам разрешения конфликтов между кредитором и заёмщиком по закону.

Последствия, если не снимать трубку

Клиент заранее знает, что ему наберут по поводу просрочки и решает не разговаривать. Для банка такое поведение говорит, что он намеренно затягивает дело. Тогда будут начислены большие штрафные санкции, которые все равно придется оплачивать по решению суда. Кроме этого, будет испорчена «кредитная история», и впоследствии гражданин не сможет взять ссуду ни в одном финансовом учреждении, так как его фамилия будет занесена в «черный» список.

Лица,
осуществляющие взыскание задолженности

Коллекторская
деятельность долгое время в России не достаточно регулировалась на
законодательном уровне.В
своей работе коллекторские агентства руководствуются в первую
очередь Гражданским
кодексом Российской Федерации, а именно:-
гл.24
«Перемена лиц в обязательстве»;-
гл.30
«Купля-продажа»;-
гл.

39
«Возмездное оказание услуг»;-
гл.42
«Заем и кредит»;-
гл.49
«Поручение»;-
гл.52
«Агентирование».Кроме того, основу
регулирования коллекторской деятельности составляют:-
Кодекс
об административных правонарушениях Российской Федерации;-
Уголовный
кодекс Российской Федерации;-
Федеральный
закон от 27.07.

2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;-
Федеральный
закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»;-
Федеральный
закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации»;-
Федеральный
закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности
(банкротстве)».

Однако вышеуказанные
нормы не учитывают всей специфики правового регулирования
коллекторской деятельности (Письмо Минэкономразвития РФ от
11.06.2010 N Д06-1824).В
этой связи в отношении ведения коллекторской деятельности был
принят ряд поправок в законодательные акты, в соответствии с
которыми предусматривается защита должников от деятельности
недобросовестных коллекторов.

К
основополагающим законам, улучшающим положение должников,
относятся:-
Федеральный
закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов
физических лиц при осуществлении деятельности по возврату
просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный
закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых
организациях»;


Федеральный
закон от 03.07.2016 N 231-ФЗ «О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием
Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических
лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О
микрофинансовой деятельности и микрофинансовых
организациях».

ПОДРОБНЕЕ:  Законы на лето 2018 Советник || Законы на лето 2018 Советник

Ранее в пользу должников
были приняты поправки в Федеральный
закон от 29.12.2014 N 476-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный
закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные
законодательные акты Российской Федерации в части регулирования
реабилитационных процедур, применяемых в отношении
гражданина-должника», регулирующие вопрос банкротства
физических лиц.

Причиной принятия
поправок в законодательство стал резкий рост задолженности по
кредитам, предоставленным физическим лицам. Так, с 2009 по 2015 год
задолженность выросла в 3 раза, просроченная задолженность за тот
же период увеличилась в 3,6 раза.Кроме того, подобная
практика банкротства физических лиц и защиты от недобросовестных
коллекторов должников существует в других странах, например, в США,
Великобритании.

К распространенным запретам относятся: запрет на
применение физической силы и насилия, запрет на причинение вреда
здоровью, порчу имуществу.В
России причиной принятия поправок стал рост применения
недобросовестных практик, связанных с возвратом долгов, а также
неправомерных действий, таких как сообщение о заложенной бомбе,
угрозы должникам и другие.

Однако если некоторые нарушения
коллекторов могут рассматриваться в качестве уголовного
преступления, к таким, в частности, относятся: угрозы жизни и
здоровью, распространение сведений, порочащих честь и достоинство,
незаконное распространение персональных данных, то ряд нарушений
прав должников не был определен законодательно.

К таким нарушениям
частной жизни, которые не были определены в законодательстве,
относятся круглосуточные звонки, скрытые угрозы родным и близким,
введение в заблуждение относительно процентов к оплате,
неблагоприятных последствий для должника.В
этой связи были подготовлены поправки в законодательство.

В
поправках не содержится ограниченный круг добросовестных действий
коллекторов, вместе с тем, установлены ограничения в отношении
недобросовестных действий, которые могут создать угрозу нарушения
прав физических лиц, а также запреты.Новые ограничения и
запреты касаются:-
круга лиц, которые имеют право осуществлять взыскание долгов;

С
1 января 2017 года устанавливаются особые Правила и виды действий,
направленных на возврат просроченных долгов.

Виды взаимодействия с должником

а) правовой природы и
размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения
должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о
возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда,
последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц,
возможности применения к должнику мер административного и
уголовно-процессуального воздействия и уголовного
преследования;

1. Кредитор направляет
должнику оферту с предложением заключить соответствующее
соглашение, регламентирующее порядок взаимодействия сторон;

1. Способы взаимодействия
кредитора и должника.

2. Если от лица должника
действует его представитель, то в этом случае необходимо определить
порядок взаимодействия представителя и кредитора.

3. Порядок взаимодействия
с третьими лицами (соседями, коллегами по работе и пр.).В
соглашении целесообразно детально прописать порядок взаимодействия
кредитора с третьими лицами, например, родственниками Должника.Согласие на
взаимодействие с третьими лицами не требуется, например, при
переходе права требования в ходе переговоров об уступке права
требования.

При этом Должник вправе в
любой момент отозвать свое согласие. Для этого должник должен
уведомить кредитора. В случае получения такого уведомления кредитор
и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не
вправе осуществлять направленное на возврат просроченной
задолженности взаимодействие с третьим лицом.

4. Согласие должника на
обработку его персональных данных.

5. Сохранение
конфиденциальности сведений.Лица, получившие сведения
в ходе переговоров о заключении договора или выдаче доверенности,
обязаны сохранять их конфиденциальность и в том случае, если они не
будут впоследствии осуществлять действия, направленные на возврат
просроченной задолженности соответствующих физических лиц.

6. Порядок расторжения
договора.Должник вправе в любой
момент отказаться от исполнения соглашения, сообщив об этом
кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его
интересах, путем направления соответствующего уведомления через
нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении
или путем вручения под расписку.

В этом случае не вправе
осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности
взаимодействие с должником способами, предусмотренными
соглашением.Вместе с тем, не
допускается раскрытие сведений:-
о должнике,-
о просроченной задолженности,-
ее взыскании,-
любых других персональных данных должника неограниченному кругу
лиц.

Под информацией
понимаются сведения (сообщения, данные) независимо от формы их
представления.Распространение
информации — действия, направленные на получение информации
неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному
кругу лиц (Федеральный
закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации»).

Распространение
вышеуказанных сведений запрещается, даже если в соглашении должник
и кредитор предусмотрели возможность распространения вышеуказанных
сведений. При этом запрет распространяется также на размещение
подобных сведений в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании,
строении, сооружении, а также сообщение по месту работы.

Представляется, что
подобные пункты соглашения могут быть внесены уже в кредитный
договор с банком, и соответственно, это позволит обезопасить
кредитора от дальнейших претензий должника. Ранее банки также
включали, например, положения о передаче задолженности
коллекторскому агентству. В Апелляционном определении Хабаровского
краевого суда от 06.05.

2015 по делу N 33-2532/2015 суд признал
правомерным передачу задолженности банком коллекторам. Пленум
Верховного Суда РФ в п.51
Постановления от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами
гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
разъяснил, что, разрешая дела по спорам об уступке требований,
вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими
лицами), суд должен иметь в виду, что Законом
о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной
кредитной организации передавать право требования по кредитному
договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим
лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное
не установлено законом или договором, содержащим данное условие,
которое было согласовано сторонами при его заключении.

Установив,
что условиями заключенного между Р.О.А. и ОАО «Восточный экспресс
банк» договора предусмотрена возможность уступки права требования
банком третьему лицу, суд первой инстанции, руководствуясь
вышеприведенными нормами права, пришел к правильному выводу об
отказе в удовлетворении исковых требований.

Если подобные положения
не включены, то суды приходили к выводу о незаконности передачи
долга. В Определениях ВАС РФ от
24.09.2009 по делу N А33-8727/2008 и от 14.07.2011 по делу N ВАС-8679/11
указывается на незаконный характер цессии между банком и субъектом
коллекторской деятельности. Подобная позиция изложена и в Письме
Роспотребнадзора от 23.08.


включения положений о передаче задолженности коллекторам;-
последующего общения взыскателя с должником;-
определение порядка взыскания задолженности.Кроме вопроса уступки
права требования в связи с внесением изменений в законодательство
большую роль будет играть вопрос взаимодействия с должниками при
переуступке.

По общему правилу, при переуступке новый кредитор
может взаимодействовать с должником установленными способами.
Вместе с тем, в кредитном договоре может содержаться не только
согласие на переуступку, но и порядок взаимодействия с третьими
лицами, например, родственниками и соседями должника, направление
запросов на работу и другие особенности организации взаимодействия,
если должник не может вовремя вернуть долг.

  1. узнать баланс тройки по интернету
  2. рассчитать каско альфастрахование онлайн
  3. проверить количество денег на тройке
  4. пополнение карты тройка банковской картой онлайн
  5. как пополнить баланс тройки
  6. узнать баланс по тройке
  7. статус дела ресо гарантия
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector