Как получить страховое возмещение при наступлении страхового случая

  1. как проверить счет на карте тройка
  2. сбербанк страхования путешествующих
  3. внешнее механическое воздействие это

Суть терминологии

Под термином «страховой случай» понимают фактически подтвержденное причинение ущерба лицу, которое было застраховано. В результате этого страховщик обязан осуществить возмещение.

Здесь намеренно употребляется слово «случай», а не какое-то другое. Мы понимаем, что некое событие может произойти, а может и нет.

Итак, для начала дадим определение самому понятию страхового возмещения.

Все компенсации совершаются из страхового фонда, который имеется у каждой компании. Компенсация ущерба не всегда измеряется в денежном эквиваленте. Возмещение может происходить в виде предоставления услуг в медицинской сфере, либо в виде других материальных благ.

Количество средств, выплачиваемых страхователю, обычно приравнивается к сумме, на которую он заключил договор, но в некоторых случаях (к примеру, при небольших повреждениях) сумма выплаты может уменьшиться↓.

При страховании имущества вся компенсируемая сумма должна формироваться в индивидуальном порядке и приравниваться к реальной рыночной стоимости объекта страхования.

Основанием для выплаты компенсации является фиксирование факта возникновения страховой ситуации, и в дальнейшем его подтверждение. Все возмещения должны производиться только при полном соблюдении условий страхового договора.

Компенсация по страховому случаю

Когда страховое лицо не в силах предоставить данные об объёме причиненного ущерба в требуемый срок, страховщик имеет право продлить временные рамки для проведения оценки ущерба и назначения дополнительной экспертизы. Однако в таком случае выплаты будут пересчитаны с использованием коэффициента за несоблюдение сроков.

При возникновении страхового случая появляется необходимость в ее урегулировании, а именно в проведении мероприятий по оценке причиненного ущерба.

  • Как правило, страховые компании, дорожащие своей репутацией, стараются провести оценку в кратчайшие сроки.
  • Но бывают случаи, когда компании, напротив, продлевают все сроки и намеренно ищут причины отказа в выплате компенсаций, здесь уже стоит задуматься о корыстности и недобросовестности намерений с их стороны.

Право на получение компенсаций от страховой компании имеют:

  • непосредственно само страховое лицо;
  • выгодоприобретатели (лица, назначенные страхователем для получения выплаты);
  • правопреемники страхователя (наследники в зависимости от очереди родства).

Как работает страховка?

Существует 2 варианта оплаты предоставленных услуг:

  1. Первый — сервисная страховка. В этом случае страховая организация напрямую оплачивает счета за лечение в больнице, медицинскому центру, госпиталю и т.д. Сам клиент не должен платить за предоставленные медицинские услуги, если они входят в покрытие по полису.
  2. Второй — компенсационная страховка. При ней турист платит за все представленные медицинские услуги самостоятельно и собирает все чеки, документы. По возвращении на Родину он идет в страховую, сдает все документы, пишет заявление и получает компенсацию от страховой компании.

Кто может получить возмещение

На это имеет право несколько сторон, конечно, в зависимости от типа страхования и пунктов договора.

Но в целом возмещение могут получить:

  • Сам страхователь;
  • Лицо, которое вы застраховали (допустим, ваш ребенок);
  • Наследники (в том случае, если страхователь ушел из жизни);
  • Другие лица (если речь о страховании гражданской ответственности).

Как получить страховое возмещение при наступлении страхового случая

Перечень случаев, являющихся страховыми, фиксируется в договоре. Этот документ носит закрытый характер, то есть после момента подписания изменить его или дополнить нельзя.

В большей части полисов также оговариваются и не страховые случаи, то есть те, что привели к возникновению ущерба, но в список оплачиваемых не включаются.

Бывают страховые случаи, которые можно назвать нетипичными. В качестве ущерба они не рассматриваются. Сюда относятся страховки накопительного типа, когда страховщик осуществляет выплату, если у страхователя юбилей, или он поступил в институт.

Отказ в выплате не всегда характеризует страховщика как недобросовестного. Часто отрицательное решение выносится из-за того, что вы сами нарушили какие-то условия договора. Сейчас рассмотрим несколько главных причин для отказа.

1. Вы нанесли вред имуществу сами.

Как получить страховое возмещение при наступлении страхового случая

Если страховщик докажет, что имеет место такой факт, вы не только компенсацию не получите, но и против вас откроют уголовное дело о мошенничестве.

2. Вы нарушили срок, в который нужно сообщить о страховом случае.

Все элементарно. Есть трехдневный срок либо тот, что вы оговаривали индивидуально. Если вы опоздали, компания в этом не виновата. А значит и выплату вы не получите на законных основаниях.

3. Вы сами допустили небрежность.

Если вы не закрыли гараж, из которого ночью угнали вашу машину, ответственность за это несете только вы. Или вы шли домой в нетрезвом состоянии, упали и сломали ногу. Все эти случаи не страховые и возмещению не подлежат.

4. Если ущерб причинен из-за ситуаций, не прописанных в договоре.

В этом случае страховщик вам убытки не возместит. К примеру, вы застраховали свой дом от взлома. А случилось наводнение и дом пострадал. В данной ситуации случай страховым не является.

5. Решения судов разных инстанций.

Если ваше имущество будет подвергнуто аресту по решению судебных органов, компенсация выплачена не будет. Например, по решению суда вы признаны банкротом, а автомобиль в связи с этим выставлен на аукцион. Тогда возмещения убытков не ждите.

содержание статьи

Нередки ситуации, когда страховщик отказывается выплачивать компенсацию, посчитав, что случай не относится к страховым. Нужно понимать, что прежде чем получить какой-то результат, придется общаться со страховщиком и делать шаги ему навстречу.

Вообще, страховщик в момент подписания вами договора берет на себя обязательство покрыть все риски. Но в жизни ситуация может сложиться по-другому.

Начните с посещения офиса компании и написания претензии. Готовые образцы обычно у страховщиков есть. В ней изложите подробно всю ситуацию, а также свои требования.

Если страховщик на контакт категорически не идет, вам остается идти за защитой в суд. Это требует определенных знаний, поэтому лучше обращаться за помощью к профессионалам.

Есть страховые компании, которые затягивают процесс умышленно. Да, истец выигрывает дело, но выплату приходится ждать месяцами, а то и годами.

Что делать при наступлении страхового случая

Далеко не всегда обращение с заявлением по страховому случаю может гарантировать вам компенсацию.Есть причины, по которым страховые агенты законно могут выдать вам отказ от компенсации причиненного урона.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, внимательно изучите те пункты договора, где указаны сроки обращения при наступлении страхового случая. Как правило, до 20 дней после происшествия.

Если причина, по которой вы не уложились в срок, имеет уважительное обоснование (не позволяло состояние здоровья, пребывание в другом городе), то в таком случае страхователь вправе восстановить сроки на подачу заявления уже в судебном порядке.

Неверно указанные паспортные данные или другие официальные сведения автоматически обнуляют действие договора. Поэтому при подписании страхового договора тщательно проверяйте и перепроверяйте правильность набора всех ваших официальных данных.

В таком случае за фирмой остается право не возмещать ущерб, полученный по вине страхового лица.

ПОДРОБНЕЕ:  Страховое возмещение является ли доходом при усн

В случае страхования собственного имущества отказать в выплате могут, если будет доказано:

  • вред имуществу был нанесен страхователем намеренно;
  • халатное отношение владельца;
  • бездействие страхователя при возможности спасти имущество.

Про страхование гражданской ответственности виновника происшествия читайте здесь.

Одна из распространенных причин отказа – это неполный набор необходимых документов по страховой ситуации. Например, это отсутствие справок из медицинских учреждений или отсутствие копий протоколов компетентных служб с подтверждением определённых обстоятельств.

Однако такой отказ нельзя считать конечным. Страховщики в большинстве случаев идут навстречу клиенту и продлевают сроки на подготовку полного пакета документов.

Что делать при наступлении страхового случая

Существуют ситуации, при которых случай не является страховым:

  1. Все последствия ядерных взрывов и облучения радиацией;
  2. Урон, полученный от военных действий;
  3. Урон, полученный от народных разбоев, политических волнений и забастовок.

Весь перечень не страховых случаев должен быть представлен в договоре, и каждый клиент может с ним ознакомиться. Поэтому внимательно читайте договор до его подписания.

Если вам пришлось оплатить часть лечения или другие расходы по страховому случаю из своего кармана, тогда нужно обратиться в страховую компанию за возмещением.

Для этого нужно прийти в офис страховой со следующим списком документов:

  1. Паспорт застрахованного
  2. Оригинал полиса застрахованного
  3. Заявление на страховое возмещение. Может быть написано от руки или по образцу
  4. Медицинские документы, подтверждающие диагноз, любые справки, направления и т.д.
  5. Счета и чеки об оплате медикаментов, расходных операций, анализов, исследований и др.
  6. Чеки об оплате трансфера от и до больницы
  7. Выписка от сотового оператора о стоимости звонков assistance или страховой компании для получения возмещения
  8. Платежные реквизиты банковского счета и банка (БИК, ИНН, корр.счет и др.) Такие платежные реквизиты можно получить в офисе своего банка, найти на сайте.

Что делать при наступлении страхового случая?

Автоматически относить все несчастные случаи, которые произошли на производстве, к страховым – неверно.

Страховым случай будет признан, если:

  • Человек, с которым произошел несчастный случай, был застрахован от производственного травматизма;
  • Если он ехал на работу или с работы на транспорте, которым владеет работодатель;
  • Если человек ехал в командировку на разных видах транспорта либо шел пешком.

Не признаются страховыми следующие случаи:

  • Если человек в рабочее время причинил себе вред умышленно;
  • Если его здоровье ухудшилось из-за общего заболевания.

Если случай сложный или спорный, расследовать его будет Государственная инспекция труда.

В интернете очень много историй от туристов, которые рассказывают, что не получили возмещение от страховой из-за того, что неправильно повели себя, когда произошел страховой случай. Чтоб этого избежать, нужно  внимательно изучить договор страхования перед поездкой. В нем четко прописаны действия при возникновении страхового случая. В целом они одинаковые у всех организаций.

Во-первых, туристу нужно запомнить самое главное правило пребывания за границей — всегда и везде нужно брать с собой страховой полис в бумажном формате и паспорт. Особенно это важно, если предполагается поездка в не самые туристические страны или места, где электронный полис могут просто не принять.

Во-вторых, если страховой случай произошел, нужно успокоиться, открыть свой полис и позвонить по номеру телефона assistance. Лучше звонить сразу в сервис. Если звонить сначала в страховую, они все-равно будут перезванивать assistance и потратят больше времени.

В ходе телефонного разговора застрахованный должен сообщить следующую информацию:

  • Свои ФИО
  • Номер полиса
  • Краткое описание случившегося, текущее состояние (наличие травмы, есть ли возможность передвигаться самостоятельно, есть ли кто-то поблизости и т.д.)
  • Местонахождение
  • Контактный телефон

Дальше нужно действовать по указаниям assistance.

Если вам требуется медицинская помощь, но при этом вы в силах передвигаться самостоятельно, то вам назовут ближайшую больницу, с которой работает assistance. Далее нужно будет самостоятельно обратиться в эту больницу, предоставить паспорт и страховой полис. В это же время в указанную больницу вышлют гарантийное письмо о том, что лечение будет оплачено.

Если ситуация критическая, а застрахованный не может самостоятельно добраться до больницы, то assistance направит скорую помощь или врача в указанное место.

Бывает и такое, что предложенный assistance вариант не самый удобный и оптимальный для застрахованного. Например, assistance может направить в больницу, которая находится в другом городе, когда на месте есть хорошая клиника и т.д. В этом случае застрахованный может предложить assistance свой вариант. Если тот его одобрит, можно отправиться туда.

Ни в коем случае нельзя ехать в первую попавшуюся больницу, идти к первому попавшемуся врачу, сначала нужно позвонить своему assistance. В противном случае страховая откажет в оплате лечения. Клиенту придется лечиться за собственный счет.

Перед лечением обязательно уточните, получили ли в больнице гарантийное письмо от страховой. Если в больнице письмо еще не получили, не соглашайтесь на лечение. Звоните в assistance и выясняйте причину задержки. Обычно такие гарантийные письма направляются моментально после звонка и согласования больницы.

Если больница получила такое гарантийное письмо, тогда можно проходить лечение. Только так оно будет гарантировано оплачено страховой компанией.

Любые медицинские услуги, которые будут проведены, оплачиваются за счет страховки. Если после выписки клиенту назначат дополнительное лечение или лекарства, анализы, то сначала нужно позвонить assistance и убедиться, что эти расходы будут возмещены. Если да, то застрахованному придется самостоятельно все купить, собрать чеки и получить возмещение по приезду на Родину.

Если вы выбрали полис Тинькофф Страхование и заболели во время поездки, у вас произошел другой случай, который является страховым, вы должны открыть полис и посмотреть номер телефона сервисной компании assistance. Он указан на лицевой стороне для конкретной страны пребывания. У организации 3 основных assistance:

  • Europ assistance 7 (495) 787 21 79 (для звонков из любой точки мира)
  • Mondial 7 (495) 661 47 22 (для звонков из любой точки мира)
  • GVA 7 (495) 775 0 999 (для звонков из любой точки мира)

В зависимости от компании assistance застрахованному нужно позвонить по указанному номеру и сообщить следующую информацию:

  1. ФИО
  2. Название страховой компании — «Тинькофф Страхование»
  3. Номер полиса
  4. Полный возраст
  5.  Страна местонахождения, конкретный населенный пункт
  6. Произошедшая проблема (характер заболевания, травмы и т.д.)
  7. Телефон для обратной связи

Оператор assistance в ходе разговора сообщит последовательность действий застрахованному. В зависимости от ситуации клиента могут направить в больницу самостоятельно, госпитализировать, направить врача по месту нахождения.

Если у клиента нет возможности сразу обратиться в assistance, например, по причине потери сознания и т.д., то после прибытия в больницу нужно сразу передать лечащему врачу страховой полис, чтобы он сам связался со страховой компанией или связаться с ней самостоятельно. После этого assistance предаст в больницу гарантию оплаты счетов от Тинькофф Страхование.

ПОДРОБНЕЕ:  Возмещение средств из ФСС. Возврат денег из ФСС РФ.

Эта страховая компания сотрудничает с несколькими assistance: МедАссист Интернешнал, Europ Assistance СНГ и др.

Если с вами произошел страховой случай по полису Сбербанк Страхование, сразу звоните по номеру телефона assistance, указанному на лицевой стороне.

Если assistance Europ Assistance СН, звоните по номеру 7495 787‑21-79, если МедАссист Интернешнал, по телефону 7 495 956‑09-07.

В ходе разговора нужно сообщить оператору сервисной службы:

  1. Имя и фамилию застрахованного
  2. Дату рождения
  3. Номер полиса и период действия
  4. Местонахождение, номер контактного телефона

В ходе разговора застрахованному нужно передать краткое описание произошедшей ситуации. Оператор сразу сообщит о дальнейших действиях или перезвонит в самое короткое время, организует госпитализацию, вызов врача и др.

Альфа-Страхование сотрудничает с 2-мя assistance: Global Voyager Assistance (GVA) и Europ Assistance.

Если во время путешествия с вами произошел страховой случай, нужно незамедлительно связаться с assistance по указанному в полисе номеру телефона:

  • Для GVA 7 495 775 09 99
  • Для Europ Assistance 7 (495) 787-21-79

Оператору сервисного центра нужно сообщить:

  1. ФИО, адрес, страховую компанию (Альфа-Страхование) номер полиса и срок действия
  2. Текущее положение застрахованного и контактный телефон, по которому можно выйти с ним на связь
  3. Описание случившегося

Далее с застрахованным связывается assistance или сразу сообщает дальнейшие действия (госпитализация, вызов врача) в ходе разговора. Если положение застрахованного не столь серьезное, ему могут предложить самостоятельно добраться до больницы, адрес которой сообщит assistance.

Эта страховая компания сотрудничает со многими assistance по всему миру:

  • AP Companies 7 (495) 135-10-37
  • Global Voyager Assistance (GVA) 7 (495) 775-09-99
  • Class Assist 7 (495) 984-80-86, 7 (812) 640-72-92
  • First Assist (HIZIR) Для Турции 90 242 310 44 44

Если вы заболели или с вами произошел страховой случай за границей, сразу звоните сервисной компании — assistance. В зависимости от указанного в полисе assistance клиенту нужно будет позвонить по одному из номеров и сообщить следующую информацию:

  • ФИО, номер полиса, страна пребывания, страховая компания
  • Краткое описание произошедшего страхового случая, характер травм, болей, ран и др.
  • Текущее местоположение
  • Контактный номер телефона

В ходе разговора или через некоторое время сотрудник компании-assistance сообщит порядок дальнейших действий. В зависимости от степени тяжести застрахованного ему отправят врача, скорую помощь или будет предложено обратиться в указанную больницу самому.

Юридическая сила страхового случая

Ее любой страховой случай обретает тогда, когда факт его наступления полностью доказан. То есть страховщику вы должны предоставить подтверждение случившегося. Если произошла авария, то нужны фотографии, если испорчено имущество, это тоже нужно подтвердить.

Выплат вы не получите, пока страховщик не убедится в том, что происшествие имеет место быть. Если компания поймет, что вы хотите преувеличить размер нанесенного вреда, в выплате будет отказано.

Какие бывают страховые случаи

Виды страховых случаев бывают следующие:

  • Наступление болезни, если вы страховали здоровье;
  • ДТП;
  • Хищение;
  • Пожар;
  • Стихийное бедствие;
  • Травма;
  • Получение инвалидности;
  • Смерть.

Если говорить об общей классификации, которая проводится по отраслям страхования, выглядит она так:

  • Социальные случаи;
  • Личные;
  • Имущественные;
  • Предпринимательские.

Все страховые случаи закрепляются в договоре. В зависимости от того, сколько их, формируется цена на полис. Здесь все логично: чем больше случаев вы вписываете в полис, тем выше вероятность, что какой-то из них произойдет. Естественно, что и платить за такой полис придется больше.

Мы остановимся подробнее на самых основных видах и охарактеризуем их.

1. Автомобильные аварии.

Интересы водителей защищают 2 вида страхования: КАСКО и ОСАГО. В первой ситуации водителю будет возмещен ущерб в следующих случаях: если его автомобиль будет угнан, похищен, испорчен. В случае с ОСАГО страховая сумма будет выплачена лицу, которое пострадало в аварии, спровоцированной вашими действиями.

Если же у вас оформлено 2 полиса, то возмещение вы получите независимо от того, есть в аварии ваша вина или она отсутствует.

2. Хищение имущества.

Здесь убытки возмещают, если ваше имущество было украдено и данный факт подтвержден документально. Застрахованы от хищения могут быть любые предметы: драгоценности, гаджеты, картины и так далее.

В момент составления договора страховщик обязан выяснить, какие меры для сохранности имущества принял сам клиент. То есть нужно убедиться, что оно находится в закрытом помещении, под сигнализацией и прочее.

3. Осуществление взлома.

Здесь уже вам возместят и косвенный и прямой ущерб. Если квартиру взломали и похитили имущество, то будет возмещена и стоимость украденного и работы по ремонту замков.

4. Действия вандалов.

Так классифицируется не только осквернение памятников и захоронений, в случае со страхованием речь идет о хулиганских действиях по отношению к имуществу.

Простой пример: люди, расстроенные проигрышем своей любимой хоккейной команды, разбили стекла в вашем автомобиле и перевернули его. Это повод обратиться не только в полицию, но и в свою страховую компанию. Конечно, только в том случае, если данные действия включены в ваш страховой полис.

5. Смерть человека, взявшего кредит.

Этот страховой случай нельзя назвать распространенным, но за последние пару лет такие ситуации случались неоднократно. Поэтому актуальность налицо. Вся проблема состоит в том, что согласно законодательству, все долговые обязательства умершего переходят к его наследникам.

В то же время, если долг составил 700 000 рублей, а наследник получил только 150 000 рублей – взыскать с него больше никто не имеет права.

Если наследников несколько, то сумму долга делят на всех, в соответствии с долями наследства.

Если речь идет об автокредите либо ипотеке, в этом случае наследники получают этот предмет залога. Банк инициирует продажу имущества, а остатки суммы возвращает наследникам.

Дела обстоят так, что в этой ситуации закон довольно суров. И самым вероятным вариантом развития событий является удостоверенный нотариусом отказ от наследства. В этом случае платить вы ничего не будете, но и компенсацию не получите.

Как поступить если произошел страховой случай: руководство для новичков

Алгоритм действий регулирует договор, который вы заключили со страховой компанией. Но этот документ не всегда находится под рукой. Поэтому чтобы не лишиться выплат, мы расскажем, как вести себя в конкретных ситуациях.

1. Ставим в известность страховщика.

Это первый шаг, который вы должны сделать. Позвоните в страховую компанию, представьтесь, скажите, где вы находитесь и что именно произошло.

До приезда специалиста страховой не пытайтесь самостоятельно устранить последствия случившегося. Можете только сфотографировать поврежденное имущество.

ПОДРОБНЕЕ:  Не подлежащие обложению страховыми взносами суммы выплат || Перечень выплат не подлежащих обложению страховыми взносами

2. Составляем подтверждающую документацию.

В пакет документации нужно вложить:

  • Страховой полис;
  • Фотографии испорченного имущества;
  • Квитанции, подтверждающие, что вы оплачивали страховые взносы;
  • Если в ДТП пострадал автомобиль, то прикладываем права, технический паспорт, другие бумаги.

При посещении офиса страховой компании попросите сотрудников на всех документах отметить входящий номер и проставить дату, когда они были приняты.

3. Оформляем заявление по образцу.

Составляем его по форме страховщика и в течение трех дней подаем в компанию. Этот срок нужно соблюсти, иначе вам будет отказано в выплате.

Не забудьте приложить к заявлению материалы, подтверждающие, что страховой случай наступил.

4. Ждем принятия решения.

Ваше заявление будет рассматриваться определенный период времени. Если ситуация связана с ОСАГО, то срок рассмотрения может растянуться на 20 дней. Если за это время решение не принято, к сумме, которая вам положена, прибавится штраф.

На основании вынесенного решения составляют акт, в котором отражаются все повреждения имущества, его уничтожение либо причиненный вред здоровью.

5. Получаем выплату.

Это кульминационный момент всей процедуры. Вы получаете свои деньги в том случае, если страховой акт составлен юридически верно. Деньги могут выдать вам на руки либо перечислить на счет.

Влияние на это оказывают 2 основных фактора: насколько крупный ущерб был причинен и сколько составляла ваша плата за полис.

Компании, которые ценят своих клиентов, все выплаты совершают не затягивая и полностью.

Далее стоит остановиться на таком важном моменте, как страховой случай на производстве.

Возмещение убытков при возникновении страховой ситуации никогда не превосходит реальный размер нанесенного ущерба страховому лицу, независимо от того, в каких формах выплата будет производиться. Однако имеются случаи, когда реальная оценка урона затруднена (например, при  медицинском страховании).

При заключении страхового договора в нём прописывается конкретная сумма денежной компенсации или перечень определенных услуг, предоставляемых страховому лицу в случаях, обозначенных условиями соглашения.

Существуют 4 основных вида страховых выплат, рассмотрим каждый из них подробнее ниже.

Выплата денежных средств во время нетрудоспособности, которая произошла при наступлении болезни или получении травмы.

Такие компенсации полагаются в следующих случаях:

  • при заключении договоров об обязательном медицинском страховании;
  • при социальном страховании;
  • при добровольном страховании жизни и здоровья.

Денежные средства должны быть выплачены по условиям договора – разовым платежом или распределенным на несколько месяцев. Выплата перечисляется только в том случае, если страховое лицо подтвердит наличие страховой ситуации, предоставив все необходимые документы.

Все фирмы ведут отчетность по суммам совершенных выплат за определенный период. Такие действия компаний служат гарантом компетентности и добросовестности фирмы для клиента-страхователя. Все отчеты по выплатам находятся в общем доступе на официальном сайте компании или на федеральных электронных ресурсах.

Зачастую полученных выплат недостаточно для полного покрытия расходов страхователя. В таких случаях полисы добровольного медицинского страхования гораздо выгоднее обязательного медицинского и социального страхования. Они дают 100% гарантию на получение в полном объеме дополнительной помощи пострадавшему лицу.

Дополнительная помощь может быть выражена в следующем:

  • все услуги медицинского характера;
  • требуемые дополнительные диагностические и фармакологические процедуры для восстановления больного (физиотерапия, медицинские исследования, прочие процедуры и рекомендации терапевта);
  • получение бесплатного либо льготного медикаментозного лечения;
  • привилегированное содержание при нахождении в стационаре;
  • оплачиваемое санаторно-курортное лечение;
  • необходимый оплачиваемый отпуск;
  • протезирование и оборудование для проведения сложного лечения.

После проведения экспертизы и принятия решения о необходимости дополнительных видов услуг для страхового лица, страховое агентство обязано в полной мере и в ближайшие сроки обеспечить страхователя такими услугами в соответствии с условиями договора.

Спорные места

Есть такие места, происшествие в которых страховщики страховыми случаями не признают. В частности, речь идет о парковках. Парковка – это внутренняя территория организации или торгового центра. Некоторая часть компаний уверена, что возмещению происшествия, случившиеся здесь, не подлежат.

Верховный Суд разъясняет, что считается парковкой.

Должны соблюдаться три критерия:

  • Наличие пропускной системы;
  • Площадь территории ограничена;
  • Должна осуществлять хоздеятельность.

Судебные органы к этому относятся двояко. Поэтому специалисты рекомендуют в том случае, если ДТП произошло на парковке, внимательно следить за тем, что инспектор отражает в протоколе. Если он место происшествия указал неправильно, высока вероятность, что в выплате вам будет отказано.

Страховой случай в СК Согласие

СК Страхование сотрудничает с несколькими сервисными центрами:

  • Savitar Group 7 495 987 17 75
  • AP Companies 7495 989 11 20

Если за границей наступил страховой случай, незамедлительно позвоните по номеру assistance, указанному в полисе.

В ходе телефонного разговора с оператором assistance нужно сообщить:

  1. ФИО
  2. Номер полиса и период действия
  3. Наименование страховой компании — СК Согласие
  4. Причину, по которой обращаетесь за помощью
  5. Текущее местонахождение
  6. Номер контактного телефона с кодом

Уже в ходе разговора assistance сообщит, что именно нужно делать застрахованному в сложившейся ситуации. В зависимости от характера случившегося assistance организует экстренную госпитализацию, вызовет врача или предложит клиенту обратиться за помощью лично в указанную больницу.

В каждой страховой компании единый план действий при наступлении страхового случая. Клиенту нужно помнить лишь несколько главных правил, чтобы суметь воспользоваться своей страховкой без лишних проблем:

  1. Всегда носить при себе полис в бумажном формате и паспорт
  2. Сначала звонить assistance, при любом своем действии обсуждать вопрос с ним

Заключение

Теперь вы знаете как получить страховое возмещение, а также каким образом и при каких обстоятельствах оно выплачивается.

Мы желаем вам, чтобы в вашей жизни никогда не наступали страховые случаи, а эта информация осталась лишь теоретическими знаниями!

О том, как происходит выплата страхового возмещения по ОСАГО вы узнаете подробнее, посмотрев это видео.

В заключение нашего разговора хотелось бы отметить следующее: чтобы получить выплату вовремя и полностью. Нужно не только полагаться на честность страховой компании, но и самому соблюдать условия договора. А если спор или конфликтная ситуация все-таки возникли, прилагать все усилия для мирного урегулирования ситуации.

Но в любом случае стоит отметить, что страхование – прекрасный способ защитить свое здоровье, имущество и денежные средства, главное, правильно выбрать компанию и ничего не подписывать не читая.

  1. проверить баланс карты тройка онлайн москва
  2. медстраховка для поездки в казахстан сбербанк
  3. как правильно ввести ключ ингосстрах
  4. проверить баланс ру тройка
  5. ингосстрах личный кабинет как зайти
  6. страховое право краткий курс
  7. адрес ингосстраха в москве адреса
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector